日本黑貓宅急便 豊作貧乏

根據2017年3月7日的日本經濟新聞頭條的報導，日本黑貓宅急便計畫全面提升服務費用。

其中有幾個重點：

1. 要把27年都沒有變動過的價格全面調升，這包含了企業客戶以及個人客戶。
2. 針對企業用戶，將會針對繁忙期進行加成收費系統。
3. 要求網路電商的商品，必須要全部整合一次取件送貨。
4.正午～下午兩點的送貨時間帶取消。
5.在首都圈內設置宅便提貨櫃

不論是在台灣還是日本，對於宅配業者來說，人力的工作時數以及再配送的問題，一直是牽動成本的兩大因素。目前不只是台灣有「一例一休」，日本也從電通職員的自殺事件，引發了超工時加班的爭議。使得現在一些大企業也只能把增加的人力成本，反映在產品的價格上。Yamato運輸株式會社的長尾 裕社長就說了「由於網路電商的急速成長，加上對於勞動薪資結構與工時的調整，已經讓整個宅配事業面臨到如何繼續的危機。」這也是為什麼Yamoto運輸株式會社會開始針對Amazon Japan提出提高價格協商的理由。

距離上一次黑貓宅急便調高價格已經是在1990年的時候，也是因為人事管銷費用增高，所有商品的價格提高了8%。目前日本黑貓宅急便的策略是先針對高使用量的企業用戶進行協商。這也是為什麼Amazon Japan成了第一個協商對象的原因，不過Amazon Japan則表示目前並沒有要在配送料上有任何的調整，這也似乎也代表著黑貓宅急便希望跟亞馬遜日本的協商會遇到困難，但是反過來說，萬一雙方協商達成共識的話，最後也會讓日本的網路電商在收費標準以及模式上，重新發生一次調整。