Comment activer les notifications

Le travail collaboratif est une caractéristique essentielle de notre solution. L’envoi de notifications fait partie intégrante de notre solution, et assure à tous les utilisateurs instantanément le même niveau d’information.

Les notifications sont conditionnées en fonction de critères spécifiques :

Nature du déclenchement de l’envoi
Format d’envoi de la notification
Autorisations d’envoi de notifications
Type de déclenchement de l’envoi
Destinataire de la notification
Champs de déclenchement de l’envoi (Nouveauté)
Contenu de la notification

1) Nature du déclenchement de l’envoi

Pour que l’envoi de notification soit effectif, il faut indiquer la nature du déclenchement :

Jamais → Aucun envoi de notification
Création → Envoie de notifications à la création de tâches
Mise à Jour → Envoie de notifications à la modification de tâches
Suppression → Envoie de notifications à la suppression de tâches
Toujours → Envoie de notifications pour chaque action sur une tâche

2) Format d’envoi de la notification

Indiquer le format sous lequel la notification doit être envoyée:

Email
Rendez-vous (Synchro Agenda Personnel)
SMS

3) Autorisation d’envoi de notifications

Les utilisateurs peuvent ou pas se voir accorder les droits d’envoi de notifications. Il suffit d’activer l’option dans la fiche des “Droits Utilisateurs”.

4) Type de déclenchement de l’envoi

Le déclenchement de l’envoi d’une notification est conditionné par :

L’activité de la tâche doit faire l’objet d’un envoi de notification. Toutes les activités peuvent ne pas faire l’objet d’un envoi de notifications.

Le statut de la tâche doit faire l’objet d’un envoi de notification. Tous les statuts peuvent ne pas faire l’objet d’un envoi de notifications.

L’adresse email doit avoir été renseigné dans la fiche ressource et utilisateur.

5) Destinataire de la notification

C’est dans la fiche statut que le destinataire de la notification doit être précisé.

Ressource → Personne affectée à la tâche
Responsable → Indiquer dans la fiche “Ressource” l’adresse email du responsable (Vous pouvez indiquer plusieurs adresses email, qu’il faudra séparer par un point-virgule)
Client → Indiquer l’adresse email du client dans la fiche “Client”
Autre → Indiquer dans la fiche “Statut” l’adresse email du destinataire (Vous pouvez indiquer plusieurs adresses email, qu’il faudra séparer par un point-virgule)

6) Champs de déclenchement de l’envoi (Nouveauté)

Vous pouvez conditionner l’envoi de notifications lorsqu’un des champs de la tâche a été modifié. Il vous suffit de définir dans la fiche “Droits Utilisateur” les champs qui déclencheront l’envoi de notifications, dès lors qu’ils ont été modifiés.