guia completo para identificar perfis fake e tentativas de fraude
Fique atento com fraudadores tentando se passar pelos canais de atendimento oficiais do digio
Tem muita gente tentando ser o digio por aí. Mas digio MESMO só existe um, não é mesmo?
Agora que muitas pessoas estão utilizando serviços digitais, os golpes dentro desse ambiente também aumentaram. Perfis falsos têm sido criados por fraudadores no Instagram e Facebook tentando se passar pelos canais de atendimento oficiais do digio.
Então, fique esperto! Por aqui, nossos times estão tomando todas as providências para a sua segurança. Mas você também pode se proteger de algumas ciladas.
Acompanhe nossas dicas e saiba o que fazer!
Redes sociais e perfis falsos
Desconfie sempre que um novo perfil do digio começar a te seguir.
Dica: verifique o número de publicações e seguidores da página. Se os números foram baixos demais, ligue o sinal de alerta!
Canais de Atendimento
Faça contato apenas com nossos perfis oficiais:
Instagram: @meudigio
Facebook: www.facebook.com/meudigio
Chat do app digio: sempre peça ajuda em nosso chat. É 100% seguro ;)
Número e senha do digioCartão
Ligações, e-mails e mensagens do atendimento do digio NUNCA pedem que você forneça os dados e senha do digioCartão ou a senha cadastrada no seu app.
Se receber alguma ligação solicitando essas informações, encerre o contato na hora.
E-mails e sites
Desconfie de e-mails e sites com erros de escrita e solicitando dados pessoais e do seu digiCartão.
Dica: verifique se o e-mail que te escreveu contém os domínios @digio.com.br, @digioemprestimo.com.br ou @digiocliente.com.br.
Cadastro de chaves Pix
Mensagens e links falsos são usados para roubar dados.
NUNCA acesse sites que prometem cadastrar suas chaves.
O cadastrado das chaves Pix deve ser feito somente no aplicativo digio.
Arquivos e links
Não acredite e não clique:
Em links, arquivos e formulários para atualização cadastral e que prometem impedir o bloqueio de seu digioCartão.
SMS e WhatsApp
Desconfie se receber mensagens de um número pré-pago dizendo ser do digio.
SMS: o número do digio é composto por apenas 5 dígitos.
WhatsApp: sempre utilizamos contas comerciais verificadas, com um ícone verde ao lado do nome.
Cobranças indevidas
Cuidado com cobranças de taxas de serviços e mensalidades.
Não esqueça: seu digioCartão e digioConta são 100% gratuitos. Afinal, esse é um dos detalhes que faz nosso azulzinho ser demais, certo?
Não caia no golpe do boleto
Acesse sua fatura apenas pelo app digio. Após o fechamento, ela é enviada para o seu e-mail.
Dica: confira sempre se os dados do boleto (código e nome do banco, beneficiário e valores) estão corretos.
Aplicativo digio
Instale o app apenas nas lojas oficiais da Play Store e Apple Store.
Ah! E, por último, mas não menos importante
Bora manter as atualizações do sistema operacional do seu celular e do app digio em dia? Elas garantem seus dados e seu celular sempre seguros.
Gostou das dicas? Acompanhe o @meudigio nas redes sociais que tem muito mais por lá ;)
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