騙局｜為什麼詐欺犯的虛構故事，如此成功？並讓受害者對騙局深信不疑？
詐騙手法成千萬種，而一般新聞常見的，如接到來電時說道「你們家的誰誰誰發生什麼事情了，需要請你立刻匯錢過來」、或是「您先前網購商品發生重複訂單問題，需要請您到附近的操作機臺，立即操作確認是否有重複扣款，如果有，我們將協助您取消重複扣款動作」等等，這些荒謬的詐騙理由，搭配上特定的情境話術，製造出讓受害者感到慌張、錯亂的景況，而當人們的「情緒」上鉤之後，很可能就已在不知不覺之中，將大把大把的現金匯入詐騙集團的帳戶裡頭。直到最後階段，詐騙集團也早就收拾好釣竿，不知哪裡去地繼續誘騙其他大魚。你卻還想要和對方多聊幾句，而對方早不理你，消影無蹤。
如此故事聽來，彷彿只會發生在老人家身上似的，其實不然。根據近幾年臺灣詐騙受害者年齡比例，是已呈現出「年輕化」的趨勢，然而受騙理由有所不同，並且多半與「網路使用」有關，從網路購物到愛情交友，各種年輕人頻繁接觸的網站、軟體，便是詐騙機會的缺口。
然而，當我們聽到上述這類案件時，不免都會心生懷疑：這麼蠢的事，真的有人會笨到被騙嗎？
嘿！話別說得太早。
在詐騙行為發生當下，受害者最需要的其實正是旁觀者的協助。在《騙局》一書裡頭寫道，雖然旁人客觀來看一清二楚，但深陷騙局的人往往不認為自己正陷入騙局。這是因為，當事情發生在自己身上的時候，人們往往相信「或許自己是例外的幸運兒」，或是認為自己不會那麼容易上當。
而之所以會上當，作者認為其實包括另一項原因，也就是情況因素（時機）。在書中寫道，「會不會上當和你是誰無關，但和你的生活狀況有關。如果你常感到被人孤立或孤獨寂寞，那麼就特別容易受騙。」除此之外，「當我們消沉低落，就會渴望掙脫低潮，此時平常看來愚蠢的計畫或建議突然變得有趣起來，令人心生嚮往。受害者不一定愚蠢無知或心有貪念，只是詐欺者現身時，他正處在格外脆弱的情緒狀態。」
舉例來說，假設某人長期獨居、每年與子女相見的時間甚少，當詐欺犯以「子女發生事情」為誘餌時，人們就容易上鉤；或是某人在認為自己足夠聰明、絕不可能被騙的前提之下，當他接收到詐騙資訊時，可能不覺得這會是一場騙局而導致警覺性降低，直到乖乖地匯款給了對方之後，才從幻夢中呀然驚醒。
這些案例時有耳聞。只要手法對了，任何人都可能是受害者。因此，別再認為自己不會被騙了，那些自認聰明者往往成為下一個上鉤的人。
除了上述舉例的詐騙技法外，本書花費大半篇幅描寫的是更加高明，同時也更令人厭惡的詐騙手段：宗教斂財、金融詐騙、旅遊與彩券詐騙、藝術品詐騙、靈媒神蹟等。而這些類型的詐欺犯，往往需要事先做好精細的詐騙規劃，以及具備待人冷漠、更懂得操弄人類心理的特質，如此高手甚至被喻為「直覺精準的心理學家」。
2018 年 5 月 30 日，一名 24 歲的年輕臺灣女孩李敏，以自稱擔任過國外時裝週首席彩妝師的傲人資歷（後來被查證有部分作假），上遍各大媒體版面、受邀前往各大院校演講，甚至宣稱有出版社將為她出版自傳（後來傳出暫被取消）。今年五月起，她更在台北開班授課一天要價 1 萬 9 千元起跳的彩妝課程，並有多人完成繳費報名。
由於該案件仍在進行審理，尚無法說明實屬詐欺。但若以「類似且已確定為詐欺案件」的例子來看，這些手法除了使人對於「科技愈進步，愈有助於詐騙」的事實感到驚訝外，受害者及詐欺犯的心理及行為變化，更使我們發覺到人性諸多不可思議之處。而其中，最讓人感到好奇費解的，便是受害者為何不願意承認受騙？以及，為何詐欺犯就算被逮個正著，還仍然要繼續騙下去？
為什麼「受害者」願意相信謊言，至死方休？
當我們都說某人已經被騙了，為什麼有些時候，某人卻仍然繼續相信謊言？
此現象乃因不同個案手法，可以探討出許多不同面向的原因。而本書也強調，若探討出來的答案可以很簡單，那麼受害人數與個人特質就不會如此多元。我們人類內在的強烈感受，比如貪婪、飢渴、欲望等，都會影響人們被騙的可能性。
「他們亟欲獲得騙子謊稱的利益，失去基本判斷能力，不顧別人眼中顯而易見的詐騙線索。他們心中欲望熾烈，無法看清。」
情況就如同上鉤的魚，想要單靠自己力量脫鉤，可不容易。「當人心有定見（不管是接收到或自行得出），就會認為周圍的一切都證明他的意見很有道理。」培根曾經寫過：「即使明明有更多更重要的反證，人總是忽略或輕視，或置之不理。人不計一切代價只想確認原本的想法正確，不管這種想法多麼危險。」
詐欺犯要騙取的其實是人們的「信念」，一旦你相信了，你的錢財、名譽什麼的他們也都能夠輕鬆到手。
而當騙局遭到揭發時，為什麼還有許多人不願意面對事實？本書解釋了「沉沒成本效應」（Sunk Cost Effect），意即是減少損失代表承認錯誤，而承認錯誤所要付出的心理成本卻又相當高。換句話說，當你投入愈多之後，你就會愈不甘心選擇放棄。
然而，當人們繼續假裝先前付出的一切都是合理的決定時，就能避開或減少承認失誤所感到的痛苦不快；甚至，有些人還會為了要證明自己真的是對的，而決定增加「投資」。
除此之外，「稟賦效應」（Endowment Effect）也使得我們認為自己手上的東西比別的東西更有價值。當一個人擁有某項物品，就會高估該物品的價值。如果其他人要求換取你手上的物件時，你就會希望是更高價值的物件作為交換。而如果我們感到驚嚇、逃跑或半途放棄，則會因為一時膽怯而後悔不已。因此，詐騙專家拋出獲利誘餌，就是要引發這種心理模式。
綜合以上來看，沉沒成本謬誤讓我們不願發現自己的錯誤，也不想偏離預設的路徑。稟賦效應鼓勵我們保持現狀，不要改變自身作為，讓自己相信一切看來樂觀正面，前景美好順遂。
「現在回頭想想，在過程中，我就一直覺得某個地方、或某項步驟好像怪怪的。」這句話是許多受害者回憶時常說的話。反過來看，如果當下就覺得奇怪異常，那為何會選擇繼續被騙下去呢？
《騙局》作者解釋，這是因為人們會做出幾種行為來降低認知失調（dissonance reduction）：
第一，換個方式解讀現實：告訴自己一切都很合理，只是思考角度有問題。我們選擇性地尋找新證據且忽視相反資訊，好確認原本的信念無誤。
第二，改變早先的期望：其實我早就覺得這會發生，沒什麼不合情理。
第三，身體力行，改變現實。
一般來說，前兩項方法比較容易執行。改變你的認知或記憶，比改變自身行為模式要容易得多。因此當處在騙局裡時，受害人可能會感覺到「懷疑，但有可能是自己多想了」，而選擇繼續被騙。
「詐欺犯」的必要之惡：用謊言包裝謊言
相對的，騙子所要做的第一件事情，就是盡可能與受害者建立信任、讓人們對騙子產生好感。
在某些高階詐騙技法裡，他們常假扮成受害者渴望成為的對象，或是受害者希望往來的對象、和受害者有共同點的對象、受害者仰慕的對象、你會希望大家知道你們有交情的人。這些身份都賦予騙子參照權力，一旦拋出誘餌，受害者將毫不猶豫一口咬上。
比如說，如果你正巧是以彩妝技能作為飯碗，而看到了某位擁有在各大時裝週擔任彩妝師的經歷的人開授課程，那麼，你就會為了成為像對方一樣，或是與對方有機會建立交情、有來往，而毫不猶豫付費加入課程。
雖然你一開始會感到猶豫，但是只要騙子說的謊包含愈多細節，例如在 Facebook 粉絲專頁、IG 或部落格等，放上更多貼文、影片來解釋課程或個人背景資訊，你就會開始感到放心、減少懷疑，如此一來，詐欺犯所設下的騙局破綻就會呈現得愈來愈少，順利獲取你的「信任」。
透過愈高明的技巧來行詐騙之術者，為何往往都是經歷一段時間之後，騙局才會被揭發出來？甚至為什麼在詐欺犯行將就木之時，其騙局都還沒被揭發？
本書作者解釋道，很簡單，是因為「名聲」作祟。
前述說過，大多數人往往認為自己很聰明，因此絕對不會受騙；但反過來說，當聰明人發現自己被騙的時候，往往也難以開口承認自己並不聰明。一旦承認了，心裡便會產生「完了！別人都知道我並不聰明」的感受，使自己以為名聲降低了、自尊受損了。這時候的心理感受是可能多過於實際上帶來的影響，因此人們寧願假裝一切沒事，或繼續被騙下去，就是不願意去報案、去揭發騙局，承認自己「被詐騙」的事實。
預防受騙，勢必理解人心
作者說道，想要降低受到詐騙的可能方法，就是在當你感受到不對勁的時候，適時提高警覺，且勿衝動行事。
「獲取相關知識。」作者補充說道，這會是更好的預防方法。以魔術舉例來說，如果我們能夠事先知道某種魔術如何施展 — — 魔術與詐騙手法同樣層出不窮，但若能夠知道該技法中的「如何做」與「什麼果」 — — 的話，你就能夠保持理性、減少驚訝，至少變得不那麼容易上當，且還能夠去應對接下來發生的狀況。
這裡也必須強調，所謂「知道更多」的用意，並非是讓自己變得更懂得如何詐欺。謹記，別讓自己成為詐欺別人的人，這才是所有人透過這篇文章、或閱讀這本書時，最需要明白的事。
