串流媒體的下一場戰爭
隨著串流影片訂閱制服務的崛起，Netflix 無疑是其中的領頭羊，從07年開始訂閱服務以來，17年的季利潤達到30億美金，訂閱人數直逼一億，而我們在前文中也提到：將觀影的選擇權還給用戶是未來時代趨勢。然而各種訂閱服務如搜尋引擎的戰爭一樣，已經塵埃落定了嗎？
本文為 《三帖數位觀點 — KPCB 網路女王 2017 網路趨勢報告 — 串流媒體系列文第二篇》，另兩篇文章請見文末。
盜版不是問題，服務才是
One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue.
「我們對於盜版的根本誤解是：盜版本質上不是價格問題，服務才是。」
- Gabe Newell (valve 創辦人)
Netflix 跟 Spotify 的崛起無疑是證明了人性本懶惰，只要價錢合理，沒有人會排斥隨手可得的娛樂，Steam 在遊戲產業的耕耘不斷的證明這點，因此前幾年所聲稱的下載會消滅娛樂其實並不存在，真實的情形是在選擇越來越多的狀況下，人們對於娛樂的時間越來越碎片化，而此時降低接觸門檻變成一件顯學，點開就看總比找載點找字幕還要解決格式問題來的方便許多。
然而，在佔據全球媒體鎂光燈的同時， Netflix 作為先行者並沒有拉開足以笑傲江湖的優勢，串流服務的第二回合才正要開打。
首先是優質的內容，付費訂閱的老前輩HBO正以優質內容席捲全世界，以HBO Go 跟 HBO Now 不斷的在增加用戶，雖然 GO 限制有線訂閱資格、NOW只在 APPLE 上架，使得 HBO 的串流服務還在半殘狀態，但是HBO的全球訂閱戶可是達到1.4億，而且手上擁有近二十年來的知名電視劇集，並不是一個可以小覷的對手。
雖然 Netflix 不停的投入大量金錢打造自製劇集，但強敵環伺，2017年的艾美獎（Primetime Emmy）得主 Hulu 一手打造使女的故事為最大贏家，而 Netflix 手上最大的兩張王牌之一 紙牌屋，最重要的男主角 Kevin Spacey 更陷入性醜聞中，使得 Netflix 壯士斷腕停止續訂。手上等於只剩下怪奇物語這個老少通吃的劇集。
再來是無所不賣的版權，作為知名授權大腕的迪士尼，手上握有無數知名動畫角色的智財權(IP)，在Q3宣佈將於2019年結束與Netflix的合作，意圖打造自己的影音串流服務，近日更以六百億美金收購21世紀福斯，使得史上最大娛樂王國誕生，從米奇米妮到阿凡達、星際大戰到漫威，連前述的 Hulu 都擁有持股，沒有人會懷疑兩年內迪士尼會大動作追趕 Netflix 的腳步。
最後一哩：內容的適性
華語媒體在影視產業中，由於語言的特殊性導致字幕變成觀影的必要選項，而目前 Netflix 在串流與字幕上的使用者體驗相對其他對手更為出色；縱使中國在影視產業上不斷追趕佐以國家政策的扶植，但各大字幕組的存在赤裸裸的告訴大家中文敘事媒體的軟實力上還是差了一截，而先審後上的政策讓盜版依舊有很大的空間；就算四月時初步透過愛奇藝『間接』進入中國市場的Netflix 也必然面對此赤裸裸的現實，不論是HBO與台灣合作的通靈少女，或是『他們在畢業前一天爆炸2』這樣好評劇集的續集，都不免面對政治上的壓力。
而包含像東南亞或是印度這類語言文化複雜的市場，其內容的適性必然面對更進一步的挑戰，在克服適性的空窗期時，在地的服務同時也飛速的蓬勃發展，因此縱然在主流已開發國家中站穩腳步，但距離全球普及還有一大段路要走。
像是 KKBOX 在華語音樂的深耕以及內容的豐富，也讓 Spotify 在進入華語市場時吃足苦頭，更不用提流行音樂的早熟市場 — 日本。作為相對成熟獨立的市場，Apple Music 已深耕許久；南韓的 MelOn 在韓樂的數量上也大勝其他家，版權問題讓 Spotify 在亞洲市場根本是殘腿的狀態，當音樂聆賞要進一步營造社群化體驗時，有相當程度必然奠基於當地文化與行銷公關的操作。
在串流音樂已然變成主流的同時，市場的爭奪戰才正如火如荼的展開。
下一個地雷： 網路中立性（net neutrality）
美國聯邦傳播委員會（FCC）近日撤銷網路中立性規定，在主流媒體間掀起一波論戰，未來勢必對依賴流量的各式串流服務造成影響，其中不乏各大公司間的利益角力，值得觀察。
參考資料：《KPCB — Mary Meeker 2017 網路趨勢報告》
本文為 《三帖數位觀點 — KPCB 網路女王 2017 網路趨勢報告 — 串流媒體系列文第二篇》，另兩篇如下：
