【管理心法】企業為何有願景、使命、核心價值？開放員工參與制定核心價值，加倍提升組織向心力
企業願景勾勒出一幅清楚務實、激勵人心且具吸引力的組織未來藍圖；企業使命在無形中達到鼓舞員工的作用，核心價值則引導著組織的日常策略與決策。企業都希望構築出一個明確的企業願景，讓員工目標一致，但是該怎麼做呢？
企業願景勾勒出一幅清楚務實、激勵人心且具吸引力的組織未來藍圖；企業使命在無形中達到鼓舞員工的作用，核心價值則引導著組織的日常策略與決策。
企業都希望構築出一個明確的企業願景，讓員工目標一致，但是該怎麼做呢？
新加坡商鈦坦科技常說：「人，是我們最大的資產」。對於軟體公司來說，尤其更仰賴「人」發揮創意、編寫程式內容、打造優質的產品。
鈦坦科技總經理 Tomas 李境展，有一道貫徹公司脈絡的管理心法：「當管理出現問題，大部分的時候，其實是『人』出了問題，在於人本身的不確定性過高，他不知道產品走向要去哪裡、不知道公司未來要去哪裡，每天就進公司就等著交辦事項，完成工作項目不會帶來成效或價值，就變得一點也不在意」。
要如何改善此匱乏凝聚力的現象？Tomas 認為：「談到組織管理，一個很重要的部分，在於公司的負責人或產品的負責人，有沒有把願景、目標劃分出來，跟團隊講清楚。」
1️⃣ 為何要重視「VMV」？
「VMV」是指 Vision（願景）、Mission（使命）、Core-Value（核心價值）。願景、使命和核心價值提供企業組織方向及指導策略，是經營層面的最高指導原則。企業若制定出完善清楚的 VMV，便能使經營目標、策略行動保持在準則內，適應千變萬化的產業環境，並且走得更加長遠。
Vision 願景描繪出組織未來想要達成的景象，勾勒出一段具有啟發而且綜觀的目標走向，例如迪士尼公司的願景「讓每一個人開心」。
Mission 使命被定義為組織正在實行的事情，與別的組織有何不同之處，比起願景來說，使命能夠被具體化呈現，例如例如科技巨擘google，就把自己定義為「為世界資訊進行整理，讓每一個人都能接觸並善加運用」。
Core-Value 核心價值則形塑人們的行為，為組織裡的人們提供工作時該保有與展現的守則。
鈦坦許下的願景是：「我們是樂趣製造者，藉由創造無與倫比的軟體產品，躍身成為全球公認的軟體開發品牌」；從樂趣製造者出發，我們為自己制定出了在軟體產業界的使命：「把樂趣帶給人類，致力於突破常規，為互動軟體開發帶來顛覆性的革新，承諾對社會及利益相關者擔負起責任」。
鈦坦的核心價值為：「Value Driven 價值導向、Continuous Learning 持續學習、Emergent Leadership 自發領導、Practical 戮力務實、Adaptive 隨機應變、Transparency 坦率透明」，把上述六個核心價值組合起來，便成為「V－CEPAT」，Cepat 是馬來話「快」的意思，代表鈦坦能夠快速反應並做出行動，來適應變動極大的產業環境。
2️⃣企業要如何一步步對齊出核心價值？
當然，企業可以由管理階層制定出 VMV 內容，不過，鈦坦強調「扁平化組織」，核心價值改採員工發想、投票來制定；核心價值每五年就會更換。以下跟大家分享鈦坦是如何訂定出核心價值：
最初，鈦坦在 2005 年剛成立時並沒有設定 VMV，直到 2008 年企業組織相對穩定後，由當時的總經理著手撰寫下公司願景與使命價值。
2013 年之後，鈦坦決定不再由總經理單方向制定 VMV，而是希望加入第一線員工的角度，大家一同討論。最終，當時的部門主管，共同討論出了「CAPPI」（同音一杯咖啡）的核心價值：Commitment（承諾）、Agility（敏捷）、Passion（熱情）、Practical（務實）、Integrity（正直）。
到了 2017 年，鈦坦邀請了兩名外部引導師，以及各部門主管及部門推舉出的部門代表總共約三十多人，聚集到新加坡，進行為期兩天的 VMV 檢視會議。
每個部門都帶來由該部門夥伴們採用團隊共識法討論後的建議，並且把部門的建議帶進檢視會議，再一次透過團隊共識法，在引導師的帶領下，進行溝通，並理解每個建議背後的意義。在有結構的討論流程、彈性的對話空間，與充足的思考時間下，採用全員參與制的方式讓各種對話湧出，最後達成團隊共識，產生鈦坦科技的 VMV。
「我們是樂趣製造者，藉由創造無與倫比的軟體產品，躍身成為全球公認的軟體開發品牌」
「把樂趣帶給人類，致力於突破常規，為互動軟體開發帶來顛覆性的革新，承諾對社會及利益相關者擔負起責任」。
「V－CEPAT：Value Driven 價值導向、Continuous Learning 持續學習、Emergent Leadership 自發領導、Practical 戮力務實、Adaptive 隨機應變、Transparency 坦率透明」！
2019 年，鈦坦在新加坡總部找來顧問公司，開啟執行大約半年時間的「Cultural Project」文化專案。鈦坦與顧問公司針對六大核心價值，開設出六個工作坊，協助夥伴更瞭解每個核心價值背後蘊含的意義。他們藉著與夥伴對話，共同檢視公司現況，並從中找出夥伴們的故事，再把這些故事跟核心價值做連結，持續拆解內部的人對於核心價值的定義與看法為何。
3️⃣ VMV 帶領企業航行，不再擔心文化稀釋
組織行為學裡提到，當組織大規模擴編，會面臨的第一個挑戰就是文化稀釋與衝擊，稀釋之後，原來文化的會逐漸消散。不過在鈦坦，因為注入 VMV 價值，讓企業彷彿在大海裡的一艘大船，有了燈塔的指引般，依循著某個方向無懼航行。鈦坦從管理團隊著手，把核心價值深耕進企業文化裡，整個公司由上至下一起帶動氛圍共創，由於資深員工們大多都已經內化了核心價值，所以在團隊合作中便能潛移默化，影響到新進員工融入鈦坦文化，形成一個正向循環的思維。
還記得鈦坦的 VMV 嗎？
如果加入到鈦坦，你也能為公司訂定 VMV！
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