4 Metode UX Research Yang Sering Digunakan TLab
Metode-metode ini kami gunakan untuk mengumpulkan ide dan konsep untuk memastikan produk sesuai dengan kebutuhan user.
User Experience (UX) Research adalah penelitian menyeluruh dari pengguna atau user dan kebutuhannya. Hal ini dilakukan untuk memberikan masukan pada proses desain user experience (Interaction Design). Tujuan dilakukan penelitian agar dapat mengumpulkan ide dan konsep untuk memastikan produk yang dirancang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Metode UX Research merupakan prosedur yang digunakan dalam melakukan penelitian terhadap user, Setiap metode tentunya memiliki pendekatan yang berbeda -beda. Namun, kunci utama yang harus diperhatikan saat menghadapi pengguna adalah menimbulkan sikap empati.
Berikut beberapa UX Research yang sering digunakan:
1. User Interviews
Metode ini merupakan salah satu metode yang umum dilakukan, proses tanya jawab bersama satu user untuk mendapatkan informasi tentang pengalaman dan kebutuhan user terhadap produk yang ingin kami buat.
2. Focus Group Discussion
Focus Group Discussion (FGD) adalah suatu metode yang melibatkan kelompok kecil untuk menemukan insight, perilaku, ide dan kebutuhan user yang dipandu oleh moderator yang memberikan studi kasus kepada kelompok. Setelah memberikan studi kasus, moderator akan berdiskusi dengan peserta antara satu sama lain.
3. Usability Testing
Usability Testing adalah metode penelitian yang digunakan untuk mengevaluasi sejauh mana suatu produk dapat digunakan dengan efektif oleh user. Tujuan dari usability testing adalah mengidentifikasi masalah user, kesulitan navigasi, dan potensi perubahan desain untuk meningkatkan pengalaman user.
4. A/B Testing
A/B testing, juga dikenal sebagai split testing, adalah metode eksperimen di mana dua versi yang diuji untuk menentukan mana yang memberikan hasil yang lebih baik. Tujuan A/B testing adalah untuk memahami bagaimana perubahan pada suatu hal (seperti desain halaman web, judul, warna tombol, atau elemen lainnya) dapat memengaruhi perilaku user.
Setiap metode memiliki kegunaan dan kelemahan masing-masing, dan seringkali kombinasi beberapa metode memberikan hasil terbaik. Penting untuk memilih metode atau kombinasi metode yang paling sesuai.
