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Dec 2, 2019 · 6 min read

Case de Sucesso: Rede 100% UniFi no Hotel da Pipa (RN)

O Hotel da Pipa está situado sobre as magníficas falésias do Rio Grande do Norte (RN) e desfruta de vista panorâmica para o nascer do sol, sendo o único da região com exclusivo acesso para a paradisíaca Praia do Amor. O ambiente possui piscinas com amplo deck de madeira sobre o mar, bar panorâmico na área da piscina, salão de estar com vista para a piscina e o mar, jardim de inverno, varanda, mesa de jogos e amplo estacionamento privativo.

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Figura. Vista do Mar no Hotel da Pipa

Um dos serviços oferecidos para os hóspedes é o Wi-Fi gratuito, afinal é inegável que só aumenta a preocupação do setor de hospitalidade em entregar aos seus hóspedes conexão Wi-Fi estável e de qualidade, mesmo naqueles hotéis com proposta primária de lazer. O projeto do Wi-Fi no Hotel da Pipa foi conduzido pela MTEC Informática, uma integradora especializada em TI que atua na região de Natal e Tibau do Sul.

Escopo do Projeto

Todos os equipamentos utilizados neste case são da família UniFi, incluindo os APs Wi-Fi, switch e roteador. A vantagem em utilizar apenas equipamentos UniFi nos projetos está na infraestrutura unificada com gerência centralizada através do software de gerência UniFi Controller.

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Figura. Dashboard do UniFi no Hotel da Pipa

O hotel possui três blocos distintos de apartamentos, sendo dois com vista para o mar e um com vista para um amplo jardim. Todos os blocos tem jardim exclusivo com árvores da região, que atraem vários pássaros e sagüis. No total existem 32 apartamentos e foram utilizados 15 APs UniFi para prover cobertura Wi-Fi, sendo 12 UAP-AC-LITE e 3 UAP-AC-LR. Na planta abaixo é possível observar que foram instalados 4 APs no bloco com vista para o mar, além de outros 3 APs no bloco com vista para o jardim. Basicamente foi necessário um AP para cobrir Wi-Fi em cada 3 apartamentos.

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Figura. Planta do Hotel no Software UniFi
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Figura. Relação dos APs UniFi no Hotel

Uma característica muito atrativa do UAP-AC-LITE é seu tamanho menor em comparação aos demais modelos, além do custo imbatível por ser o AP de entrada do portfólio UniFi. Outra característica fundamental para o setor de hospitalidade é a estética que é uma marca dos APs UniFi. É por causa dessas características que este modelo de AP vem sendo utilizado como excelente opção para implantações de Wi-Fi Per-Room em hotéis/pousadas.

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Os APs foram conectados através de um switch UniFi PoE de 24 portas (US-24–250W), dessa forma foi possível alimentá-los através do próprio cabo de rede via PoE 802.3af (Power over Ethernet) sem que houvesse a necessidade de utilização de injetores/fontes externas.

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Figura. AP UniFi Montado na Área Comum
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Figura. AP UniFi Montado no Apartamento

Foi usado um roteador/firewall UniFi Security Gateway (USG) na borda para receber o link de Internet e viabilizar seu monitoramento em tempo real. A simples conexão do link na porta WAN1 do USG é suficiente para o equipamento fazer automaticamente as configurações de compartilhamento da Internet (NAT) com a rede interna (LAN).

Observação: Leia este artigo para saber mais sobre o USG e recursos suportados. Há vários modelos de switches disponíveis no amplo portfólio UniFi para ambientes de pequeno a grande porte. Para obter informações detalhadas sobre cada um dos modelos, recomendamos a leitura deste artigo.

Para otimizar o desempenho da rede e garantir uma conexão Wi-Fi estável para os hóspedes, foram configurados alguns recursos avançados no UniFi Controller. Para otimizar o efeito de roaming entre os APs foi habilitado o Mínimo RSSI, um recurso que permite setar manualmente um valor mínimo de sinal aceitável pelos APs. Para otimizar o uso dos dois rádios 5G dos APs foi habilitado o Band Steering, um recurso que privilegia o uso da banda 5G em detrimento da poluída banda 2G. Também foi configurada uma política de restrição de banda para evitar a saturação do link de Internet, através da definição de um teto de 5M por usuário.

Observação: Para saber mais sobre o recurso Mínimo RSSI e como configurá-lo, recomendamos a leitura deste artigo. Para saber mais sobre o recurso Band Steering e como configurá-lo, recomendamos a leitura deste artigo. Para saber configurar restrição de banda, recomendamos a leitura deste artigo.

Resultados

A marca Ubiquiti é sinônimo de confiabilidade no mercado e sua relação preço/performance é imbatível porque preenche o espaço entre aquelas soluções mais baratas que não teriam condições técnicas de atender esta demanda e aquelas soluções mais caras com custo totalmente proibitivo. Depois de executado o projeto, o hotel ficou plenamente satisfeito com a qualidade do Wi-Fi para seus hóspedes.

“ O Hotel da Pipa visa proporcionar uma estadia com todo conforto e comodidade para seus hóspedes e nos dias de hoje uma boa conexão Wi-Fi faz toda a diferença. Pensando nisto decidimos investir na tecnologia UniFi com o intuito de proporcionar o melhor para os nossos hóspedes. ”

Josy Gomes
Gerente Geral do Hotel da Pipa

Além da satisfação da administração do hotel, os parceiros integradores da MTEC ficaram igualmente satisfeitos com os resultados e já utilizam a solução UniFi há anos em projetos de redes cabeadas e Wi-Fi.

Antes o hotel tinha uma cobertura bem deficiente com antenas CPE que possuem uma potência muito elevada. Era impossível cobrir todas as áreas e frequentemente havia relatos de lentidão por parte dos hóspedes. O switch que fazia a distribuição dos cabos de rede era apenas fast-ethernet (10/100).

A Praia da Pipa é um local que recebe hóspedes de todos os lugares do mundo, por isso ter uma infraestrutura Wi-Fi de qualidade é essencial. O maior índice de reclamação da rede hoteleira da região é com acesso à internet. Agora o hotel conta com uma estrutura moderna, robusta e segura para prover Wi-Fi de qualidade para seus hóspedes.

Marcus V. de Araújo
MTEC Informática

Outro diferencial da solução UniFi é o custo dos Access Points em comparação aos demais concorrentes. As soluções concorrentes possuem vários outros custos agregados, principalmente de licença por AP em seus softwares de gerência, sem falar na complexidade inerente à necessidade de instalação de controladoras redundantes com custos exorbitantes que fogem totalmente da realidade de muitas organizações.

Outras soluções costumam “travar” os integradores com sua marca através do alto investimento em treinamentos técnicos de certificações que requerem muito tempo para aprender complexas linhas de comando. A solução UniFi da Ubiquiti aborda uma estratégia totalmente oposta ao oferecer uma visão centralizada que permite a rápida gerência e configuração da rede através de uma interface web intuitiva que é extremamente fácil de ser operada por qualquer profissional. Essa nossa abordagem deixa os integradores bastante satisfeitos, já que tempo e custo são recursos importantes para eles conseguirem alavancar novos negócios em projetos de TI.

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Samuel Henrique Bucke Brito
samuel.brito@ui.com
Ubiquiti Inc.

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O blog oficial da Ubiquiti no Brasil é focado na solução UniFi e aborda desde fundamentos de redes e Wi-Fi até o portfólio de produtos, além de compartilhar cases brasileiros de sucesso.

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