虛實整合(O2O)進化版|O2O2O:日本電視台挽回年輕觀眾的秘密武器!

撰文:余正遠
編輯:李穎勳

虛實整合(O2O,Online to Offline)已經不是新鮮事,尤其在消費者普遍擁有智慧型手機的今日,早已毫無死角地融入在我們的日常消費之中,但是對虛實整合再熟悉不過的你,聽過比虛實整合多一個 O 的 O2O2O 嗎?這是由日本電視頻道 JoinTV 提出,專屬影視業界的進化版 O2O 模式,全名為 On air to Online to Offline,將電視節目、虛擬消費與實體門市結合,創造出的全新模式,甚至被譽為電視挽回年輕觀眾的秘密武器!


傳統媒體與新媒體的相遇:觀看節目時在線上同步互動,完整蒐集收視 TA 數據

與常見的虛實整不同,O2O2O 多了一個「On air」的流程,將虛實整合的概念融入電視節目,亦即在電視節目播放的過程中,觀眾可以透過手機 APP 等線上管道進行互動,例如討論劇情、完成遊戲任務等,之後得到相應的獎勵,通常會是實體購物的優惠券,由此引導觀眾至線下門市消費,這樣一來便完成了「On air to Online to Offline」的流程。

既然有了線上互動的環節,自然就會產生相應的觀眾數據。透過分析填寫年齡與性別資料、不同種類優惠券使用率,甚或線上討論的內容,電視頻道很容易就能掌握目標受眾的基本輪廓,進而調整內容方向和廣告播放策略等等,為電視台創造更高營收。

圖片來源:M Plus+

數位化模式:意外受到年輕觀眾的青睞

另一個有趣的案例是,JoinTV 在播放動畫「新世紀福音戰士」的劇集時,也設計了相應的 O2O2O 互動機制,引導觀眾至線上討論,形成虛擬的粉絲聚集社群,更成功吸引四分之一的觀眾走入戲院,觀看新世紀福音戰士新推出的劇場版,因此 O2O2O 也被視為拯救電視這種傳統媒體被時代拋棄的良藥,透過結合數位載體,挽回日漸流失的年輕客群。


掃尼碼悄悄話

O2O2O 的模式相當有趣,利用虛實整合的概念,將傳統媒體結合智慧型手機等新載體,為電視節目找到了新的出路,尤其重要的是,O2O2O 為電視帶來了蒐集大數據的可能性,讓 Netflix 與愛奇藝等內容平台不再專美於前。

與電視節目 On air 的原理很類似,戶外活動或運動賽事等大型活動,都需要觀眾高度地同步參與,也可以利用結合手機的方式提高觀眾對活動的沉浸感,但實體活動畢竟不像電視,能隨時在螢幕上公告訊息,引導觀眾參與線上互動,這時就需要虛實整合的好朋友--一物一碼啦!


有了一物一碼,你可以在實體活動上這麼應用:

一、限定活動參加者才能玩得集點&抽獎

二、參加活動不怕孤單的即時配對

三、散播歡樂散播愛的照片牆/彈幕


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