[美國工作] 以 Mentor 的角度，給暑期實習生的五個建議
去年夏天，第一次當了暑期實習生的 Mentor ，產生了一些感觸和體悟。本篇分享以 Mentor 的角度觀察暑期實習生的幾個觀點，無論是正在找實習的你，或是對實習好奇的你，歡迎參考看看唷。
暑期實習是許多美國大三以上學生在暑假會做的事，也是許多來美國留學的人的第一學年目標—找到暑期實習，能藉此拿到 Return offer 的話就更好了。
去年夏天，實習季節迎來尾聲的時期，因為名額有限的關係，看到有些明明很優秀的實習生，卻因為名額的關係沒拿到 Return offer，感到惋惜，因而萌生了寫下這篇文章的念頭。
有時候，不是表現不好，而是別人更好。
實習機會得來不易，希望這篇文章能幫助未來的實習生們，在短暫的兩個月內把握時間表現，在候選人中更加突出。
*本文為第一次帶暑期實習生，以 Mentor 的角度給實習生的幾個建議，各個公司評量標準略有不同，僅供參考唷。
名額是有限的。
💡 Contents:
1. 早點報到
2. 跟 Mentor 以外的人聊天
3. 也跟其他實習生有良好互動
4. 大於 Meet Expectation
5. 留下聯絡方式
6. 後記1. 早點報到
由於每個學校學期開始跟結束的時間略有不同，因此通常人資會問什麼時候可以開始實習。如果時間允許的話，建議早點開始，最好在學期結束第二週內開始。雖然這樣代表剛經歷期末大爆炸還沒有好好的休息夠，搬家安頓的時間也變短，不過，早點開始有幾個好處：
● Welcome Party 通常辦在第二週
如果公司小有規模的話，通常會舉辦歡迎派對歡迎實習生。歡迎派對中，可以跟組內的人輕鬆的聊聊天，吃吃飯，也是很好的認識其他組實習生的機會。
美國人在公司午餐普遍吃得很簡單，喜歡用貝果、優格簡單果腹，快速 15 分鐘解決，繼續工作，早點下班。沒有特別約的話，通常不太會一起揪去餐廳吃飯聊天，因此如果能藉由歡迎派對這個官方舉辦的活動，讓未來一起工作的同事們互動，將是個很好的開始。
由於多數實習生會在暑假開始第一周或第二周報到，因此歡迎派對也通常辦在第二周，如果學校學期是相對多數學校較晚結束的，雖然搬家安頓時間變短，但建議早點開始上班，或問問人資大多數的實習生在哪一週報到，如果晚一點上班的話，就會錯過這個讓同事們聚聚聊天的歡迎派對啦。
● 評量、Final Presentation 的日期是固定的
早點開始還有一個好處－有多一周的時間表現。由於主管給實習生最終評價的日期是統一的、Final Presentation 的日期也是固定的，早一個禮拜開始做事能夠早點上手，多做一些事，甚至可以教比你晚開始上班的人。
● 教晚來的其他實習生
有時候賦予實習生的任務是需要共同合作的項目，先報到，會先走過 Mentor 帶你上手的過程。或許上手的過程中，你會發現一些問題，會發現哪裡沒寫清楚，等到再下一周來報到的人，你有機會可以幫助他，雖然跟其他實習生是競爭關係，但別忘了，合作技能同時也是很重要的評量因子唷。
2. 跟 Mentor 以外的人聊天
主管不會只問 Mentor 實習生表現的怎麼樣，也會問其他同事覺得實習生怎麼樣，雖然最密切互動的大多是 Mentor，但是不妨也可以多跟別的同事聊天。通常，Mentor 會是比較資淺的同事，可能資歷 1~3 年，年紀跟實習生比較相仿，如同朋友一般。
● 不要怕問笨問題
新人最忌諱的就是不問，自己硬做，最後做出一個跟預期完全不一樣的東西。有些東西你可能知道，但多聽一些，或許會有額外的收穫。譬如說，你可能已經會使用 Git，但 Git 大家喜歡的使用方式五花八門，如果 Mentor 問你會用 Git 嗎？與其回答「會，Git 是我很擅長的工具」，不如回答「我會使用 Git，也很想聽聽看你習慣怎麼使用 Git 」。
● 活歷史般的資深同事
小組裡，通常也有一些比較資深的同事。資深的同事在公司裡面如同活歷史一般，可以問到很多決策的來龍去脈，也可以藉由他來觀察公司文化，因為公司留得住他，勢必有什麼正向的原因。雖然第一份工作總是以「拜託，發給我 Offer 吧」的心情在求職，但也別忘了，求職是個雙向的合約，公司在選擇你的同時，你也在選擇公司，找機會跟這些同事聊天，或許會有驚喜的收穫唷。
3. 也跟其他實習生有良好互動
雖然跟其他實習生是競爭關係，但同時，也是合作關係。能不能跟別人合作是個很重要的指標，因爲公司就是個共同合作的機構，不然創立一人公司就好，還可以省掉溝通成本。
「可是我個性比較內向，不擅長跟新認識的人聊天，剛來到美國，不知道跟美國人聊天的私人尺度該怎麼拿捏，怎麼辦？」
沒關係，你不孤單。還記得剛來美國的時候，跟朋友聊過，我不知道該跟同事聊什麼，他跟我說，不用擔心，試試看這個超經典的聊天起手式：
- 星期三以前，問「上周末有做什麼有趣的事嗎？」
“How’s your weekend?” - 星期三以後，問「這周末有打算做什麼有趣的事嗎？」
“Any fun plans this weekend?”
天氣跟周末的休閒活動是最安全的聊天話題起手式之一，熟起來之後，可以再多聊一些更深入的話題唷。
● 如果想準備的話
如果你是準備派，想事先多查一些美國人喜歡的興趣的話，可以了解一下美式足球、籃球、棒球，你的地區的球隊叫什麼名字，還有 Pickleball。
Pickleball 是近幾年越來越流行的運動，介於網球和乒乓球之間，簡單好上手，可以打的很激烈，也可以輕鬆開心玩，我的公司也在近幾年開始加蓋 Pickleball 場，並辦了 Pickleball 盃。打打籃球、乒乓球，查一下喜歡的英文歌歌名歌手是什麼，社團活動去參加一下，像是室內攀岩滿流行的，運動是最棒的交流方式。
4. 大於 Meet Expectation
強烈意識到要「大於期待」，是讓我寫下這篇文章的主要原因。
● 大於期待
大組上個暑假招了幾個實習生，與我互動比較密切的有兩位，兩位能力都很好，相處起來也都很好。實習期間到中段的時候，跟主管聊天時得知：
「大概再兩個禮拜就要決定將 Offer 發給誰了，我能決定的額度只有一個，目前討論起來應該會發給實習生 A，因為你算是跟實習生 B 互動密切的，如果你知道他有什麼優點、做的事沒被看到的地方，請盡量跟我說，如果真的很優秀的話，我可以試著跟其他主管討論看看。」
聽完後，滿腦子想著要怎麼在接下來兩個禮拜盡量讓他多展現一些他的技能。也跟朋友聊到，我覺得他沒被錄取很可惜，因為他不差，指派的任務都做得好好的，溝通起來也很好，該做的都有做，也都做得還不錯，如果是來一般面試的話，覺得大學畢業新鮮人以這樣的表現應該要被錄取，現在卻因為 Return offer 名額有限的關係，而把他刷掉，覺得太可惜了。
後來，友人一句話警醒了我：
「你有沒有發現，你對實習生 B 的形容都是『不差』，而不是『超棒』？」
友人精闢的反問，讓我意識到，對，好像確實是如此。雖然 A 跟 B 都很棒，但真的真的只能選一個的話，可能也會做出同樣的選擇。
這讓我反思自己過去一年的工作表現，還記得第一次年度 Review 的時候，我問老闆這一年表現的怎麼樣，老闆對我說，「對於期待你做的事情，你都很好的完成。」當時聽到這個很開心，想說「太好了！這代表表現還不錯吧。」經過這次選擇實習生的過程，突然意識到，僅僅達成期待是不夠的，要大於期待才行。
● 一百分之外的美國教育
在美國的中小學教育裡，達成一百分不是一件困難的事，比較台灣跟美國的考卷，可能會覺得，美國考的好簡單，考一百分很容易。然而，他們著重的是，除了一百分之外，你還做了什麼？給予留白的時間，是讓學生們去做一百分之外的事，主動去想要做什麼，主動去想要怎麼做，主動去想要怎麼完成。
回頭反思身邊那些覺得很佩服的同事，他們常常多做了一些讓系統更好的東西，有時候觀察之下會發現那些其實不是規定的、被分派的，那些很厲害的同事也很主動去協助別人，我問了問題，隔一陣子還會主動跟我 Follow up，問是不是解決了，也樂於多講一些來龍去脈。這也讓我在工作的時候多想想，除了分配的任務之外，有沒有做什麼可以更好，可以多做些什麼。
5. 留下聯絡方式
無論是收到 Return offer，或是沒有，對於每一段職場關係，秉持著好好開始，好好說再見的原則。在美國，人生地不熟，珍惜每一段連結。像是：
- 離開前，主動問問方不方便加 LinkedIn 或留電子信箱保持聯繫？
- 如果以後有任何需要推薦人的時機，方不方便請你作為我的推薦人？
- 我在我履歷上加了這段實習經歷，能不能請你幫我看看對任務內容的說明是否精確？
就算最後沒拿到 Return offer 也不用太灰心，比起實習前的你，一定有所成長，你有確確實實的實戰經驗，也體驗了 Small talk 這個在美國職場的必備技能啦。
6. 後記
第一年在美國工作的時候，主管問下個暑假當 Mentor 如何呀？應該沒問題吧？當時處於對工作之外的美國文化都很一知半解的狀態，說工作上都可以協助，但覺得自己生活上好像很難輔助，而且會擔心不知道要跟實習生聊什麼。
第一個主管不是美國人，他對我說：
「不用因為覺得自己好像沒有 100% 了解文化而沒自信，我剛來的時候也是想像美國人一樣，什麼家務的修修補補、園藝除草，修屋頂修漏水，都想要試著自己來，後來發現自己還是比較適合請人來，而且這樣他開心我開心。」
不用將自己的「不同」直接解讀為「不好」，也不要輕易的把機會推開，大概是這次談話完最大的感悟吧。
“Women need to shift from thinking ‘I’m not ready to do that’ to thinking ‘I want to do that — and I’ll learn by doing it.’”
— Sheryl Sandberg, Lean In
不分性別，祝褔大家都鼓起勇氣勇於執行，且在過程中成長，不要輕易地把機會推開。
最後，希望這篇文章能幫助到在找實習的同學啦。
－2024.02.28。
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