文化｜Kono 如何建立創新、持續學習的團隊文化？
我是 KONO 電子雜誌的HR，也是 Kono 最有資歷的員工 (好啦! 是最老的)，職涯一直都是走在科技、軟體產業，在高端、創新的科技產業提供全方位的人資服務；更是一位勇於挑戰的開拓者，幫許多新創外商在台灣設立團隊。時髦如我，當然一定也要走進最夯的數位內容產業。
而加入 Kono 團隊後，開啟我在數位內容產業的視野，不論在營運、行銷、數據分析、客戶體驗等層面，都大大轉了我的思維，同時也提升我的功力，真的太有趣了！因此，我也想透過我的觀點，讓大家了解一下 KONO 是一間怎樣的公司。
Kono 品牌介紹
Kono Digital Inc. 成立於2011年，是員工人數將近30人的數位閱讀服務科技公司，產品開發、平台維護、內容版權及行銷客服全是我們自己包辦。目前 Kono 有數個服務產品，來提供最好的電子雜誌閱讀體驗給不同的客戶：
- Kono 電子雜誌
Kono 電子雜誌是專為「注重閱讀品質的雜誌讀者」打造的雜誌平台。擁有台灣、香港、日本、韓國與歐美等國知名雜誌出版社的合作授權，共多達300款雜誌品項可閱讀。以「使用者體驗」為核心，透過獨家的 Smarticle 技術，讓雜誌跳脫 PDF 的格式，並搭配跨裝置、離線閱讀等功能，讓用戶隨時隨地可以閱讀雜誌。
2. Kono@ 商家閱讀服務
Kono@ 幫助企業透過 GPS、WIFI 或企業數位會員等方式，讓顧客得以快速、免註冊，免費閱讀來自台、港、日韓、歐美等當期雜誌，幫助店家提升服務暖度，增加顧客滿意度。
3. Kono Libraries
Kono Libraries 期望透由高品質的電子閱讀平台為各類圖書館、企業及其會員提供加值服務。收錄 180 種海內外新聞、財經、科技、時尚、生活類暢銷刊物，具備關鍵字搜尋、文章收藏、圖文拆分閱讀模式等完整功能。可依照各圖書館、企業組織需求指定登錄驗證方式，快速串接一站式的閱讀平台服務。
4. Kono 企業解決方案 (Kono for Business)
為內容提供者打造一站式數位閱讀的解決方案，輕鬆將現有內容上架，快速建構出專屬企業的閱讀平台與系統後台，可依照個別企業需求串接會員管理、內容上架與發佈、帳款金流等系統功能，輕鬆透由單一系統平台管理掌控工作流程與細節，擴展出全新會員經營方向與商業模式。
我眼中的 Kono 團隊
數位閱讀產業是近十年來各個領域爭相進入，其相關技術需要不斷追求創新、不斷挖掘使用者的 Insight，以解決消費者的通點。身為數位閱讀產業的一環，Kono 在產品創新上也不落人後。我們 CEO 在創立 Kono 時，他所立下的使命是：
在當今每個人都被隨手可得的數位內容淹沒之下，Kono 期許將合作夥伴的內容，以最佳個人化的方式、提供最有價值的內容給使用者。
為了完成這樣的使命，Kono 一直保持可學習的環境，在這環境裡，員工們喜歡擁抱新事物、利用自學的能力，一同用數位科技服務客戶、為讀者縮短與他們所愛的刊物內容的距離。
我們的團隊組成也是以Z世代為主的年輕人，個個都有自己的想法、滿滿的創意與活力，喜歡學習新知識與挑戰新事物。此外，兩位最高主管都遠在美國，讓 Kono 形成家裡沒大人氛圍，一種自由與自律的平衡工作環境。
但真正讓 Kono 團隊保持良好氣氛的關鍵，是來自於我們的四個核心價值！產品優化的決策、個人目標的訂定等都是環繞這些價值來運作，也是創造 Kono 公司文化的重要原因。至於是哪 4 個價值？這容我一一道來。
Kono 的四大核心價值
第一｜Customer Success 客戶優先
Kono 把客戶視為第一，優先於任何行政流程；我們對於服務與內容，總是從讀者的角度需求著眼、想著可以為讀者多提供些甚麼?
像是在大環境不佳，許多日本編譯時尚雜誌收刊之下，又我們的內容版權部主動積極的與日本出版社直接溝通，期待帶給讀者更好的內容。而產品部門在選擇要優化的功能時，會以消費者體驗作為最優先的考量，而非只以優化的麻煩程度。這些都是因為我們將「客戶優先」奉為圭臬，才得以一步步打造最好的雜誌閱讀體驗。
第二｜Embrace the Adventure 擁抱挑戰、向失敗學習
Kono 的員工一直以來被鼓勵挑戰、嘗試新的事物、新的科技與方法來面對工作。《破碎重生》裡說：
生命的本質就是改變，但人類的本性卻是抗拒改變。一成不變沒有不好，那可能是負責、是安全感。只是社會變化快速，當因時制宜；改變會讓原本僵化的水泥鬆動、耳目一新。
行銷部門會嘗試不同的行銷方法、管道，來達到最佳的行銷成果。但為當然每次嘗試不一定都會成功，但在 Kono 不用害怕跌倒，跌倒正是為了學習如何爬起來。只要能回顧失敗原因並記取教訓，我們相信會對公司帶來大大的好處的。
第三｜Learning and Growing 自主學習與成長
老師教導孩子們要保持高度好奇心，要隨時提出為什麼。但在 Kono， 我們的員工不僅要有好奇心，更要懂得問 ”為什麼不行…..” (Why not)。不要滿足於現狀，持續探索你專業領域的最新趨勢是甚麼？將所習得之新知分享他人，甚者應用在工作上。
以 HR 的工作而言，早已從傳統的 HR 進入 Digital HR、Marketing HR。加入Kono 後，在 CEO 的支持之下，我得以跨部門與 Marketing 學習 Digital Marketing ，進而應用在雇主品牌與數位招募，讓我個人能在工作之餘，持續學習成長。
第四 ｜Data Driven 用數據洞察與決策
當今各行各業都需要開始大數據分析，其已然成為企業成功的關鍵。數位閱讀產業的 Kono 更加實踐人人都要具有數據化的思維。在許多數據的底下，真正重要的是它背後的資訊和意義、它跟你講了什麼？一家數據導向的公司，你不會用猜的，而是抽絲剝繭從數據裡面找出答案。
因此，Kono 的數據工程師在自己負責的領域之外，還不遺餘力的在各個部門都種下數據種子、培養收集與分析數據的能力。各部們在溝通時，也會以數據來說服彼此，讓數據驅動實踐在每日的工作中。
所以 Kono 想要的，是怎樣的人才？
「同聲相應，同氣相求」，與一流同儕共事，是快速提升、自我成長的最佳法門，也是人生中的一個重要選擇。在 Kono 的歷練，將會是生命中可帶走的盛宴。前面我分享了 Kono 的核心價值，如果你認同這些價值，你又具備下列特質，那麼你就是 Kono 尋找的夥伴。
- 對於產品設計架構具有熱情，喜歡尋找厲害的辦法，優雅地解決遇到的問題。
- 喜愛學習、樂於分享，看到新穎的技術會迫不及待的想要試試這些新奇的玩意，並和大家分享發現的新大陸是多麽美妙。
- 對於產品服務和程式碼的品質是高道德標準，做出東西不算結束，做出好東西才值得慶祝。
茫茫人海中，是你找到 Kono，也許是 Kono 找到你；相看兩不厭，想要進一步交往，該如何更了解對方呢？所以讓我以公開、透明的方式說給你聽。有了理解，才能知道我們是不是志同道合、走在相同的道路上。
雖然 Kono 不是大公司，但我敢大聲的說，Kono 提供比大公司更大的舞台，在未來的道路要走多遠、多寬由你決定。邀請加入 Kono 成為我們的夥伴!
