«Error0 53» رسالة دمرت الألاف من أجهزة «الأيفون» عقب تحميل «iOS 9»

تسببت رسالة خطأ باسم «Error 53» في توقف آلاف الهواتف الآيفون 6، و6 بلس.

وتقتل رسالة «Error0 53»، الآيفون، حيث أنها تظهر بعد الانتهاء من تثبيت الإصدار الجديد، المعروف باسم «iOS 9»، وتقوم على الفور بإيقاف عمل الهاتف وتعطيله بشكل دائم، بل ومسح الصور والفيديوهات والبيانات الأخرى، إذا ما اكتشفت أن الجهاز قد تم إصلاحه في أحد المحلات غير المدعومة من قبل «آبل»، ليتفاجئ المستخدم في النهاية بأن هاتفه أصبح كالحجر، لا فائدة منه.

تظهر المشكلة خصيصًا لكل من ذهب إلى المحلات غير التابعة لـ«آبل» من أجل إصلاح زر الصفحة الرئيسية بهاتفه الآيفون 6، أو الـ6 بلس، والذي يحتوي على مستشعر قراءة بصمة الأصابع «Touch ID»، كما أن العملاء الذين أصيبت هواتفهم ببعض الأضرار المادية التي لم تمنعهم من الاستمرار في إستخدامها دون الحاجة للإصلاح قد تأثروا أيضا.

وتحدث المشكلة فقط عند القيام بتثبيت أحدث إصدار لنظام تشغيل «iOS» المعروف باسم «iOS 9».

من جانبه، قال المصور «أنطونيو أولموس»، إنه أحد ضحايا مشكلة «آبل»، حينما سافر في مهمة لصحيفة «جارديان» البريطانية إلى مقدونيا، وبينما كان في منطقة البلقان، سقط هاتفه من يديه دون قصد وكسر، ونظرا لأنه كان في حاجة ماسة إلى هاتفه من أجل العمل، قام بإصلاحه في أحد المتاجر المحلية هناك لعدم وجود أي متاجر لآبل في البلاد.

وذكر «أولموس»، أن المتجر أصلح له الشاشة وزر الصفحة الرئيسية، وشدد على أن الهاتف كان يعمل بكفاءة تامة حتى أرسلة له آبل رسالة لتثبيت الإصدار الجديد من نظام التشغيل.

وتابع «في غضون ثوان، ظهرت رسالة خطأ 53، والهاتف أصبح في الواقع ميتا».

وأضاف «على مدار السنين أنفقت آلالاف الجنيهات على منتجات آبل، وعندما عدت إلى لندن، ذهبت لأحد متاجر آبل الرسمية، وقال الموظفين لي ليس هناك شئ يمكننا فعله، عليك أن تدفع 270 جنيه إسترليني لاستبداله بآخر جديد».

وبمجرد فتح محرك «جوجل» للبحث، وكتابة جملة «iPhone 6 53 error»، تظهر مئات المواضيع التي تتحدث عن هذه المشكلة.

«آبل» لم تحذر المستخدمين من احتمالية حدوث هذه المشكلة، فالتحديث الجديد يكشف تلقائيا عما إذا كانت كافة المكونات الأصلية داخل آيفون 6 أصلية، فإذا كان هناك مكون غير أصلي، فإن الهاتف يغلق وتنطفئ شاشته ولا يعمل مجددا.

وقالت متحدثة باسم شركة «آبل»، في تصريحات نشرتها صحيفة «جارديان»، ردا على مشكلة توقف آلالاف من هواتف آيفون 6 عن العمل، «نحن نقوم بحماية بيانات البصمات بإستخدام نظام آمن فريد من نوعه مقترن بمستشعر البصمة الأصلي، لذا فعندما يتم إصلاح هاتف آيفون في متجر تابع لآبل، فإننا نعيد التحقق من صحة الاقتران».

وأضافت «التحقق من صحة الإقتران يشمل مكونات الجهاز وخصائص نظام التشغيل، وبدونه يصبح نظامنا غير آمن، ويسهل سرقة بيانات المستخدمين من خلال البصمة».

وتابعت «حين يتم إصلاح هاتف آيفون في متجر غير مصرح به، سواء بإستبدال الشاشات العاطلة أو المكسورة، أو أي مكون آخر، فإن نظامنا يكتشف الأمر في إصدار iOS 9 الجديد، وتظهر رسالة Error 53، ويغلق الهاتف، وفي حال حدوث ذلك فإننا نوصي بالإتصال بدعم آبل».

المصدر | الخليج الجديد + متابعات