關於團隊管理，答案不該只有一種
關於阿里的新人培訓，我希望藉此觀察阿里是怎麼培養夥伴，並用願景驅動組織運作。
老樣子，結論先走。
「團體管理的解法，不該只有一種。」
歡迎參與一場屬於阿里人的營隊
總結阿里新人培訓的第一天，我不理解這場培訓想傳遞什麼給我。台上嘶吼的那位培訓教練的作法，非常類似營隊或軍隊。
1, 分群，從小群體逐漸建立向心力。隊名、隊徽與隊歌等等。
2, 評分，讓群眾知道有個評分機制。另外，確立教練個人的權威性。例如：第一隊加油聲很大，加十分。
3, 競爭，重點是讓所有人知道做符合「教練想做的事」可以獲得獎勵。例如：我說安靜時，第二隊很快安靜。加十分。
4, 輸入，當群體認同了教練制定的規格與框架後，教練會植入「他認為的正確思維」。有趣的事，當你下意識同意這框架後，自然會認為這思維是正確的。
但這一切有個重點，所謂的「正確思維」是否正確？以及，所謂的規則是否有邏輯性？
舉個例子。
有場群體挑戰，所有人必須通過一條高度約人類胸口高的紅線，不能從下方通過以及碰到線。
當教練說出規則一，選出兩個隊長，且除了隊長以外其他人都不准說話。「其他人別去想隊長的方法對或錯，重點是先跟著隊長說的做，錯了再改就好了。」
我腦中警鈴大響！
真的是這樣嗎？
接受遊戲規則，你就能接受我喂你吃的價值觀
起初，團隊不斷碰到線，找不到高效率方法。教練不斷大聲提醒「旁邊一堆人看著卻不去想自己能幫團隊做什麼？這正確嗎？」
許多人立刻湧上前。結果人多手雜，更多人不小心碰到線。我聽到教練喊出更多聲「犯規！」，不斷提醒群體違反了「這場遊戲的規則」
但，這不就是阻止溝通與停止思考的後果嗎？
接著我聽到「旁邊沒事的人退開，別影響核心團隊工作。」是的，核心團隊出現了。遵從機制與規則的人，成為核心團隊。
我好奇的是，難道一個團體運作模式就只有一種，且只有唯一一種正確解答。
團隊都是自由奔放藝術風格的人，主管堅持每天寫工作日記？團隊內多數是自主性非常強的人，主管堅持微管理，事必躬親？
然後我才驚覺…
我錯個徹底
先有公司，才有夥伴。阿里是超大企業，早就有自己風格的企業文化。而我這種如此晚加入公司的人而言，像意外掉入眼睛的一粒沙，格格不入。我必須某種程度被改造過，才有機會融入阿里。
另外，這次培訓不正是「阿里巴巴」新人培訓嗎？以企業培訓而言，今天做到了這場培訓該完成的目標，傳遞阿里價值觀給夥伴。
我想起我聽過一場內部演講，一位超超超高階主管説：「新人三年內別跟我討論戰略。新人首要任務是理解、認同並融入阿里文化。制定企業戰略必須考量非常多層面，不是短時間可做到的。」
思維打通了。
別去想隊長的方法對或錯，重點是先跟著隊長說的做，錯了再改就好了。
這句話合理了。在這應用場景內合理了。
在阿里體系內，可能即使自由奔放藝術風格的人也得寫工作日記。這是阿里的團隊管理模式，也是組織價值觀的體現。你理解、認同與融入後，便可成為阿里人。
若不行，你會感到痛苦，也會自動離開的。
一句話帶走
團體管理的解法，不該只有一種。但一家公司內，可能只有一種。
備註：本文不代表任何組織立場，僅代表陳廷鴻個人思考。
