Plataforma de Gestão de Equipas que se adapta ao seu Negócio
Gerir tarefas e agendamentos, parques de máquinas e georeferenciação das equipas no terreno bem como as tarefas internas da nossa empresa é fácil.. difícil é o software manter-se adaptável e preparado para a mudança.
“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas sim o que melhor se adapta às mudanças.” — Charles Darwin
Num mundo cada vez mais rápido as empresas precisam de se manter flexíveis á mudança para se manterem competitivas, por isso o TitanTasks focou-se em resolver os problemas de gestão de equipas mantendo a flexibilidade de o utilizador se adaptar a novos sectores ou formas de trabalhar.
Usando um software apropriado, poderá esperar obter um, vários ou todos os benefícios comerciais descritos a baixo:
- O crescimento do negócio.
- Maior rentabilidade.
- Diferenciação competitiva.
- Clientes mais felizes.
Para isso o TitanTasks não só é uma ferramenta forte na area de Workforce Management como também é flexível.
Para alcançar metas ambiciosas vamos aprofundar um pouco mais e explorar como usar o software para atingir esses objectivos.
Gestão de Tempo
Sem ajuda de um software para gerir agendamentos e localizações das tarefas acabamos por ter trabalhadores desesperados a fazer tarefas atrasadas, levando a várias deslocações e técnicos/clientes insatisfeitos.
Ao digitalizar os processos de trabalho conseguimos obter menos erros e menos tempos gastos na analise do que foi feito.
Isso significa que os seus colaboradores irão ganhar tempo e, porque tempo é dinheiro, o TitanTasks melhora diretamente o seu lucro geral.
Agendamento
O TitanTasks está na categoria de software de Workforce Management e por isso o no seu núcleo temos uma agenda cheia de capacidades e facilidades de uso.
Numa agenda com vários tipos de vista (Mensal, semanal e até cronograma) conseguirá visualizar dados em tempo real sobre o local, as equipas mais próximas bem como o estado de todos os serviços a decorrer.
Com drag&drop é fácil e rápido organizar as tarefas e equilibrar a carga de trabalho para cada colaborador/equipa visualizando espaço abertos na agenda na vista cronológica. Marcar eventos recorrentes ou até com vários dias vai ser uma tarefa fácil.
Rentabilidade e Poupança
Depois de implementar um software de gestão de equipas vai obter poupanças substanciais.
Não só conseguirá um a poupança directa de até 25% de custos relativos aos tempos de trabalho diários bem como um aumento de satisfação do cliente.
“ Depois de implementar a solução os técnicos começaram a terminar todos os serviços ás 4 horas ” — Dr. Andreia Ferreira Ramalhos SA
Como a poupança de tempo que é reflectida em dinheiro, podemos assim investir de volta na empresa e assim optimizar processos que nos levem a crescer novamente entrando assim num ciclo positivo de crescimento.
“Estás sempre à distância de uma decisão, de uma vida totalmente diferente.” — Mark Batterson
Software para Melhorar a Eficiência
Quando um novo trabalho chega rapidamente conseguirá atribui-lo a equipa que estiver mais perto.
Os dados em tempo real não só apenas ajudam a minimizar os custos de combustível e os tempos de espera, mas os relatórios online ajudam a analisar pontos fracos no seu processo de trabalho.
Os seus colaboradores podem agora atribuir e enviar todos os detalhes do trabalho a uma equipa no terreno e automaticamente todo o seu progresso é comunicado ao longo do dia.
Reduza Perdas
Cobrar ao cliente o verdadeiro custo do serviço é essencial para prevenir lucros desperdiçados.
Para isso com o sistema de checkIn&checkOut sabemos exactamente quando os colaboradores entram e saem do serviço e se estão no local do serviço através de geolocalizaçao.
Desta maneira será mais simples contabilizar horas extras de serviço sem grande esforço.
O seu cliente está satisfeito?
Trabalhos em cima da hora, serviços desenrascados e falta de gestão eficiente dos agendamentos ameaçam a retenção de clientes e a sua reputação.
Gerir os trabalhos no terreno e internamente assegurando padrões elevados de profissionalismo é uma tarefa difícil.
Com TitanTasks se surgirem reclamações poderá facilmente seguir o processo do serviço e facilmente e entender quais foram as causas, removendo assim a possibilidade de o problema voltar a acontecer.
Esteja atento ao seguinte:
- Tempos de chegada
- Trabalhos incompletos ou em atraso
- Falta de profissionalismo técnico
- Fluxo de trabalhos vs fluxo de facturação
Diferenciação Competitiva
Uma ferramenta adaptável como o TitanTasks torna possível:
- Fácil adaptação e integração
- Atualizações em tempo real e alertas
- Reduções de disputas com o cliente
- Aumento na eficiência de serviços urgentes.
- Relatórios via email automáticos para o Cliente
Integrações
As integrações são um dos pontos chave no sucesso da implementação do TitanTasks.
Um dos principais factores é a comunicação com ERPS existentes, alavancando assim o potencial do TitanTasks tornando-o numa ferramenta que funciona em simbiose com os sistemas actuais da sua empresa.
Com o sincronizador proprietário do TitanTasks conseguimos sincronizações em tempo util fazendo com que os dados do ERP sejam espelhados no TitanTasks removendo duplicações de tarefas administrativas
e diminuindo fricção no processo de gestão das equipas.
Porquê TitanTasks
Muitos dos softwares procuram oferecer muitas funcionalidades e um grande numero de informação em cada processo, fazendo com que haja cada vez mais dados para confundir ou ocupar espaço onde podíamos estar a ver algo com maior importância para nós (mas o que não é importante para min pode ser importante para os outros).
Por isso cada utilizador no Titantasks tem a possibilidade de customizar filtros e tabelas fazendo com que seja fácil termos administradores ou gestores de diferentes departamentos cada um com uma vista diferente dos dados da empresa.
O que é customizavel:
- Perfis de utilizadores (Ler, Escrever, Eliminar)
- Dados dos Clientes, Locais, Equipamentos,Utilizadores (Campos de Numéricos, escolha múltipla etc.)
- Colunas de todas as tabelas (assim só vemos aquilo que nos interessa)
- Filtros (podemos criar múltiplos filtros e usa-los nas altura desejadas)
- Email Template (pode criar um email com variáveis para que o corpo da mensagem tenha sempre dados relevantes para o seu cliente Exemplo: Bom dia Sr. João onde o nome Joao pode ser automaticamente preenchido juntamente com mais de 20 dados disponíveis sobre o cliente, contato, tarefa ou cotação)
Com TitanTasks conseguirá agilizar os processos e obter mais tarefas efectuadas diminuindo custos mantendo-se flexível ás mudanças.
É possível obter uma nova perspectiva sobre o mercado ou a nossa equipa através da fácil mudança de filtros colunas ou experiências com novos campos, por isso conseguirá adaptar-se primeiro que os seus concorrentes.
