韓國兩大超市龍頭一較高下,用 QR code 突破既有框架,線上線下整合實踐「新零售」!

李穎勳 Felix Lee
Cympotek 信集界科技
4 min readSep 18, 2018
圖片來源:Homeplus

MRT 生鮮超市,一邊等車一邊掃 code 買菜

你等捷運或公車時都在做什麼呢?想必一定是瘋狂地滑手機吧,但是不是常常都滑到底了車還是沒來?韓國生鮮超市 Homeplus 聽見了!它讓你等車的無聊時間,轉化成購物的快樂時刻。

Homeplus 在捷運站、公車站設置了虛擬商店,設計了看起來像是冷凍櫃般的商品架,除了吸睛有趣之外,更讓乘客、消費者們等車時可以利用手機掃描虛擬商店裡的 QR code,將商品立馬加入購物車。購物完成後 Homeplus 會將商品宅配到你家,讓疲累的你搭車回到家後時,正好在家取貨,不用再跟大家擠在下班時間,去超市如打仗般地採買生鮮食品。

Homeplus 利用實體 QR code 將消費者導向線上購物,大大提升了線上購物的營業額 ,也讓自己成為超市 / 超商線上購物營業額的全韓國冠軍!

圖片來源:EMart

如藝術品般的日晷 QR code ,中午獨家限定優惠

對於 QR code 無感了嗎?是不是常常都對它視若無睹呢?

南韓超市龍頭 EMart 讓你絕對無法忽略他們的 QR code!

EMart 發現每當中午時段,不管是客人還是營業額都會大幅地下降,為了解決此問題,EMart 在戶外設置了一個大型 3D 立體 QR code 來做行銷活動,這個 QR code 不僅僅是相當搶眼而已, 還有一個獨特的功能 — — 只有中午才能掃!因為本身設計與中午太陽照射的關係,只有在每天的 12:00–13:00 時,柱體與陰影才會形成一個完整的 QR code 圖形,以供消費者掃描。

消費者掃描後,能立刻獲得專屬的折價券,並進入 EMart 的 APP 購買商品與折抵,結帳後也不用自己去門市提貨,EMart 會貼心地直接送到你家去。想當然爾,中午時段的營業額因為這個行銷活動大大提升了,更棒的是還得到了大量的媒體與社群曝光,讓品牌的知名度與好感度也連帶步步高升!

↓↓↓ EMart 案例影片↓↓↓

掃尼碼悄悄話

因應「新零售」的趨勢,各家品牌都愈來愈在乎虛實整合,例如上述的Homeplus、EMart 以及中國的盒馬鮮生等等。不管是線上、線下或是其他各種管道,品牌都更珍惜每一次和消費者接觸的機會,且都希望能接觸得愈深入愈好,甚至有愈來愈多品牌重視是否能獲取消費者的大量資料與數據,不會像是過往都只專注經營一種通路,或是只僅僅著眼於銷售數字。

在這「新零售」的潮流下,【一物一碼 UniQR 】將會是品牌商一個很棒的選擇,不論是利誘型的期間抽大獎、立即開獎、集點,或是互動型的傳情、交友、漂流故事瓶等等,都是一次又一次和消費者接觸與深度互動的好機會!

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李穎勳 Felix Lee
Cympotek 信集界科技

產品管理、內容策展/行銷、內容開發者,也是影評人與攝影師。關注新媒體/新創、影視與內容產業。