いいアイデアなんか思いつくはずがない

インタビューや観察の結果を整理する方法として「親和図法(affinity diagram)」がよく用いられます。また、そこからチームでアイデアを出す方法として「ブレインストーミング(brainstorming)」が用いられます(そこから再び親和図法に戻ることもありますね)。いずれも有名な手法なので詳細は省きますが、付箋紙をホワイトボードにペタペタ貼りながら、みんなでワイワイやるようなイメージです。

https://www.flickr.com/photos/jakecaptive/49915119

よく用いられるからには、きっとそれなりの理由があるのでしょう。ですが、私はいずれに対しても(めちゃくちゃ)懐疑的です。使っていないわけではないのですが、使ってもいまいち感が残るというか、まるでうまくできる感じがしないのです。こんなのでいいアイデアなんか思いつくはずがない。それこそ「机上の空論」みたいなアイデアが量産されているだけのような気がしています。もちろん「私のやり方が悪い」というのはあると思います。その一方で「素人でもうまくできるのがいいツールなんじゃないの?」という思いもあります。

という感じで、いまだにモヤモヤしておりますが、ずっとモヤモヤしていても仕方がないので、私が思う問題点とその解決策(暫定版)を挙げておきます。代替案があれば、ぜひお聞かせください。


「親和図法」の問題点と解決策

問題点

解決策

なんだそれ、ぜんぜん抽象化できてないじゃないか、と思われるかもしれませんが、プロダクト/サービス開発は(民俗学などとは違って)データの分析そのものに意味があるのではなく、分析を通じて新しい価値を生み出すことに意味があるわけですから、データの言葉を切り刻んでガチャガチャ組み合わせ、そこから新しい物語を生み出すことができれば、別に抽象化しなくてもOKなのです。

なお、KJ法の川喜田二郎先生の言葉に「おのれを空しくし データをして語らしめる」というものがあり、この手法は前半部分の「おのれを空しく」を文字どおりに受け止めたものであると認識しています(後半はうまく活用できていません)。この「おのれを空しく」した境地のことをみうらじゅん氏の言葉を借りて、今後は「自分なくし」と呼びたいと思います。

「ブレインストーミング」の問題点と解決策

問題点

ブレインストーミングのルールである「批判厳禁」「自由奔放」については、大変に素晴らしいと思います。「すごーい!」「いいねー!」を連呼しながらチームの自己肯定感を高める様は、けものめいた何かに通じるものがありますね。

その一方で、「質より量」「結合拡張」については疑問です。ゴミみたいなアイデアにゴミみたいなアイデアをくっつけたところで、どれほどの価値が生まれるというのでしょうか。強制発想法をやりたいのであれば、機械的に組み合わせたほうが効率はよさそうです。

解決策

1. ブレインライティング

2. コント駆動発想

コントのスキルが求められますので、ブレインストーミングよりも難しいかもしれませんが、うまくできれば効果はずっと高くなるはずです。

3. プロトタイピング駆動発想

クリストファー・アレグザンダーの「原寸設計」や小篠綾子の「立体裁断」の考え方にも通じるところがあるかもしれません(こじつけ)。


結局のところ「付箋紙をホワイトボードにペタペタ貼りながら、みんなでワイワイやる」くらいなら、具体的に物語やプロトタイプを生み出しながら考えろ、ということになりそうです。つまり、アイデアを単体で考えることにさほど意味はなく、そのアイデアが実際に息づいている情景(ユーザー体験)を最初からデザインすることが求められるのです。

いいアイデアが出てこないと思ったら、付箋紙とペンを使わずに、まずはコントをやってみてはいかがでしょうか。

東京工業大学エンジニアリングデザインプロジェクト

Solve various problems in society through engineering design

    角 征典 (@kdmsnr)

    Written by

    ワイクル株式会社 代表取締役 / 東京工業大学 特任講師 / 翻訳『リーダブルコード』『Running Lean』『Team Geek』『エクストリームプログラミング』他多数

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