Hi Boss, You Cannot Get Everything

So Choose Wisely to Get Some or None.

The Way It Is

“เออ น้อง โปรเจกต์นี้พี่อยากได้ Scope เท่าที่กำหนดนี้นะ งานนี้ช้าไม่ได้เด็ดขาดต้องเสร็จตามเวลาเพราะพี่ไปสัญญากับเค้าไว้แล้ว … อ้อ แล้วอยากลืมดูเรื่องเงินด้วย ห้ามเกินงบนะครับ โอเคนะ?”

“เอ่อออ … ครับ พี่” เป็นคำตอบที่ไม่ตรงกับใจของ Project Manager มากที่สุดแล้วเพราะรู้ทั้งรู้ว่ามันทำไม่ได้หรอก

The Way It Should Be

ไม่ได้แนะนำให้ขัดคำสั่งหรืองัดกับหัวหน้างานครับ แต่ก่อนจะตอบว่า “ครับ พี่” ลองแนะนำเค้าแบบนี้ดูก่อนนะ

“พี่ครับ ถ้าพี่อยากได้ทุกอย่างทั้ง Scope / Schedule / Resources แล้วก็ Quality (อันนี้ผมแถมให้) สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือพี่จะไม่ได้อะไรซักอย่างเลยนะครับ Scope ก็จะไม่ครบ งานก็จะส่งไม่ทัน งบประมาณก็จะคุมไม่อยู่ และคุณภาพก็จะไม่ดีด้วย”

“ไม่ใช่ไม่ตั้งใจทำงานนะครับแต่ไม่มีใครฝืนธรรมชาติได้ มันคือสัจธรรมครับ รบกวนพี่นิดนึงช่วยเลือกให้ผมหน่อยว่าอะไรที่สำคัญที่สุดกับพี่กันแน่ เลือกได้สองข้อครับ Scope / Schedule / Resources

วิธีนี้ไม่ใช่ว่าจะได้ผล 100% หรอก จะมีบางส่วนที่ยังยืนกรานว่า “เอาหมด” สิ่งที่เราทำได้ก็คือพยายามทำเต็มความสามารถเพื่อให้งานออกมาดีที่สุด (อันนี้พูดแบบคนดีนะ … ที่ผมคิดจริงๆคือก็ทำๆไปเหมือนเดิมแหละ แล้วคอยหาช่องทางสร้างความลำบากให้หัวหน้าเค้านิดนึง เช่น เข้าไปแจ้งข่าวร้ายเค้าบ่อยๆว่างานจะทำไม่ทันแล้วนะ ขอคำแนะนำหน่อยว่าจะทำยังไงต่อดี จะได้รู้ไว้บ้างว่าที่เราพูดมันเป็นเรื่องจริง … เลวซะ)

สรุปครับว่านี่ไม่ใช่การเอาชนะคะคานกันแต่ประเด็นอยู่ที่ว่าเราได้พูดสิ่งที่ควรจะเป็นออกไป เราได้ให้คำเตือนและโอกาสเปลี่ยนใจแก่หัวหน้า และที่สำคัญนี่คือการให้ความรู้ (Educate) หัวหน้าตัวเองไปด้วยซึ่ง แหม่ .. รู้สึกดีนิดนึงนะครับ ฮ่าๆ

Show your support

Clapping shows how much you appreciated Piyorot’s story.