Competitive Intelligence

4 Cantos de Porter

O que move a Toys ‘R Us?

Responder aos altos padrões de exigência sendo “a” loja de brinquedos e não apenas mais uma loja de brinquedos

O que está a ser feito?

Redução de custos das lojas físicas

Investimento em plataforma online

Lojas amplas com visibilidade e com pouca experiência in-store

Assunções

Um dos maiores erros assumidos foi a falta de dinâmica de mercado.

A política de corte nos custos pode aumentar a lucratividade do negócio

Pontos Fortes

Os consumidores podem interagir com brinquedos e ver as exposições de produtos

A experiência com os brinquedos cria um mundo de magia para as crianças que depois influenciam os pais a comprar

Pontos Fracos

As lojas físicas implicam investimento e mais poder financeiro, o que aumenta o preço dos produtos

Não tem uma única competitive advantage e os produtos não são diferenciados

Os produtos estão direccionados para ocasiões festivas (ex.: aniversários) pelo que não existem pontos de atracção que aproximem as pessoas das lojas ao longo do ano