【小記.事簿15】私人飛機公司離地PR不清楚自己的角色 當所有事老奉
【小記.事簿15】私人飛機公司離地PR不清楚自己的角色 當所有事老奉
去年在網絡媒體公司工作時,訪問了一間私人飛機公司,以了解私人飛機空姐這職業。訪問過程中,覺得其實私人飛機公司這個行業都挺離地的,完全是有錢人的玩意,但想不到連其PR都非常離地!
訪問後,PR Eileen(化名)當場已經毫不客氣。
Eileen:我想你寫完之後,讓我們先看看。
首先,因為這不是鱔稿,所以我根本不用訪問後給她過目(鱔稿是一些客戶付費予媒體做的廣告稿,寫完後可由客戶怎樣改都可以,畢竟是付費的廣告。而我們一般做的訪問都不涉及金錢利益);第二,這個命令人的語氣和用字是怎麼回事?我當然差點失笑,很想知道她以為自己是誰。
於是我就耐心解釋予她知道,這不是鱔稿,所以不太方便,非常抱歉。希望她從而知道自己的定位,總之傳達了「不是鱔稿就不能先過目」便好,就如此簡單。
而當報導於網站中刊出後,她第一時間致電給我。
Eileen:報導中訓練員Carmen的相片需要更換,我們細看之下,發現她的蝴蝶耳環上下倒轉了,好影響我們的形象,所以不能用,需要更換。
我:但她當日都沒有再為耳環作調整,所以每張相中的耳環都是倒轉的,不會因為換另一張而變回正常。而且,既然你們着重形象,為甚麼當天又不特別多加留意呢?
Eileen:我以為你們揀相會留意!
她的用字真的令人感到很不快,似乎完全不明白甚麼是編採自由,而且更想將負任推在我們身上。這人是怎麼回事?她是在搞笑嗎?因為那隻耳環根本不是甚麼浮誇到可以看到它倒轉了的款式,只是一個小巧的蝴蝶結模樣,蝴蝶結呀!你不說,其他人又怎會知道是倒轉了呢?連你這個當PR的,當場都沒有為意,我挑選相片時又怎會留意呀?
我當下心中真的大叫了一句:不是吧?哈哈哈!
然而,本身都心軟想幫她更換的,因為這都不是甚麼需要堅持的原則,無關痛癢的就給她更換吧。
豈料,她再說我在引述某些數據上出了錯,好的,沒問題,因為當天他們在數據方面表達得不清楚,我對數字又不敏感,所以有出錯的話,我很樂意改。但這就慘了,她以為自己有權批改我的文章,然後傳來多張截圖,並用紅筆在上批改,指出哪一句需要刪除,哪一句需要增加某些字辭。
看着她whatsapp中的訊息,我在這邊廂真的想抱頭痛哭,並自我檢討,究竟,是不是我表達得不夠清晰,而令她真心不知道自己作為PR的這個身份?
然而,更改後的數據上仍有欠缺,我再追問Eileen,她卻說她覺得有現有的數據已經足夠。
我又再次抱頭。我當真沒興趣知道「你覺得甚麼」。
我:不是你覺得足不足夠便可,而是我們在訪問前已經說好需要這個數據,並已獲雙方同意,現在你出爾反爾,騙我替你更改了某些資料,卻又不補充我們所需的數據,這樣我們很難再有機會合作。
她最後以一句:「商業秘密。」作結。
哈哈哈!好呀!好!
最後,我用她所提供的數據,加上一些文字表達的技巧,令人覺得他們的公司規模也不至於很龐大。
然後,張耳環相?我不換了。yeah!