美國職場的那些事：我的好主管

我的直屬主管在上星期五離職了，他想要嘗試新產業以及不同的領域，所以決定轉職。主管在離職前兩週才告知他要轉職的消息，蠻突然也感到惋惜的，但也覺得很幸運能夠和這位主管一起工作。

主管是個很願意教導、放權、傾聽、不邀功、且不吝嗇於稱讚下屬的 Manager。

剛進公司時，主管常常想到要教的東西就會隨時叫我，教完之後下次碰到類似的 task，會要求我馬上 share screen (因為是WFH) 做一次給他看，看看我有沒有真的完全懂，或是教一半會問我你覺得下一步要怎麼做，又或是要我解釋為什麼他會那樣做的原因。說實在，剛開始還挺緊張的，畢竟跟主管還不熟悉，不是很清楚他的做事模式、性格等等，加上 WFH 都不開鏡頭，沒辦法看到對方的 facial expression，我在思考他問我的問題時，突然安靜下來氣氛就會變得很凝重的感覺，總之就是很難抓到主管的即時反應。頭一兩個星期，主管跟我每天上班前提早約半個小時教我東西，因為他超忙，整天的 meeting 都排得滿滿的，我還超級擔心會不會以後都要超早上班呀，還好就剛開始那一個星期而已。他也習慣一大早就上線和超晚下線，弄的我壓力很大，想說是不是在家工作大家隨時都在線上工作啊！後來我乾脆直接鼓起勇氣問主管，怎麼樣算是加班？下班後時間需要隨時待命嗎？主管才很清楚地跟我解釋怎麼算時數等等，以及沒有必要下班時刻還需回訊息。雖然我知道他超級忙，但是他總會擠出時間，即便是 meeting 和 meeting 間的五分鐘，只要我 raise the flag 他一定會盡他所能來幫忙處理、解決、和指導。

剛開始幾個星期，主管也常常問我 project 狀況、進度等等，或是像前面所說的要我直接操作給他看，大概不到三週的時間，他覺得我已經完全可以自己 Handle，突然開始完全不用我回報進度，也漸漸讓我去主持會議，只跟我說如果我有需要幫忙或是不懂的地方，隨時可以請他幫忙。他也不需要我每天上下班時跟他匯報，主管放權放得很快，相當相信屬下，我覺得很棒！不會 micromanage 的主管真的很重要，我超討厭那種隨時緊盯著的主管，那樣感覺很不備受肯定和尊重！

主管也善於傾聽，每週都有一個 one-on-one 的半小時時間，可以聊工作上的問題、工作上遇到的困難、職涯發展討論，任何大小事都可以聊，單純 connect 一下也可以。如果有重要的事情，主管都會一邊聽我說一邊 take notes，當下無法回答的事，會之後再跟我回覆。有一次，剛進公司不到一個月，有一個 team 有一點小摩擦，我也是趁這個時間，跟主管分享事情前因後果，主管也幫忙去溝通解決，讓事情圓滿落幕。主管也會分享其他同事稱讚我的 feedback，他說覺得我有權利知道別人對我的稱讚。這點我覺得蠻驚訝的，不曉得這是不是美國的職場文化，同事間覺得對方做得好值得讚揚，竟然會寫 email 給同事的主管讚揚同事的表現，不吝嗇於稱讚的這個文化我覺得很讚。不過我也發現相對的也很直接的糾正錯誤，不過就是對事不對人。每週有 one-on-one connect 的時間，優點是可以跟主管有單獨的時間 catch up，也可以比較熟悉主管的個性、瞭解他對我表現的觀點，等等，不過唯一傷腦筋的就是每個星期都要努力找話題就是了。

主管也不是個會邀功的人，總會在 team members 前大方的讚揚下屬做的努力以及感謝下屬的用心，相對的，如果主管自己做出的決策有所失誤，他也非常勇於告知 team，是他做的決策，所以是他的錯誤，不要責怪執行的人。

雖然跟這位主管只有短短 4 個多月一起共事的時間，覺得很幸運可以遇到這麼好的主管！希望下個新進的主管，也是個這麼有智慧的人！