Como é feita a Gestão de Conhecimento na sua empresa?
We are all learning and we will share,
Os silos de informação são um problema recorrente na maioria das empresas. Para quem não conhece é o conceito utilizado pra descrever as ilhas de conhecimento dentro das organizações, ou seja, quando apenas uma pessoa detém todas as informações. Por conta disso, essa pessoa (ou esse grupo) acaba se tornando indispensável para a empresa que trabalha.
Bom, essa é uma mentalidade bem tóxica, mas nem sempre isso acontece por ter pessoas que pensam dessa maneira. Às vezes acontece de forma orgânica com pessoas de mindset ágil bem maduro e, por isso, devemos procurar maneiras de não cair nessa “armadilha”.
Vivemos na Era do Conhecimento, onde a melhor maneira de aprender é compartilhando - segundo um dos princípios do Learning 3.0, que por sinal é um excelente guia e disparou vários insights na minha cabeça quando participei. Yoris Linhares foi o facilitador do camp e recomendo a todos que queiram se auto provocar em relação a maneira como os conhecimentos são geridos em suas empresas.
Aprendizado contínuo
Seguindo nas minhas descobertas como padawan agilista, recentemente participei de um workshop com Jorge Audy sobre o toolbox wall — onde é exposto um conjunto de práticas, frameworks, dinâmicas, etc. Tudo em uma parede, num formato bem simples, porém muito rico.
A dinâmica indica para que cada participante pegue um post-it ® verde e coloque seu nome junto a um assunto (uma dessas A5 aí na foto acima 😄). Esse post-it ® verde representa que você tem conhecimento no assunto e pode ajudar outros a aprender. Você pode também colocar um post-it ® amarelo seguindo a mesma lógica para dizer que você gostaria de aprender ou tem dificuldade no assunto. Ou pode colocar um post-it ® vermelho para dizer que já usou e não recomenda.
A parede é viva e continua existindo mesmo depois da dinâmica ter sido “rodada”, onde as pessoas da empresa podem parar volta e meia ali na frente e adicionar novos post-its ®. Ou também debater (argumento do post-it ® verde x argumento do post-it ® vermelho) para que alguma coisa seja removida, por não fazer sentido dentro do contexto da empresa, ou adicionada. Aqui na Trinca resolvemos adicionar categorias e, em uma delas, uma parte direcionada somente para tecnologias, pois é uma realidade nossa de aprendizado.
Saindo do workshop, me senti muito energizado - embora tenha sido um sábado chuvoso e eu estava doente (piorei naquele dia 😅). Voltei para a Trinca cheio de motivação para implementar a dinâmica e, em três dias, consegui falar com todas as pessoas que precisava. Na semana seguinte já tirava do papel algo que tinha recentemente vivenciado.
Trabalhar em uma empresa que permite uma iteração contínua, onde todos aprendem o tempo todo, tem sido bastante motivador para mim. Aqui na Trinca tenho bastante abertura. Outra coisa interessante é que no nosso dia a dia não existe uma figura para dizer o quê tens que fazer o tempo todo. Acho fantástica essa liberdade, uma vez entendido qual objetivo do negócio ou problema a ser resolvido.
Prefiro ter autonomia pra propor uma solução.
No momento que a dinâmica estava rodando, logo após eu explicar como funcionaria, vi que alguns hesitaram antes de começar a interagir. No entanto, depois que iniciaram os debates, viram o valor daquele quadro e as coisas começaram a fluir. Saber que alguns colegas tinham conhecimentos que eu nem sabia foi interessante!
“Eu já fiz isso no projeto tal”. 👽
O que nos motiva a fazer coisas diferentes ou aprender coisas novas?
Cheguei a conclusão que é difícil começar algo novo sozinho, mas com apoio de outras pessoas, principalmente pessoas da tua convivência diária, fica mais fácil vencer as barreiras iniciais. E é a partir dessa premissa que começamos o toolbox wall aqui na Trinca. Esse é só o início dessa nova iniciativa, que espero ter muitos frutos no futuro.
Gostaria de aproveitar pra perguntar : como é feita a gestão conhecimento na sua empresa? Compartilhem! Daqui uns meses pretendo postar quais ações foram geradas a partir do toolbox wall e compartilhar com vocês!
Obrigado! 👊 #peace
