Quanto custa o Connect////Me dos Fiat Toro, Pulse e Fastback?
Faltam pouco mais de dois meses para completar um ano da chegada do Fiat Pulse à minha garagem. Com isso, a Fiat já começou a me notificar sobre o término do período de degustação do Connect////Me, a plataforma de serviços conectados que estreou com o facelift da Toro, no primeiro semestre de 2021. Mas qual o custo desse serviço?
Na verdade, é maior do que parece. Isso porque o Connect////Me é um pacote opcional, adquirido à parte no momento da compra do carro. Esse pacote faz com que a sua unidade seja preparada para receber os serviços conectados, recebendo um chip da operadora Tim e, em alguns casos, uma tela maior.
Quando a Toro foi lançada, algumas versões traziam esse pacote de série. Mas, com o passar do tempo, a estratégia mudou e no lançamento do Fiat Pulse a tecnologia já era um opcional. Neste ano, na chegada do Fiat Fastback, não foi diferente: os valores variam de R$ 2.850,00 a R$ 3.850,00, dependendo da versão. Caso esteja no estado de São Paulo, o valor pode chegar a R$ 3.960,00.
No caso do Fiat Pulse, o pacote deixou de ser oferecido na maior parte das versões. Com a linha 2023, apenas o Pulse Impetus pode receber o Pack Connect////Me, ao valor de R$ 2.831,00 (ou R$ 2.908,00 para o estado de São Paulo). No meu caso, foram R$ 3.766,00 pelo opcional. Além de Pulse, Fastback e Toro, o Fiat 500e também conta com a plataforma, além dos modelos da Jeep (que chama o serviço de Adventure Intelligence).
O que é o Fiat Connect////Me?
É a plataforma de serviços conectados da Fiat. Esses serviços utilizam internet móvel da Tim para oferecer comodidade, segurança ou tranquilidade a partir de conexões em tempo real. Alguns serviços são de segurança, outros são de controle remoto do veículo e há, ainda, assistência em caso de emergência.
Acontece que para ter o Connect////Me não basta adquirir o opcional na hora do compra do carro — isso mesmo, essa escolha não pode ser feita depois, pois apenas a fábrica consegue equipar o veículo com esse item, sendo impossível adquiri-lo posteriormente como acessório.
É preciso, depois do período de degustação válido por 1 ano, fazer uma assinatura do pacote. Vale dizer que isso é praxe: funciona assim em todas as montadoras que oferecem esse tipo de serviço, como a Chevrolet.
Na prática, portanto, você paga o opcional para ter acesso à plataforma por 1 ano e para deixar o seu carro preparado para a tecnologia. Depois desse período, ainda terá mais alguns anos de custo, se quiser usufruir dela.
Os valores da assinatura variam de R$ 50,00 a R$ 120,00 mensais, com um desconto caso prefira fazer o pagamento anual. Além disso, é possível escolher assinar todos os serviços ou apenas alguns; há também alguns combos.
Quais são os valores para assinar o Fiat Connect////Me?
É possível adquirir os seguintes serviços:
- Controle do veículo a distância — 8 serviços por R$ 50,00/por mês ou R$ 500,00/ano. Contempla as operações remotas feitas por meio de celular, smartwatch e assistente virtual, bem como os alertas de condução, configuráveis para que o proprietário receba avisos quando o carro for conduzido por outra pessoa, como ultrapassar o limite estabelecido de velocidade, perímetro ou horário. Ainda está incluída a localização do veículo e a conexão com assistentes digitais, que podem consultar as informações sobre o carro, como nível de combustível e quilometragem.
- Socorro inteligente — 3 serviços por R$ 50,00/por mês ou R$ 500,00/ano. Oferece chamada de emergência, função em que o usuário poderá entrar em contato com o call center da plataforma por meio da central multimídia ou do app, caso esteja fora do veículo; em casos de acidentes graves, com o acionamento de itens de segurança como os airbags, o sistema fará uma ligação automática para o call center. Além disso, também há assistência mecânica e acesso à central de serviços: em caso de problema no funcionamento do veículo, o cliente pode entrar em contato com o call center e solicitar assistência.
- Segurança — 2 serviços por R$ 50,00/por mês ou R$ 500,00/ano. Dispõe do assistente de recuperação a roubo e furto e do alerta preventivo de furto, este funcionando como um aviso de que o veículo do cliente pode ter sido levado (se, por exemplo, o alarme disparar, o usuário receberá uma notificação no app informando a possibilidade do furto; caso ele não confirme que está com o carro, a central é acionada e o veículo começa a ser rastreado). Também inclui assistência de recuperação para roubo e furto, graças ao rastreio do veículo.
- Mapa inteligente — 1 serviço por R$ 50,00/por mês ou R$ 500,00/ano. Contempla a navegação completa por pontos de interesse, mapa inteligente (que fornece informações em tempo real sobre tráfego e radares, por exemplo), atualização remota de mapa e mapa de alcance dinâmico.
Além dos serviços individuais, é possível assinar alguns combos, que não são personalizáveis. São eles:
- Combo 1 — 4 serviços por R$ 80,00/por mês ou R$ 800,00/ano. Embora contemple os serviços de Socorro inteligente e Segurança, não acompanha o acesso à central de serviços para assistência pessoal.
- Combo 2 — 13 serviços por R$ 105,00/por mês ou R$ 1.050,00/ano. Contempla os serviços de Socorro inteligente, Segurança e Controle do veículo a distância: alerta preventivo de furto, assistente de recuperação a roubo/furto, acesso à central de serviços conectados, chamadas de emergência, assistência mecânica, travar e destravar portas, acionamentos remotos, partida remota, alertas de velocidade, alertas de perímetro, alertas de horário, alerta de vallet e localização do veículo.
- Combo Premium — 14 serviços por R$ 120,00/por mês ou R$ 1.200,00/ano. Contempla os serviços de Socorro inteligente, Segurança e Controle do veículo a distância, ou seja, todos do Combo 2, em adição ao Mapa inteligente, com atualização remota do mapa.
Se pelo menos um desses pacotes estiver ativo, o Monitoramento mecânico remoto também se ativará gratuitamente. Esse serviço contempla a consulta de informações do veículo (como status da bateria, nível de combustível, vida útil do óleo, pressão dos pneus, etc.), status de saúde do veículo (que identifica se há alguma avaria a ser verificada) e notificações no veículo (avisos sobre recalls, manutenções, promoções etc.).
Vale a pena assinar o Connect////Me?
Depende muito do que você precisa dentro da plataforma e se você tem outros serviços já contratados, como seguro tradicional ou assistência de emergência, disponível, por exemplo, para quem tem o cartão de crédito da própria Fiat. Nesses casos, alguns serviços talvez sejam redundantes e não faça tanto sentido assinar o carro conectado.
Isso se agrava quando pensamos que um investimento já foi realizado no momento da aquisição do veículo. Tudo bem, ele foi amortizado com a ausência de cobrança no primeiro ano, mas, ainda assim, ao optar por esse opcional, você está bancando a estrutura necessária para que a montadora seja capaz de monetizar a plataforma de serviços mesmo depois de você vender seu carro. Por conta disso, talvez fosse mais interessante ter um período maior de "degustação".
Na Europa, por exemplo, a plataforma tem a maior parte de seus serviços sem cobrança extra. Por lá, a Stellantis apostou no nome Uconnect para batizar o serviço, chamando-o de Uconnect Services, e durante o período de 3 a 5 anos só é preciso optar por pacotes extras caso você queira o WiFi Hotspot (que aqui é cobrado à parte, pela Tim, desde o início, tendo apenas 30 dias de degustação) ou a Assistência a Roubo e Furto (que faz sentido para quem não tem seguro, por exemplo).
Considerando, mais uma vez, que o Connect////Me é um opcional, não é um absurdo pensar que é um pouco revoltante ainda ter de pagar pelo serviço depois de um ano — por mais que outras marcas façam o mesmo.
E vale dizer que na Europa também existe o Mopar Connect, assim, caso você não adquira o opcional de fábrica, pode instalar esse acessório, com funções similares, mas nem todos os serviços estão disponíveis.
