MilainSYSTEX愚蠢用戶 (Dumb User) 迷思:為什麼用戶要抱怨數位銀行的 UX 體驗數位銀行的崛起,無疑是金融科技發展的一大里程碑。傳統的實體銀行逐漸被便捷的數位銀行所取代,人們越來越習慣透過手機 App 或電腦就能輕鬆完成轉帳、繳費等金融交易。但奇怪的是,儘管越來越多人開始依賴數位銀行,還是有不少人寧願跑一趟實體銀行。這是為什麼呢?Aug 15Aug 15