รู้จัก Agile 2 แนวคิดใหม่ของการปรับใช้อไจล์ในการทำงาน
Everything I need to know about Agile 2
เชื่อว่าหลายคนคงอุทานออกมา เมื่อได้เห็นคำว่า “Agile 2” เป็นครั้งแรก ซึ่ง thip ก็เป็นแบบนั้นค่ะ ได้เห็นคำนี้ครั้งแรกใน articles หนึ่งของเว็บฯ tech ที่ติดตามข่าวอยู่ หลังจากนั้นก็ตาลุกวาวพร้อมกับสบถในหัวทันทีว่า เห้ย! อะไรวะ??
แล้วก็พยายามอ่าน เพื่อทำความเข้าใจ และจับจุดให้ได้ว่ามันคืออะไรกันแน่ พยายามกวาดตาอ่านบทความต้นฉบับภาษาอังกฤษอยู่สองรอบ แต่รู้สึกว่าตัวเองยังไม่เข้าใจเนื้อหามากพอที่จะสรุปความเข้าใจออกมาได้ เลยลองไปเสิชข้อมูลหาอ่านเพิ่มดู และพบว่า.. ใหม่จริง อะไรจริง เพราะ keyword ที่ค้นไป ผลลัพธ์ที่ได้แทบจะเป็นคนละเรื่อง แต่ในที่สุดก็เจอเว็บไซต์ต้นฉบับค่ะ
จากนั้นก็พยายามทำความเข้าใจ concept ให้ได้ และในขณะเดียวกันก็ตื่นเต้นกับความใหม่ จนอยากมาเขียนเล่าให้ทุกคนฟังตั้งแต่วันแรกที่ได้ยิน แต่ติดตรงที่.. ถ้าเรายังมองภาพไม่ออกและไม่เข้าใจว่ามันคืออะไรและอย่างไรกันแน่ ก็จะไม่สามารถถ่ายทอดให้ทุกคนรู้ได้อย่างถูกต้อง แม้จะไม่ 100% ก็ตาม แต่อย่างน้อยก็ขอเล่าในมุมมองที่เราเข้าใจนะคะ
ซึ่งหลายคนคงทราบดีว่าแนวคิดในการทำงานแบบ Agile เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ไม่ง่าย และแน่นอนว่าการจะเข้าใจคอนเซ็ปต์ของ Agile 2 ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นเดียวกัน
ดังนั้น บล็อกนี้เป็นเพียงการสรุปความเข้าใจ Agile 2 ของเราเอง ณ วันนี้ เท่านั้น
ย้อนทำความรู้จัก Agile กันก่อน
Agile คือ แนวคิดในการทำงานที่คิดค้นโดยกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์ 17 คน และสรุปเป็นอุดมการณ์ออกมา 4 ข้อ ซึ่งเรียกว่า Agile Manifesto แถลงการณ์ออกมาเมื่อปี 2001 โดยสรุปใจความสำคัญได้ว่า
- เน้นการปฏิสัมพันธ์ของคน มากกว่าขั้นตอนและเครื่องมือ
- เน้นผลลัพธ์เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริง มากกว่าเอกสารที่สมบูรณ์แบบ
- เน้นความร่วมมือกับลูกค้า มากกว่าเรื่องการต่อรองทำสัญญา
- เน้นตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง มากกว่าการทำตามแผนงาน
Agile ถูกนำมาใช้ในสายงาน Software Development เป็นกลุ่มแรก แต่ในปัจจุบันมีการนำ Agile มาปรับใช้ในองค์กรและธุรกิจหลากหลายรูปแบบ ทั้งองค์กรขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ เพื่อลดระยะเวลาในการทำงาน สร้าง Product ออกมาให้ลูกค้าภายในเวลาอันสั้น และตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของทุกอย่างในโลกปัจจุบัน
Agile 2 คืออะไร?
Agile 2 เป็นภาคต่อของ Agile ที่นิยามขึ้นมาโดยผู้ร่วมอุดมการณ์ 15 คน จากหลากหลายประเทศทั่วโลก (ซึ่งเป็นคนละชุดกับบุคคลที่นิยาม Agile) ประกอบไปด้วยผู้เชี่ยวชาญและผู้ที่ทำงานด้าน Agile Coach, Product Design, Software Engineer, DevOps, Data Science, People/HR, Software Startup เป็นต้น
Agile 2 เริ่มต้นขึ้นในช่วงปลายปี 2020 , ณ วันที่เขียนบล็อกนี้ เรียกได้ว่า เป็นช่วงเวลาที่ Agile 2 พึ่งเริ่มนิยามและประกาศออกมาสู่สาธารณะเป็นวันแรก ๆ นั่นหมายความว่า.. อาจจะยังอยู่ในขั้นตอนเปิดรับฟังความคิดเห็นจากผู้คนทั่วโลก และอาจจะยังไม่ได้มีการนำไปใช้งานจริง
Agile 2 มีที่มาอย่างไร?
กลุ่มผู้นิยาม Agile 2 ได้ให้เหตุผลและอธิบายมุมมองที่มีต่อ Agile ไว้ 3 ประเด็นหลัก ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำให้พวกเขามองว่า การนำ Agile มาใช้ยังเป็นเรื่องที่ล้มเหลวอยู่ (โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่)
- ในองค์กรใหญ่ที่มีจำนวนคนมากมายและหลากหลายทีม เดิมแต่ละทีมจะมี Leader หรือ Manager คอยจัดการ สั่งการ และควบคุมดูแล แต่เมื่อนำ Agile มาปรับใช้ ยุบรวมทีมใหญ่ มาสร้างทีมใหม่ในขนาดที่เล็กลง แต่รวมคนทุกสกิลให้เป็นทีมเดียวกัน รูปแบบการบริหารจะกลายเป็น Flat Organizational Structure ปัญหาที่ตามมาคือ Leader/Manager ไม่สามารถจัดการทีมของตนได้ ลักษณะจะเป็นการปล่อยให้ทีม Agile หรือที่เรียกว่า Squad จัดการกันเองสะมากกว่า ซึ่ง Agile 2 มองว่า เป็นการปล่อยให้ทีมโดดเดี่ยว และยกตัวอย่างเคสประกอบการอธิบายว่า อย่างเช่น การตัดสินใจว่าใครในทีมควรได้โบนัสหรือเลื่อนตำแหน่ง เป็นต้น
- เป็นเรื่องของการจัดการกับข้อมูล ที่เป็นสิ่งที่มีความสำคัญในเชิงกลยุทธ์ขององค์กร และสามารถส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจได้ ซึ่ง Agile 2 มองว่า แนวคิดใน Agile ยังขาดเรื่องการให้ความสำคัญกับข้อมูลอยู่
- ประเด็นสุดท้าย เป็นเรื่องของการมองข้ามบทบาทของบุคคลในทีม กล่าวคือ Agile ให้ความสำคัญกับ “ทีม” มากกว่าลงลึกไปที่ตัว “บุคคล” และดูเหมือนว่า Agile จะเน้นความสามารถแนว “Generalists” หรือ “Generalizing Specialists” มากกว่า Specialist ซึ่ง Agile 2 มองว่า มันเป็นทักษะที่สามารถทดแทนได้ จึงอยากให้เน้นและให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านด้วยเช่นกัน
Agile 2 โฟกัสเรื่องอะไรบ้าง?
1. Leadership
การมีผู้นำยังคงเป็นสิ่งจำเป็นในทุกสถานการณ์
2. Data
ข้อมูลถือเป็นกลยุทธ์ และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ที่สำคัญกับองค์กร
3. Collaboration
การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องสำคัญ และควรใช้รูปแบบการสื่อสารที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่อย่างใดอย่างหนึ่ง
4. Generalists
คนที่มีทักษะความสามารถที่หลากหลายเป็น team worker ที่สำคัญ แต่ในขณะเดียวกันก็ควรต้องมี Expert / Specialist ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านรวมอยู่ในทีมด้วย
5. Teams
ทีมมีความสำคัญ แต่ที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ ‘ตัวบุคคล’ คนส่วนมากยังคงต้องการความก้าวหน้าในอาชีพการงาน ต้องการเติบโตอย่างมืออาชีพ ต้องการคำปรึกษาเพื่อที่จะพัฒนาความเป็นผู้นำในตัวเอง ต้องการโอกาสที่จะเรียนรู้และทดลองทำอะไรใหม่ ๆ พร้อมกับได้รับคำแนะนำจากผู้มีประสบกาณ์ และยังคงต้องการการยอมรับในตัวตนและความสามารถรายบุคคล
มาดูค่านิยมคร่าว ๆ ของ Agile 2 กันนิดนึง
ค่านิยม หรือ Value of Agile 2 มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการบาลานซ์สิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้ควบคู่กันไป
- Thoughtfulness and Prescription (วิจารณญาณและข้อกำหนด)
- Outcomes and Outputs (ผลลัพธ์และผลผลิต)
- Individuals and Teams (บุคคลและทีม)
- Business understanding and Technical understanding (ความเข้าใจในธุรกิจและความเข้าใจในเทคโนโลยี)
- Individual Empowerment and Good Leadership (การให้ความสำคัญให้อำนาจกับตัวบุคคลและผู้นำที่ดี)
- Adaptability and Planning (การปรับตัวและการทำตามแผน)
สำหรับ Agile 2 Principles หรือหลักปฏิบัติ ไม่ได้เรียบเรียงมาให้นะคะ เนื่องจากมีทั้งหมด 10 หัวข้อ 43 principles ผู้เขียนยังไม่ได้ลงรายละเอียดและทำความเข้าใจค่า
บทสรุปสั้น ๆ Agile 2 แตกต่างจาก Agile ยังไง?
Agile 2 มองขอบเขตที่กว้างกว่า Agile เพื่อให้สามารถปรับใช้ได้ทุกสถานกาณ์และหลายรูปแบบองค์กร เพราะมองว่าเป็นพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของผู้คน ไม่ได้เฉพาะเจาะจงว่าต้องเป็น Tech Company เพียงอย่างเดียว
สรุปปิดท้าย
เคยได้ยินประโยคที่ว่า “Agile ล้มเหลว” ไหมคะ?
มีหลายองค์กรที่ทดลองนำ Agile ไปปรับใช้แล้วพบว่ามันไม่เวิค! อย่าลืมว่า Agile และ Agile 2 เป็นเพียงแนวคิดเท่านั้น ถึงแม้ว่าจะมีหลักปฏิบัติหรือ framework อย่างพวก Scrum ออกมาเป็นรูปธรรมก็ตาม แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่า ใครหรือองค์กรไหนจะหยิบไปใช้ได้อย่าง Success เพราะมันมีหลายปัจจัย มันไม่ใช่แค่หลักการ แต่มันเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร เปลี่ยนแนวคิด เปลี่ยนรูปแบบและวิธีการปฏิบัติ
โดยส่วนตัวเราชอบความสมดุลใน Agile 2 ที่จับทุกอย่างมา Blend & Balance กัน มองแล้วมันน่าจะนำมาปรับใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ได้ง่ายขึ้น
หวังว่าเนื้อหาในบล็อกนี้ จะพอทำให้ทุกคนรู้จัก Agile 2 ได้บ้างนะคะ เพราะเราก็พึ่งรู้จักเมื่อไม่กี่วันมานี้เอง 😊😊😊
❤️ About me
thip ชอบเขียนบล็อก ชอบอ่านนู่น เจอนี่ สนใจเรื่องเทคโนโลยี ธุรกิจ สตาร์ทอัพ ฮาวทูพัฒนาตนเอง เวลาได้เรียนรู้อะไรมา จะตื่นเต้น อยากแชร์ให้คนอื่นรู้ด้วย อ้อ! อีกสองอย่างที่ชอบมากคือ Coffee & Cocktail 😜
ติดตามกันได้ทุกช่องทาง ถ้าค้นหา thip หรือ thip audio blog ที่ไหนไม่เจอ กลับมาบอกกันด้วยนะคะ จะตามไป Sign up 👋😉
หมายเหตุ
ความเข้าใจทั้งหมด สรุปมาจากเว็บไซต์ทางการของ Agile 2 สามารถเข้าไปอ่านทำความเข้าใจเพิ่มเติมได้ที่ https://agile2.net และตอนนี้เขาเปิดให้ร่วมแสดงความคิดเห็นในกรุ๊ป Agile2 LinkedIn ด้วย ใครอยากแชร์ไอเดีย มุมมอง หรือประสบการณ์ที่มีต่อ Agile และ Agile 2 ก็ลองเข้าไป join ได้นะคะ
