Product Enhancement

Does It Mean “Adding More Features” Only?

The Way It Is

“สวัสดีครับทุกคน วันนี้เรามา Kick-Off Project สำหรับ Product Enhancement กันนะครับ ขอเริ่มต้นที่ Requirement ครับ

1. Feature 1 … ว่าไป
2. Feature 2 … ว่าไป
3. Feature 3 … ว่าไป
4. Feature 4 … ว่าไป
5. Feature 5 … ว่าไป”

The Way It Should Be

คำว่า Enhancement แปลว่า “การเพิ่มหรือปรับปรุงคุณภาพ คุณค่า และขอบเขต (ที่สิ่งนั้นๆสามารถทำได้)”

โปรดสังเกตลำดับของคำแปล

1. คุณภาพ
2. คุณค่า
3. ขอบเขต (ที่สิ่งนั้นๆสามารถทำได้)

แต่ทำไมเมื่อพูดถึงคำว่า Enhancement คนทั่วไปถึงคิดถึงแต่คำว่า More More More … Adding More Features (ข้อสาม) ทำไมไม่มีคนคิดถึงคำว่า Better Better Better … Making Things Better (ข้อแรก) เลย

ผมทำงานมานานเห็น Software Development Project มาเยอะ น้อยครั้งมากที่จะเปิด Project มาเพื่อโฟกัสแค่เรื่องการปรับปรุงคุณภาพ ต่อให้มีก็เป็น Project สั้นๆ เสร็จแล้วก็กลับไปท่องคาถา More More More … Adding More Features กันเหมือนเดิม ทำไม?

• หรือเพราะของใหม่ๆมันดูน่าตื่นเต้น
• หรือเพราะเค้าแข่งขันกันที่ซอฟต์แวร์ใครทำอะไรได้มากกว่า
• หรือเพราะเค้าวัดความสำเร็จของซอฟต์แวร์กันที่จำนวน Features
• หรือเพราะเค้าวัด Performance ของ Product Owner กันที่จำนวน Features
• หรือเพราะคุณภาพเป็นสิ่งที่มองไม่เห็น
• หรือเพราะคำว่าคุณภาพเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญ

สุดท้ายแล้วไม่ว่าจะเพราะอะไร ที่พวกเค้าคิดกันนั้นมันผิดมหันต์เพราะสำหรับผมแล้ว

การเพิ่ม Feature ไม่การันตีว่าจะทำให้ซอฟต์แวร์คุณดีขึ้น แต่การแก้ Bug จะทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณดีขึ้นแน่นอน

ถ้าคิดว่า Product Enhancement คือ More More More … Adding More Features ผมว่า Microsoft Word คงถูกจัดอันดับเป็นซอฟต์แวร์อันดับหนึ่งของโลกอย่างไม่มีคู่แข่ง

Microsoft Word from http://idvux.wordpress.com/

ก่อนจะเพิ่ม Features ห่วยๆเข้าไปอีกลองใช้เวลาซักนิดคิดดูว่าของเก่าที่มีอยู่มันทำงานได้ดีรึยัง (ซื่อสัตย์ต่อตัวเองนะ) … ลองคิดกันดูครับ