티비(TV)에서 만나는 티빙
티빙 콘텐츠를 가장 생생하고 선명하게 시청하는 방법은 무엇일까요? 바로 TV에서 시청하는 것입니다.
안녕하세요. 티빙 프로덕트기획팀 김지은입니다. 오늘은 티빙을 TV에서 즐기는 방법과 최근 티빙 TV App의 개선된 기능을 함께 소개해드리려고 합니다.
TV에서 만나는 TVING
티빙은 PC, 스마트폰, 태블릿은 물론 TV에서도 시청이 가능한데요. 삼성 스마트TV와 LG 스마트TV, 안드로이드TV, 애플TV에서 티빙 TV App을 공식적으로 지원하고 있습니다.
티빙 이용권 중에서 스탠다드와 프리미엄 이용권을 구독하시면 TV에서 시청이 가능합니다. 스탠다드 이용권 구독 시 1080P FHD 콘텐츠를 감상하실 수 있으며, 프리미엄 이용권 구독 및 UHD TV 단말을 보유하신 경우 4K 화질로도 시청하실 수 있습니다.
TV를 통한 시청은 계속 늘어나는 중
‘2022 방송매체 이용행태조사’에 따르면, OTT 서비스 이용 기기는 스마트폰(89.1%)이 압도적으로 높지만 전년(92.2%) 대비 감소하였으며, 반면 TV 수상기를 통한 OTT 이용률은 16.2%로 전년(12.4%) 대비 증가하였다고 하는데요.
TV 기반의 OTT 이용률 성장 추세에 따라, 티빙 역시도 2023년의 TV App 이용 지표가 전년 대비 크게 성장하였습니다. 방문 UV는 125%, 시청 UV는 104%, 시청 시간은 106% 증가하여, PC와 모바일 대비 높은 성장률을 기록했습니다.
TV 속 티빙의 영역은 계속 확대되는 중
티빙 TV 서비스의 성장 바탕에는 여러 제휴사와 긴말한 협업을 통해 제공 범위가 확대된 것이 주요했는데요. 2021년 12월 안드로이드TV, 2022년 4월 애플TV에 티빙 App이 공식 론칭되었습니다.
2023년 3월부터는 IPTV 제휴도 시작되었는데요. 안드로이드 기반의 셋톱박스 서비스를 제공하는 KT 지니TV와 LG유플러스 U+tv에서도 편리하게 티빙 TV App에 접속하여 티빙의 콘텐츠를 시청하실 수 있게 되었습니다.
티빙의 TV 서비스는 계속 좋아지는 중
TV를 통해 티빙을 만나시는 고객이 점점 늘어나면서 티빙 TV App은 지속적인 안정화와 기능 개선을 진행하고 있습니다. 그동안 어떤 부분이 새로워졌는지 소개해드리고자 합니다.
콘텐츠 검색 메뉴 개선
검색 메뉴가 개선되어 검색어 입력 및 검색 결과 접근이 더욱 빨라졌습니다. 이전에는 검색을 진행하기 위해 6단계 (검색창 포커스 → 검색창 선택 → 검색어 입력 → 입력 확인 → 검색 진행 → 검색 결과 확인)를 거쳐야 했었지만, 2단계 (검색어 입력 → 검색 결과 확인)로 검색 절차가 대폭 축소되었습니다. 좌측 키보드를 통해 쉽게 검색어를 입력하실 수 있고, 입력하는 즉시 연관 검색어와 전체 검색 결과가 함께 제공됩니다.
파라마운트+ TV 브랜드관 제공
티빙에서는 추가 요금 없이 파라마운트+의 새 오리지널 시리즈부터 독점 시리즈, 블록버스터 영화까지 시청하실 수 있는데요. PC, 스마트폰, 태블릿에 이어서 TV에도 파라마운트+ 브랜드관 메뉴가 제공되면서 파라마운트+의 인기, 최신, 추천 시리즈와 영화를 한번에 모아서 탐색할 수 있게 되었습니다. <래빗홀>, <털사 킹>, <헤일로>, <옐로우재킷>, <메이어 오브 킹스타운>, <미션 임파서블>, <탑건>, <트랜스포머>, <CSI>, <NCIS>, <스폰지밥> 등 파라마운트+ 명작 콘텐츠를 TV 화면에서 더욱 크고 생생하게 즐기실 수 있습니다.
플레이어 편의 기능 강화
플레이어 설정 메뉴가 강화되어 다양한 재생 편의 기능을 제공하고 있습니다. 평소 ‘오프닝 건너뛰기’ 버튼을 자주 누르시는 고객에게는 재생 시작 시 바로 오프닝 이후 구간으로 점프하여 재생하는 ‘자동 오프닝 건너뛰기’ 기능을 설정하실 수 있도록 안내하고 있습니다.
재생 속도 제어도 가능해졌습니다. PC, 스마트폰, 태블릿에서 재생 속도를 제어하는 기능을 TV에도 적용하여 x0.75, x1.0, x1.25, x1.5, x2.0까지 미세한 재생 속도 조정이 가능합니다. 미리보기 재생 설정 기능도 추가되어, 홈 화면과 상세 화면에서 미리보기 자동 재생도 사용자가 시청을 설정하실 수 있습니다. (재생 속도와 미리보기 재생 설정 기능은 애플TV에 먼저 적용되었으며, 안드로이드TV와 삼성 스마트TV, 엘지 스마트TV에도 확대 적용을 검토 중입니다.)
콘텐츠 탐색 속도 개선
웹개발팀의 지속적인 노력으로 콘텐츠 탐색 속도도 크게 향상되었는데요. 콘텐츠 영역에서 리모컨의 좌우 방향키를 눌러서 포커스 이동 시 탐색 속도가 이전 대비 30% 이상 개선 되었습니다. 좌우로 방향키를 길게 꾹 누르는 동작인 롱 프레스(long press) 시에 물 흐르듯 부드럽게 포커스가 이동하게 되었고, 포커스된 콘텐츠가 변경될 때마다 우측 상단의 콘텐츠 메타 정보 영역 전환이 보다 자연스러워졌습니다.
[Interview] 티빙의 TV 서비스를 만들어가는 사람들
계속 개선을 멈추지 않는 티빙의 TV 서비스 안에는 담당자들의 애정과 열정이 녹아 있습니다. TV 서비스를 중점적으로 담당하는 프로덕트기획/프로덕트디자인/웹개발/QA팀 대표 담당자들의 이야기를 잠깐 들어볼까 합니다.
Q1. 반갑습니다. 자기 소개 부탁드립니다.
Q2. 여러분이 TV 서비스를 담당하면서 특히 힘들었던 부분은 무엇이며, 어떻게 극복하려고 노력하셨나요?
Q3. 고생이 많으셨네요. 힘든 상황 속에서도 TV 서비스를 개선하면서 보람 있거나 성과가 있었던 부분은 무엇인가요?
Q4. 앞으로도 TV 서비스를 잘 부탁드립니다. 향후 어떤 부분에 중점을 두고 일하고 싶나요?
티빙의 TV 서비스는 앞으로도…
티빙의 TV 서비스는 매주/매월 단위의 정기 배포를 통해 고객들이 전달해 주시는 피드백을 반영하고 있으며, 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다가오는 5월에는 로그인 방식을 다양화하고 입력과 조작 단계를 최소화하여 이전 대비 편리하게 로그인하실 수 있도록 개선됩니다. 이후에도 TV 서비스 개선은 지속 진행되는데요. 연내까지 TV UX를 개편하여 개인 맞춤형 홈 화면을 제공하는 등 고객 중심의 사용자 경험이 향상될 수 있도록 할 예정입니다.
고객들이 가장 편안한 환경에서 시청하는 디바이스가 TV인 만큼, 티빙 TV App을 이용하시는 고객들이 가장 편안한 마음으로 티빙을 시청하실 수 있도록 계속 노력하겠습니다.
앞으로도 나날이 성장하는 티빙을 지켜봐 주세요. 늘 티빙과 함께 해주셔서 감사합니다.
