「Brown Bag」邀你帶午餐來聊天？鈦坦人分享經驗，種下團隊成員心中溝通種子
時間很彈性、風格很隨興，你參加過 Brown Bag 會議嗎？
「邀請大家中午來 Brown Bag 活動聊聊天哦！」
「什麼意思？我要帶棕色紙袋嗎？」
你有聽過 Brown Bag 嗎？這是一種由國外企業推行的非正式會議或訓練活動，新加坡商鈦坦科技在 2022 年推行「溝通力 120 天實驗計畫」，特地結合「Brown Bag」活動，邀請計畫種子成員每週圍繞「溝通」開展討論，激發不同職能的成員交流！以下將透過本篇文章，與大家分享 Brown Bag 帶來益處與鈦坦人內部推行經驗分享。
什麼是 Brown Bag Meeting？
- 源於國外企業的會議型式，也稱為 Brown Bag Meeting、Brown Bag Seminar，是一種非正式會議及訓練。參與者會帶著食物前來討論，便以手中包裝餐點的「棕色紙袋」Brown Bag 來命名。
- 通常 Brown Bag 泛指中午用餐時段，但現實舉辦並非只限定午餐，而是任何時間、甚至工作結束都行。地點多半會安排在辦公空間或會議室。
- 討論主題包含工作教育訓練、自我成長議題。無論工作與生活都可以，只要助於個人提升多元的專業知識技能。
- 可邀請主講人或領域專家引導會議，最常見由內部員工擔任，也可找外部專家客座。
Brown Bag帶來的好處
- 交流知識與想法：助於同事分享彼此崗位的最新訊息、交換雙方專業領域的知識與級建議，提升個人專業技能。
- 對齊企業文化：透過在同個場域聚集，可凝聚同事間對於企業與團隊間的認同感、向心力，進一步對齊公司內部企業文化，促成更多討論。
- 給予充足彈性：有別於一般正式會議需要框住時間、對象，由於 Brown Bag 取向為非正式會議，時間可以更自由且彈性安排，為較靈活的運用方式。
- 跨部門與團隊交流：甚至可劃分為單純「社交屬性」，讓同事有個場合聊天，跳脫工作導向，促進跨部門、跨團隊認識。
鈦坦科技推行 Brown Bag 經驗分享
鈦坦科技過去導入敏捷時，在新加坡總部舉辦過 Brown Bag，時間很彈性、風格很隨興，若夥伴有任何新想法、學習到新事物…都可以隨時邀請團隊一起吃飯聊天。今年，鈦坦在台灣辦公室推行「溝通力 120 天實驗計畫」，便再次結合 Brown Bag 這項有趣的活動，在實驗計畫第一階段展開為期三個月 Brown Bag 午餐約會，固定在每週四中午邀請夥伴攜帶午餐，聚集到實體空間及利用視訊連線，開展「溝通」主題對話。
展開 Brown Bag 活動前，鈦坦內部負責籌辦的 Maureen、Linus、Ken 投入大量時間與外部講師合作，以及在組織內部進行個別訪談，瞭解並梳理夥伴因溝通衍生的常見議題。Maureen 形容「希望把敏捷精神加進去，定時定量像心跳一樣，一起來見個面，互相聊聊學到什麼。無論是你的看見、困惑或是使用方式，我們希望透過這些方式，為溝通力實驗計畫的正式課程暖身，讓大家有機會先聊聊天、交流經驗，並請專業引導師協助 Brown Bag 進行，後幾週討論的話題也延續課程內容，進一步凝聚學習成果。」
籌辦成員們花費心思設計每週 Brown Bag 不同的題目，朝著較「危險」的主題規劃，期待加強反思深度與邏輯。舉例來說，其中一週的主題是詢問「衝突經驗」，因為籌辦成員在前期規劃時發現，若每件事情都往順暢方向討論，反而降低反思深度，當遇到較有「阻礙性」議題時，更易刺激者思考自己的溝通品質程度。
鈦坦規劃出數個簡單上手的溝通工具與技巧，當 Brown Bag 正式舉辦後，前期邀請外部專業引導師 Ivan Huang 協助，中後期由 Maureen、Linus、Ken 內部夥伴接手引導，過程隨時注入多項工具技能，如參與階梯、同意梯度量表、左手欄、推論階梯等新知，直到後期變成參與者自由分享經驗和困擾，想隨時發問，交流想法。
Maureen 觀察到一件有趣的現象，有些夥伴雖然不會主動發言表達意見，但之後在日常開發工作時，發現這些夥伴突然開始講了在 Brown Bag 裡學到的工具跟技巧，甚至擴散到團隊，潛移默化帶來影響力。
Brown Bag 提供跨團隊、跨部門交流，無形中也能擦出不同職能的火花！身為 ScrumMaster 的 Linus 回憶最印象深刻的話題，是一位 UI Designer 詢問「我們學習許多工具理論，但若對方不明白這些知識，當我們嘗試傾聽探詢的時候，可能會被對方打斷，想問該如何是好」，Linus 十分開心聽到這個問題：「過去我以為只有 SM 會遇到這個問題，因為身為 SM 較容易接觸相關理論基礎，當我們剛開始想要分享給團隊的時候，容易遇到挫折。當聽到這個問題後，才了解原來也一直有人在嘗試做自己覺得對的事情。Brown Bag 成功創造一個場域，讓大家分享原本以為只有自己會陷入的困境，反而獲得重新充電的意外收穫」。
Brown Bag 創造出團隊分享文化，籌備伙伴之一 Ken 回顧這段過程，肯定其帶來一個很棒的交流時間，「溝通是長期三年到五年要做的努力，只要團隊中有一個人有些改變，就會開啟一個正向的循環。如同鈦坦敏捷團隊所強調，正確理解產品負責人的需求，產品開發能夠少走很多冤枉路，我們也相信良好的溝通，能帶來更多商業價值」！
鈦坦期待創造一個更進步的工作溝通環境。Brown Bag 活動雖然有開始跟結束的時程，但其帶來的效果，更像在團隊成員心中灑落無數種子，在每次討論持續萌芽，讓每位夥伴成長為一棵棵大樹，帶著生生不息的綠葉力量，在團隊產生發酵，進而影響到更多人！
你有參與過 Brown Bag 嗎？
如果沒有，你想要從什麼主題開始呢？
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