Value Proposition Canvas
Proposta de Valor
Produtos e serviços
-Extenso portefólio de produtos online
-Criação de espaços de interação, experiência e fantasia para as crianças, nas lojas físicas e em outros espaços de referência de interacção com o cliente. Ex.: Jardim Zoológico, Badoca Safari Park, KidZania, Zoomarine, entre outros.
- Criação de jogos e experiências mobile e online
- Experiências e eventos únicos em parceria com a Lego, marca com forte experiência em inovação.
Experiência dos produtos com realidade aumentada, em loja física ou online.
Criadores de ganho
- Criação de experiências únicas e estimulantes, dentro e fora das lojas Toys”R”Us
- Criação de eventos exclusivos e direccionados ao público-alvo
- Parcerias com escolas para criação de actividades lúdicas de ensino, nas próprias escolas e online.
- Site funcional e intuitivo com variados produtos disponíveis e rapidez na entrega aos consumidores
Alívio das dores
- Criação de espaços de interacção e experiências de fantasia para as crianças, nas lojas da marca e em espaços externos de referência
- Extensa oferta de brinquedos a vários preços
- Aposta nos brinquedos “da moda” e nas últimas tendências
- Implementação de software de gestão e previsão de stocks de forma a evitar rupturas e inexistências
CLIENTE
Dores
Criança: frustração por falta de experiência e/ou compra dos brinquedos; não conseguir encontrar os brinquedos desejados;
Pais: Não conseguir encontrar os brinquedos desejados ou não possuir capacidade económica para os comprar;
Falta de espaços seguros de brincadeira para confiar as crianças
Falta de tempo e disposição para brincar com as crianças
Diferenciação social pela posse de determinados brinquedos
Ganhos
Criança: diversão, brincadeira, alegria, imaginação, status social.
Pais: entretenimento, aprendizagem, educação, segurança, ganho de tempo e satisfação da criança. Proporcionar-lhes as melhores condições de crescimento e de status social.
Tarefas dos clientes
Criança: aprendizagem, interacção social, diversão, realização de sonhos, descoberta, desenvolvimento físico e intelectual
Pais: educação e aprendizagem, experiências dos filhos; ganho e optimização de tempo; alegria e satisfação emocional; diversão em segurança
