Артель «Т»

антропологическое исследование и практические советы

Жарким августовским днем раздался телефонный звонок:

— Тебе непременно нужно с ними познакомиться. Это очень круто!.. Они делают Cиликоновую долину в Украине. Я тебя с ними познакомлю!..

Сбивчиво, но настойчиво звонившая донесла до моих ушей основную мысль: куда-то надо приехать и с ними познакомиться. С женщиной лучше не спорить — сел и приехал.

— А куда подевались перила с лестницы?

В историческом купеческом районе — Лукьяновке, целые улочки домов прежних деловых владельцев: банкиры, сахарозаводчики, фабриканты и другие. В одном из таких двухэтажном особняке постройки 1911 года открылась дверь и назвав пароль “мне звонили” меня впустили.

Длинный стол. Не менее трех часов ушло на мое внимательное слушание. У меня было много вопросов. Каждый вопрос порождал все новые и новые ответы, увеличивая их количество в разы. Ребята предлагали по-новому взглянуть на всё с чем я привык работать в производственном бизнесе.

Сначала мне показалось странным то, что ребята уделяют так много смыслу работы. Это же должно вызывать сопротивление со стороны неподготовленного заказчика, но со временем я пришел к выводу, что это действительно более эффективно обычного подхода. То есть, я, заказывая услугу, должен требовать понять мою проблему и задачу. А придумывать и выбирать решения должен доверить исполнителю, так как мне нужен результат.

Если вам «нужен сайт», то не факт, что вам нужен именно сайт — на самом деле вам нужно повысить продажи. Или узнаваемость бренда. Или донести некую информацию. Сайт для специалиста — всего лишь одно из (с его то арсеналом инструментов) возможных решений. А для вашей конкретной задачи может найтись решение более эффективное, чем сайт. Только в диалоге со специалистом проясняется истинная задача.

Вот хорошая статья по этой теме.

Освоив главный приём — искать истинную проблему — дальше стало проще. Я стал появляться в артели регулярно, беседовать с коллективом и, хотя ребята к каждой задаче подходят индивидуально, определил для себя основные направления:

артель «Т»: стартапы

До этого дня слово инкубатор у меня вызывало в голове картину толпы желтых цыплят, наскакивающих друг-другу на голову. Так же ранее слышал такие слова, как: венчурные фонды, партнерства, проекты, стартапы, проекты, хакатоны и раунды. Раунд до сих пор у меня ассоциируется с боксом. Скорее дело привычки.

Теперь, когда я увидел много различного рода проектов на различных стадиях, я постепенно понял, что инкубируют в молодых предпринимателях и чем артель им может быть полезна.

Стартапы начинают с беседы с арт-директором, это называется арт-терапия и выглядит похоже. Разобравшись с родителями и детскими травмами, обсудив задачи и смыслы, сильные и слабые стороны технологии, первоначальная идея лишается отягощающих моментов и становится чистым прозрачным инсайтом. Уже это избавит команду в будущем от лишних телодвижений, неэффективных шагов и недопонимания. Это чистая экономия средств, времени, денег, сил и нервных клеток. Я увидел, что стартаперы за час беседы получают столько полезной информации, что заменило бы пару хакатонов.

Тут же для идеи делается презентация (они называют это питч), инфографика, 3D визуализация, бизнес-канвас. Если позволяет бюджет и время — то могут взяться и за прототип, и за видео-ролик, могут организовать производство, помогают с поисками инвестора и клиентов.

Я даже как-то затрудняюсь вспомнить другое место, где ещё можно было бы получить столько разноплановых услуг одновременно.

артель «Т»: мастера и производство

Отдельная история — мастера. В артели постоянно крутились странные люди, со следами профессиональной деформации. Конечно, я уже слышал истории про исторические гаражи, в которых зародились сегодняшние гиганты: google / apple / amazon и прочие компании. Это как то по-настоящему — развиваться самим, без белых офисов и смузи, и я попал в такое место.

Очевидно, что объединение индивидуальных мастерских даёт свои преимущества как мастерам, так и клиентам. Мастерам — это дополнительный пиар, помощь других мастеров, дополнительные инструменты. Клиентам — это уникальный набор услуг и продуктов на пересечении экспертиз.

Пару примеров, свидетелем которых я был лично:

- команда инженеров разработала пиксельный экран с мыслью сделать видео-рюкзак. Артель тут сработала в двух направлениях: электронщикам разработала рюкзак и нашла исполнителей, а технологию “продала” клиенту для другого проекта. В таких моментах важно учитывать трудности перевода: портной общается с программистом, электронщик с веломастером и так далее. Их в артели не возникает, потому что всегда находится переводчик;

- академия наук Украины (и не только) держит в запасниках множество патентов, на основе которых разрабатывает продукты. Регулярно обращается в артель за помощью в промышленном дизайне для участия в международных тендерах. Современный дизайн выгодно отличает их от других участников.

- любитель велопоходов придумал в тяжёлых условиях хитрую палатку для велосипедистов. В артели ему помогли сформулировать единую концепцию, выявить главную фишку, помогли с дизайном, презентацией и фотосессией. Отшили первые прототипы, которые можно было протестировать в полевых условиях. Сейчас это готовая линейка товаров, с выкройками и рекламными материалами, готовая расширить ассортимент любого производителя.

Таких примеров и комбинаций может быть очень много и не всегда они очевидны на первый взгляд. Очень часто синергия возникает условно “случайным” образом в “случайный” момент. В конце концов, даже бабушке, шьющей носки — можно придумать узор для носков, который в три раза повысит стоимость продукта!

От идеи до фотореалистичных визуализаций иногда проходило меньше суток.

— Ого!- подумал я, и даже задумался о новом продукте для своей компании, куда можно было заказать такую презентацию!

артель «Т»: услуги для города

Пока у ребят не было большого опыта взаимодействия с муниципальными органами, разве что «Люстрация» и пару предложений о франшизе в других городах. Но точно, их подход сработал бы и тут — придумать лавочки, обустроить скверы и дворы, ведь всё это можно сделать хорошо: рационально, современно и не забывая о глобальных смыслах.

Каждый раз прояснялось все новое и новое. Сколько можно интересных решений разработать и внедрить в жизнь! Казавшиеся ранее сложные моменты тут решались просто и порой не очевидными способами.

Что мне понравилось:

• мне понадобилось несколько дней, только чтобы ознакомиться с презентациями проектов и еще около месяца на то, чтобы детально вникнуть в часть из них. Так как для меня область была новая — я вникал с большим удовольствием и задавал много вопросов. А мне с удовольствием всё объясняли;
• разнообразие проектов: бери любой и работай с ним, всё есть. Есть идея — подбирай свою команду; понравился проект — вливайся и делай то, в чём хорош; нравится что-то — продай, напиши статью, сфотографируй. Тут нет никаких рамок, кроме одной общей: не иметь рамок. И созидать больше, чем потреблять!
• практически неограниченные возможности (кроме масштаба), которые легко объединяются и создают ещё больше возможностей. В большинстве продуктов артели используется сразу несколько технологий, которые тесно переплетаются, решая одну задачу;
• любовь и уважение к профессии. Я как-то чувствую разницу между ручной работой и серийным ширпотребом, уникальным решением или работой по методичке.

Самое время нагуглить, что значит «t shaped»:

The vertical bar on the T represents the depth of related skills and expertise in a single field, whereas the horizontal bar is the ability to collaborate across disciplines with experts in other areas and to apply knowledge in areas of expertise other than one’s own.

Как оказалось, такие специалисты — нечто новое в подходе к работе. Теперь уже мало разбираться в одной области — надо совмещать несколько. Только так можно создать продукты для будущего.

Что мне не понравилось:

• несовершенный фейсконтроль. Залог успеха (для артели) — некие психо-культурные нормы, точно определить которые пока нет возможности. Процесс входа в команду — нечёткий и непредсказуемый. С точки зрения бизнеса — это неэффективно, но с точки зрения определения будущих надежных партнеров — оно того стоит;
• нет чёткого перечня услуг или он постоянно меняется. К сожалению, при данной форме объединения — это нормально и по-другому не может быть. Ребята предлагают по сути изобрести что-то для клиента, а это в список не оформишь;
• много лишних телодвижений: что опять же объясняется особенностями организации. Когда вокруг люди, которым доверяют, свободно делают своё любимое дело — то это жизнь, где есть место любым проявлениям. Далеко не все участники готовы к такой бирюзовой свободе. Многим нужен начальник и контроль;
• игнорирование общих правил поведения на рынке. Это, конечно, лихо — переизобрести правила ведения бизнеса. С другой стороны, у нас в стране всё настолько запущено (от пиара и журналистики — до инвесторов и фондов), что можно понять хипстеров, отказывающихся по этим правилам играть.
• уязвимость. Альтруизм, горизонтальная иерархия, свободный обмен идеями и информацией — всё это бирюзовый уровень. Мечта, которая мало кому удавалось (из тех, кто вообще знает, что это такое). Это очень долгие инвестиции в общество и, хотя ребята умеют быстро реагировать и приспосабливаться, нестабильность им здорово мешает.

Если вам всё ещё не понятно (это нормально в данном случае), начните с беседы. Консультации — то, что ребята делают круто, но ещё об этом толком не догадались. Будет полезно всем, особенно опытным бизнесменам, которым хорошая идея может принести прибыль немедленно. Можно прийти даже для профилактики, когда субъективно все ок, но в разговоре могут всплыть интересные вопросы, ответы на которые даст консультант здесь и сейчас или возьмет в работу.

На месте крупных организаций я бы платил абонемент, просто чтоб ребята были в курсе дел, участвовали в брейнштормах и сами приходили со свежими идеями, когда найдут.

Такая масса специалистов, которые любят своё дело, с удовольствием откликается на обычные заказы/аутсорс. Я уже упоминал, что не могу вспомнить места, где бы в моём распоряжении было столько экспертиз одновременно. Мы можем обсуждать глобальную стратегию, а через десять минут уже начать рисовать презентацию. А можем снять ролик, а можем подкаст или двигать кубики в специализированном софте, от музыкального до 3д графики.

Самое впечатляющие — это промдизайн и 3д графика (а затем и прототипирование в материалах). Это может быть дубовый стол, а может — автоматический рекламный модуль. Это может быть продукт из ткани или из титана. Это может быть простая изящная презентация или 3д модели для компьютерной игры. Это может быть совершенно новый инновационный продукт, а может быть продукт для расширения вашей линейки товаров.

В итоге остался. Сейчас веду очередной проект для крупного бренда по созданию прототипов. Их рекламный отдел любит принимать решения предварительно имея в наличии нечто реальное, протестировав решение в местах продаж и на фокус-группах.

Вам надо чё? Я теперь могу всё ;)

p.s. Артель стала моим вторым домом и вернула веру в человечество. Такие места заслуживают бо́льшего внимания и поддержки. Лучше один раз прийти, чем 99 раз жалеть, что не пришел ;)