Designers en la Nube — Noe Garreffa, Video Strategist
Contanos un poco de vos
Mi nombre es Noelia, estudié Comunicación Social con orientación en Producción Audiovisual en la UNQ. Trabajo creando una parte de los contenidos audiovisuales y fotográficos de Tiendanube. Me sumé en 2017 y, recientemente, formo parte del equipo de Creative Services.
¿Cómo es un día tuyo en Tiendanube?
Todos los días son diferentes dependiendo de cada proyecto y cuán avanzado esté.
Para crear videos hay muchas etapas. Una parte del trabajo consiste en investigar tendencias, temas y keywords relevantes y entender cuál es la mejor forma de presentar esa información. Otra parte es la escritura del guión, el armado de las preguntas para las entrevistas a clientes y la búsqueda de referencias visuales.
Cuando encontramos una marca que tiene una historia potente y/o consejos que pueden ser valiosos para otras personas que quieren hacer crecer su negocio, agendamos una visita para conocer su espacio de trabajo y profundizar sobre su historia, entender mejor cómo crean sus productos y contarles todo lo que necesitan saber sobre el proceso de hacer un video.
Las jornadas de filmación suelen ser largas, sobre todo las que son fuera de la oficina, por eso siempre apuntamos a crear un ambiente divertido, para que las personas que participan se sientan cómodas y puedan mostrar su mejor versión. Llevamos algo para compartir (generalmente medialunas porque arrancamos temprano 🥐) y merchandising de Tiendanube para regalarles.
Yo me encargo de todo lo relacionado a la filmación y conducción de la entrevista y Aldi, del equipo de Marketing, me acompaña para ayudar con el traslado de equipos y asegurarse de que no pasamos nada por alto, en base a una checklist que armamos previamente.
Por último, la etapa de edición es la aliada perfecta del trabajo remoto, que es muy fuerte dentro de la cultura de Tiendanube. Entonces, intento coordinar esos días para trabajar desde casa.
Después de algunas rondas de feedback del equipo de Diseño, el video va a estar listo para su publicación. Para eso, retomo el resultado de la investigación de keywords para escribir un buen título y descripción para el canal de YouTube de Tiendanube y a través de este canal enriquecemos los contenidos escritos del Blog y de la Universidad del Ecommerce.
Otro de mis trabajos es crear fotografías 📸 tanto para uso general como específicas para redes sociales, sobre todo para la cuenta de Instagram de Tiendanube.
En este caso, trabajo en conjunto con el equipo de Communications, especialmente con Tati, en el armado del moodboard y en la búsqueda de referencias, clientes y productos que puedan ayudar a concretar la propuesta visual planificada. Después coordinamos el envío de los productos y en la jornada de cada sesión me encargo de las fotos, la iluminación y el diseño del set. También hago muuucho ejercicio durante estas jornadas (sobre todo cuando las tomas son cenitales) porque además de sacar las fotos, soy la modelo de manos. 💁♀️
Cuando las fotos son para uso general, además de la sesión en sí, el trabajo incluye hacer scouting de modelos entre las personas del equipo, seleccionar vestuario y props, coordinar agendas y alquilar un estudio o locación que se adecue a la estética pensada para la sesión.
Algo para destacar de Tiendanube es la posibilidad de aprender todo el tiempo. Hace pocos meses aprendí un poco más sobre newsletters. Por eso, otra de mis tareas es escribir, editar y programar el contenido de la Universidad del Ecommerce de Tiendanube que difundimos a través de él.
Como les conté antes, algunas de estas tareas las puedo hacer desde casa, tomando un té o un café con leche vegetal (coco y semillas de girasol están en el podio), con la visita ocasional de mis gatitos Sukini (se escribe así porque parece más japonés) y Salvatore. ❤
¿Qué herramientas usas para producir?
Para todo lo relacionado a video usamos cámaras Canon modelo T5i y lentes 18–55, 18–135 y 50 mm. Además contamos con trípodes para cámaras y luces, paneles de luces led, micrófonos corbateros y grabadoras. Y una infinidad de cables, cargadores y enchufes de diferentes formatos (¡Nunca hay que olvidarse de llevar alargues y adaptadores de todo tipo!). Y muchas pero muchas tarjetas de memoria SD.
Otras veces alquilamos equipos un poco más sofisticados, como una Panasonic Gh5 o un estabilizador Zhiyun Crane, que permiten agregar recursos que nos ayudan a contar mejor las historias de nuestros clientes.
Para fotografía uso luz natural, un 5 en 1 de Phottix para rebotar la luz, un trípode y un control remoto de marca genérica que me permite hacer tomas a distancia mientras soy la modelo de manos. También es muy útil para hacer gifs y evitar que haya pequeños movimientos del trípode entre disparo y disparo.
Para editar uso Premiere, After Effects, Photoshop y Lightroom.
¿Cuáles son tus 3 marcas favoritas que usan Tiendanube?
¿Cuál fue el desafío más difícil que enfrentaste como Video Strategist?
Hay muchos desafíos a la hora de filmar o de crear fotografías, muchas decisiones que tomar y poco tiempo. Hay que adaptarse a las limitaciones del espacio, sortear los problemas que puedan surgir (¡siempre puede fallar esa bendita tarjeta de memoria!) y mantener a las personas interesadas, enfocadas y de buen humor, aun cuando no están familiarizadas con el acto de estar y hablar frente a una cámara, porque lo que queremos es mostrarlas a ellas y a sus marcas en todo su potencial.
Con el tiempo fuimos aprendiendo que era mejor sumar más etapas al proyecto (por ejemplo, ir a visitar con antelación a las personas con quienes íbamos a trabajar y el espacio donde se iba a filmar) que encontrarse con escenarios difíciles que se podían prever y para el cual se podían llevar soluciones pensadas de antemano.
Contar con esas etapas previas también nos ayuda a desarrollar un vínculo más cercano con las personas involucradas, conocer mejor su negocio, poder mostrarlas desde su mejor ángulo e incluso recibir feedback y sugerencias que nos permitan mejorar diferentes aspectos de la compañía. 📝
Además, nos ayudó a mejorar nuestros estándares de calidad transmitiendo uno de los valores más importantes dentro Tiendanube que es la excelencia.
¿Qué producciones tuyas son las que más te enorgullecen?
Video con la marca Borna. Además del resultado final, este video fue una gran oportunidad para conocer a muchas personas que de otra forma no hubiese sido posible y compartir testimonios y labores muy emocionantes.
Fotos para las redes de Tiendanube. Inauguré mi participación haciendo las fotos con los productos de una de mis tiendas favoritas: Semillas de menta. Y en el mes de junio Salvatore modeló en una de sus actividades favoritas: comer de platos ajenos. 😏
Fotos para la guía de fotografía de producto. Además del resultado, la jornada fue en compañía de personas del equipo que me brindaron todo su apoyo ¡Y sus poses! E hicieron que el trabajo fuese muy divertido.
¿Qué producciones o diseños (no hechos por vos) te inspiran?
Me inspiran enormemente las fotografías (y, en algunos casos, videos) de 3 artistas orientales: Zhong Lin, Ren Hang y Cho Gi Seok.
¿Qué fue lo último que aprendiste de otra persona y cuál es su rol?
Aprendo muchísimo de muchas personas del equipo, sobre todo del equipo de Support, pero especialmente de Fer Palacio del equipo de Customer Marketing que me ayuda muchísimo con insights de la plataforma, me da feedback sobre mis trabajos y me ayuda en muchas de las producciones fotográficas para Tiendanube (Fer estudió fotografía y es una de mis fotógrafas favoritas).
Ella entiende en profundidad el producto y está siempre al día sobre las últimas novedades y proyectos a lo largo de la compañía. Me genera mucha admiración su capacidad. Estamos en contacto diariamente y es muy generosa con su tiempo para brindarme feedback y mejoras a lo largo de los proyectos: desde la escritura de un guión hasta el retoque de una foto o la edición de un video.
Ping-pong nube
¿Canción favorita?
Mejor tres discos: “Buena vida y poca vergüenza” de Susy Shock, “Mandrágora” de Morita Vargas y “Les feriantes” de Arksmo.
¿Tu Top 3 de películas?
Happy Together de Wong Kar Wai.
Orgullo y prejuicio de Joe Wright. (Orgullo y prejuicio y zombies también va, eh 🤭)
Begginers de Mike Mills.
¿Tu Top 3 series?
My Mad Fat Diary, basada en el libro de Rae Earl.
Fullmetal Alchemist (Brotherhood) escrita por Hiroshi Ōnogi.
Anne with an E, de Moira Walley-Beckett guionista de Breaking Bad. (Las 2 primeras temporadas, la tercera se va al pasto, pero igual es adorable).
¿Mate o café?
Café de especialidad de Búnker Café (Es la marca de un amigo que se construyó su propia máquina para tostar café. Si eso no es pasión ¿qué es? ☕).
¿Comida favorita?
¿UNA? Milanesas de berenjena y puré de papa, todo con mucho, mucho, mucho limón.
¿IOS o Android?
Android.
¿Productora Audiovisual / Designer Favorito?
Local: La casa de al lado y Orco videos.
De afuera: Muto, Sandwich y Zhong Lin como directora.
¿A que no-designer ni audiovisual admiras y por qué?
A Lucia Chain de la marca Chain Sustainable, una artista y diseñadora de indumentaria increíble que representa a Argentina a nivel internacional con un acercamiento disruptivo de la moda: artesanal, sin género, sin desperdicio en la moldería y poniendo en valor técnicas de producción y teñido antiguas que respetan el medio ambiente. Sus ojos ven el futuro y eso me fascina.
¿App de la tienda de aplicaciones nube favorita?
Contabilium. Creo que potencia mucho la gestión de las marcas.
¿Qué disfrutás más de tu trabajo?
Poder trabajar codo a codo con un grupo de personas increíblemente talentosas, bien predispuestas y súper compañeras que siempre van a estar para ayudar en lo que sea, no sólo a otras personas del equipo, sino especialmente a clientes y partners de Tiendanube.
Además de eso, valoro mucho la enorme oportunidad de aprender todo el tiempo y ser creativa, en un ambiente de trabajo ameno, que brinda la libertad para experimentar, probar nuevas ideas y buscar siempre ofrecer mejor calidad en todo lo que se hace.
¿Qué hacés cuando te bloqueás para producir contenido y te cuesta avanzar?
Yo soy como Forrest Gump cuando sale a correr y no para. 🙃 Pero lo que siempre me gusta hacer es enriquecer mis ideas con la mirada de otras personas del equipo, porque siempre hay una perspectiva distinta que trae novedad y frescura al proceso de pensamiento y eso oxigena la propia mirada y lleva a observar cosas que no estaban siendo consideradas.
También seguir el trabajo de personas que me inspiran es una forma de alimentar el proceso creativo propio y mantenerme motivada para crear.
¿Qué impacto crees que tiene tu trabajo en la vida de las personas que usan Tiendanube?
Creo que el impacto que me gustaría que tenga mi trabajo es, por un lado, aportar conocimiento y herramientas de una forma didáctica, que le permita a las personas resolver sus dudas de forma autónoma y aprender más sobre comercio electrónico.
Por otro lado, me gustaría que las historias y experiencias de las marcas que eligen Tiendanube y que compartimos a través de videos y fotos, inspiren y movilicen a otras personas a construir y potenciar su propia historia.
