Mångfald och inkludering inom dagens kommunikation

I dagens samhälle har kommunikationen en stor påverkan, och med hjälp av mångfald och inkludering kan företag lyfta fram viktiga budskap samt bryta olika stereotyper och fördomar som finns i samhället. Mångfald inom kommunikation och marknadsföring sträcker sig långt bortom en enkel representation av olika grupper, i stället handlar det om att skapa en atmosfär av ömsesidig förståelse och respekt.

Mångfalden ökar inom reklam
Under de senaste åren har mångfald och inkludering börjat ge avtryck i reklam och speciellt budskapen som förmedlas. Under 2021 introducerade till exempel ICA en kvinnlig chef i deras populära reklamsåpa som sänts sedan 2001, vilket är ett stort steg när det kommer till stereotypen kring att chefsrollen oftast besitts av en man. Även stereotypen kring hur familjer ska se ut bryts i SJs reklam från 2018. Istället för den typiska kärnfamiljen som består av mamma, pappa och barn så använder SJ sig istället av en så kallad stjärnfamilj som i detta fall består av pappa, pappa och barn. Dessa två exempel är bara början på den mångfald och inkludering som vi kan åstadkomma för än idag finns det olika grupper som inte representerats helt och hållet.

Sociala mediers roll inom kommunikationen
Förutom reklam så är även sociala medier en viktig del av kommunikationen som sker i samhället, eftersom de flesta använder sig av en eller flera plattformar. Även företag använder sig av företagskonton för att nå ut till sin publik. Vissa företag använder sig även av influencers i sin kommunikation, en del använder dem i samarbeten och andra använder dem som ambassadörer. När urval av influencers sker bör företag ha mångfald och inkludering i bakhuvudet och inte basera urvalet på dem med de mest “perfekta” bilderna. Att använda sig av influencers som folk kan relatera till är en fördel i den kommunikation man vill förmedla.

Företag bör inte endast använda sig av mångfald och inkludering i sin kommunikation och marknadsföring utåt utan de bör även applicera det internt för att få bättre perspektiv, utvecklas och bli mer representativa. Att kommunicera eller marknadsföra något som man egentligen inte har någon relation till kan gå snett, vilket vi sett i ett flertal kampanjer. För att undvika dessa felsteg behöver mångfald prioriteras inom alla branscher, men specifikt inom kommunikationsbranschen. Att omfamna och främja mångfald blir inte bara en moralisk och social skyldighet utan också en strategisk investering för att skapa mer kraftfull och effektiv kommunikation.

Samira Jalil — praktikant på Archetype Stockholm