Avec Totem, transformez votre cadre de travail !

Préambule : Pour ceux qui doutent de l’intérêt de prendre soin de ses employés, je vous invite à lire mon article précédent.

Le commencement :

Tout a commencé avec 3 étudiants en entrepreneuriat à Berkeley en novembre 2016. On a rapidement créé un MVP en livrant deux start-ups en en combinant Supermarché+Uber 🚕 pendant 6 semaines ! Ce fut concluant, les employés de PetCube et Pie étaient vraiment satisfaits, c’est pourquoi on a pris de bonnes résolutions pour 2017 en décidant de se lancer en France le 15 Janvier 2017. Après 7 mois, c’est le moment de faire un bilan et de communiquer notre vision pour le futur !

De gauche à droite : Pierre (CTO), Rafaël (CEO) et Stefan (COO). Derrière: une installation digne de BioCoop!

Totem, c’est un service de snacking sain, abordable, sans gâchis ni problèmes de stocks, où chaque euro investi dans nos produits est un euro rentable et efficace pour l’énergie globale de votre équipe ! Nous voulons simplifier le travail des Office Managers et plus tard des Services Généraux.

Notre vision :

Pour aider les entreprises à prendre soin de leurs employés dans un cadre de travail idéal, Totem propose une solution efficace, flexible et de qualité basée sur 3 Totems :

• Une solution tout-en-un pour TOUS les besoins alimentaires du bureau (hors repas) permet aux entreprises d’avoir un partenaire de confiance tout au long de leur croissance.
• Un service et une expérience de livraison unique par l’installation d’équipements et le rangement des commandes dans vos bureaux permet la création d’un endroit convivial sans effort de votre part.
• Le sur-mesure automatisé permet à chaque entreprise de créer une offre unique pour prendre soin de ses employés en fonction de leurs besoins et de leur culture.

Une unique plateforme pour tout vos besoins!

Notre plan d’action :

1°/ Plus besoin d’avoir 10 fournisseurs, nous centralisons tous les besoins !

• Totem permet déjà de gérer café/thé ☕️, fruits bio 🍍, snacks sains 🍪 et boissons saines🍹. La qualité des fruits livrés est assurée par un tri systématique des fruits et par l‘utilisation parallèle de plusieurs fournisseurs. Nous allons investir dans une mûrisserie et une chambre froide pour qu’ils soient tous en parfait état, prêts à être dégustés dès la livraison dans vos bureaux !
• Totem va rajouter des nouvelles catégories : Petit déjeuners, apéros, bières 🍻 (on a la licence !) et produits frais (jus frais, yaourts) seront bientôt disponibles en quelques clics via notre plateforme. Une logistique de froid non généralisée est en train d’être mise en place pour éviter des surplus de coûts sur nos petits clients.
• Totem veut faciliter le travail de l’Office Manager ou du responsable du compte. Notre plateforme permet d’accéder à une facture unique avec un suivi des paiements pour faciliter la comptabilité, une gestion de vos budgets ⚖️ et enfin la possibilité de passer en abonnement (sans engagement ni contrat) pour ne pas devoir retourner sur la plateforme chaque semaine.

De l’exécution et du ‘care’.

2°/ “Allo, vous m’avez laissé les produits frais devant la porte du bureau ?! ”, c’est désormais fini grâce à notre service de qualité.

• Totem crée une expérience de livraison unique 🚚. Nous créons un espace convivial en installant meubles sur mesure, paniers à fruits, distributeurs de céréales favorisant le vrac, machines à café à grain diminuant le coût du café et la pollution par les capsules. Nos livreurs rangent chaque semaine les commandes : fruits bio dans les paniers, boissons directement dans le frigo, bocaux remplacés et nettoyés ! Pour cela, nous formons nos livreurs par des tests pratiques et théoriques. Prochainement, des fontaines à eau seront proposées.
• Totem réalise un choix des produits minutieux en favorisant le bio et le healthy pour rendre vos employés plus productifs ! Fini le Mac Do 🍟 grâce à nos 22 fournisseurs (Dear Muesli, Kodama, Mamy Thérèse) et 2 partenariats (Kawa, MonBanquet) choisis pour leur qualité et leurs méthodes de production : bio, éthique, raisonnée 😋. La création d’étiquettes produits sur la nutrition et les méthodes de conservation et dégustation vont mettre en avant leurs particularités.
• Totem propose un parcours client optimal et flexible. Nous procédons à un onboarding d’environ 3 semaines avec des conseils personnalisés pour aider l’Office Manager à trouver les bonnes quantités et les bons produits. La possibilité de passer en abonnement permet d’être livré automatiquement chaque semaine. Vous pouvez alors vous connecter à n’importe quel moment pour modifier vos budgets, vos catégories et vos produits en quelques clics.

Le sur-mesure ou la technologie au service de l’expérience client.

3°/ “Chez nous, on court tous pour arriver à attraper un fruit le lundi matin !” 😳 , c’est désormais fini grâce à notre fonctionnement par employé et notre solution sur mesure !

• Totem a choisi d’avoir un fonctionnement par employé pour assurer le bien-être de chaque employé. Ils vous suffit de dire ce que vous voulez pour chaque employé : 3 fruits, 2 boissons, 8 cafés par semaine pour 17 personnes et on calcule les bonnes quantités pour toute l’équipe et le budget par employé correspondant ! Un séminaire ? Des recrutements ? Vous n’avez qu’à modifier votre nombre d’employés et la Toteam s’occupe d’adapter les quantités ! 👌 Par ailleurs, nous avons un objectif zéro gâchis et zéro dépense inutile : les clients peuvent commander ⅘ des quantités les semaines avec un jour férié.
• Totem propose une variété automatisée 🤓 pour éviter la lassitude dans les bureaux : nous automatisons la livraison de produits 1 semaine sur 2 ou 3 ou 4. Le renouvellement de notre gamme de produits permet aux employés de découvrir chaque semaine de nouveaux produits !
• Totem automatise complètement sa logistique pour être le plus compétitif possible. ⚙ Suite à l’automatisation de nos stocks, nous procédons à une automatisation de nos achats en fonction de vos commandes et de notre croissance. Votre besoin est prédictible donc nous comptons en profiter pour vous proposer les prix les plus avantageux possibles. Le on-demand pour la nourriture n’a que peu de valeur pour une entreprise qui connaît sa consommation.

Les premières conséquences de cette vision :

Totem, c’est 30 clients récurrents, 22 fournisseurs, 2 partenariats, 27 semaines de livraison, 417 commandes, 189 produits délicieux, 100 mètres carrés de stockage, Rungis à 5h du matin 🔔, des bureaux transformés, 1723kg de bananes 🍌 Bio ou Demeter livrés par 3 étudiants en dernière année d’études !

Une installation chez notre client Rythm qui révolutionne le sommeil grâce à la technologie!

C’est surtout le début d’une belle aventure et beaucoup d’ambition !

🔦 Vous voulez en savoir plus sur notre ambition ? Je vous invite lire mon prochain article sur notre culture et notre recrutement. Retrouvez également toutes nos offres sur notre site carrières. 🔦