撰文:吳柏樺
編輯:李穎勳
無論什麼年代或任何地方,霸凌(Bullying)事件一直以來都層出不窮。
人們可能因為自己某方面與眾不同,便受到群眾嘲笑、排擠,甚至被欺負。然而,有些人為了避免這樣的命運發生在自己身上,不得不把所有苦悶情緒往心裡吞,並且佯裝一切正常。
在拉丁美洲,碳酸飲料品牌雪碧(Sprite)與廣告創意代理商 Santo 合作,他們透過匿名社群平臺 Reddit,建立起「No Estas Solo」(You are not alone,你並不孤單)的話題,給予那些認為自己不同而缺乏自信的年輕人溫暖,並且幫助他們找回信心。
雪碧團隊從這個世代觀察到,年輕人很容易受到網路評論影響,有時甚至嚴重到可能產生心理疾病。
「我 21 歲,但我還是處女。」
「我 18 歲,卻已經出現掉髮問題。」
「我的外表是男生,但我想成為女生。」
「我喜歡女生,但其實我也喜歡男生。」
……
這些人在他們的生活圈中,或許是一個較為獨特的個體,但如果從整個世界來看,其實他們並不孤單。
掃尼碼悄悄話
當人們在匿名社群平臺 Reddit 上,分享出自己哪裡「不同」時,底下吸引許多一樣「不同」的人來留言,彷彿讓人以為找到同伴,而獲得更多自信。
這樣的社群操作方法,各類型的企業品牌其實也能夠做到。尤其當產品主要銷售對象是「年輕族群」時,這種與年輕人對話、給予鼓舞的社群互動方式,很容易就能抓住年輕人的心,獲得他們喜愛和支持。
不過,匿名社群平臺 Reddit 在臺灣並不普及,因此,企業如果也希望採取「匿名方式」進行活動,或許可以建置一個活動專屬網頁,並且連結產品包裝所附上「一物一碼 QR code」。
當消費者掃入 QR code,並輸入「暱稱」以及「讓自己缺乏自信的特點」等內容,就會分享在這個活動網頁上。而當愈來愈多消費者參與這場活動,網頁上不斷分享出和自己一樣的故事時,就會感受到一股暖流,發覺自己其實一點也不孤單。
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