Vom Problem zur (digitalen) Lösung
Wie man Herausforderungen in digitale Chancen verwandelt — in drei Cases
Digitale Innovationen können Probleme lösen, auf besondere Art Marken stärken und sogar Leben retten. Auf der UBX-Bühne 2019 erbringen Dan Young (EasyJet), Linda Schreurs & Anne-Kathrin Bedoy (La Roche-Posay/L’Oréal) und Samantha Latremouille (Ubenwa Inc.) den Beweis.
Der Flug zum Traumziel mit einem Bild und wenigen Klicks
Hattest Du schon einmal Angst, etwas zu verpassen? Passiert es Dir, dass Du für eine Reisebuchung Stunden in die Recherche nach passenden Flügen ans Traumziel steckst?
Ein verbreitetes Phänomen: Man erspäht ein umwerfendes Urlaubsfoto auf Instagram und will nichts mehr, als selbst an diesen Ort zu reisen. In unserer globalisierten Welt ist das in der Regel auch machbar, jedoch nicht, ohne einiges an Aufwand betreiben zu müssen. Die Look&Book App von Easyjet reduziert genau diesen Aufwand — mit großem Erfolg.
Von der Bildanalyse zur Buchung
Auf Basis eines Screenshots des auserwählten Bildes lokalisiert die App im ersten Schritt den genauen Standort der abgelichteten Szenerie. Anschließend zeigt sie den nächstgelegenen Flughafen an und macht es nach einem weiteren Klick möglich, einen Flug zum gewünschten Reisezeitpunkt zu buchen.
Und das nicht nur mit Bildern aus Instagram-Posts, bei denen zugegebenermaßen oft der genaue Standort mit angegeben ist. Eine umfangreiche Datenbank im Hintergrund sorgt dafür, dass Bilder aus vielen digitalen Quellen verwertbar sind.
“We have a long history of making things easy.”
Gute Reise! Ein Problemlöser, der ankommt
Mehr als 30.000 Foto Matches, 2.000 Buchungen und eine Conversion rate von 6% seit Oktober 2018 zeigen, dass die App Nutzer erreicht und ein echter Problemlöser ist.
„We have a long history of making things easy“, führt Dan Young aus und verweist damit auf die Herangehensweise seines Unternehmens. Basierend auf diesem Mindset sei es das Wichtigste gewesen zunächst einen Prototypen zu bauen. Um dann zu testen und den Beweis zu erbringen, dass die Idee funktioniert. Und das tut sie!
Zum Abschluss macht Dan Young auf der Bühne kurzerhand einen Flug nach Neapel klar, um der zuvor gefundenen Traumlocation ganz schnell ganz nahe sein zu können — in diesem Sinne: Buon viaggio!
Der kleine Freund zur Vorbeugung von Hautkrankheiten
Der Haut zu Liebe machen La Roche-Posay (L’Oréal) und Apple gemeinsame Sache. Das Ergebnis? “My skin track UV”. Der erste tragbare Hautschutz-Sensor, der Umwelteinflüsse misst, die auf das größte Organ des menschlichen Körpers einwirken. Er schlägt immer dann per App Alarm, wenn diese zum Risiko werden.
Ist Dir bewusst, welche äußeren Einflüsse den Zustand unserer Haut schädigen können?
Sonnenstrahlung (UVA und UVB), Luftverunreinigung, Pollenflug und Luftfeuchtigkeit können zu pathologischen Veränderungen der Haut führen. Diese im Auge zu behalten lohnt sich also, um Irritationen Abhilfe zu schaffen und die eigene Haut besser verstehen zu lernen. Genau dabei hilft “My skin Track UV”, das erste Wearable seiner Art — es versteht, informiert und berät.
Verstehen, informieren, beraten: So funktioniert’s
Sobald einer der genannten Umwelteinflüsse gefährlich für die Haut wird, meldet sich die App mit einer Push Nachricht und warnt — beispielsweise vor zu starkem Pollenflug oder davor, dass die Haut bereits zu lange direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt war. All seine Informationen zieht der stylishe Tracker über einen UV-Sensor und standortbasierte Datenbanken.
Apropos stylish: Zusätzlich zu seinen funktionalen Qualitäten, macht der „Mini Bodyguard für die Haut“, eingelassen in eine Metallspange, an jeder Tasche und jedem Kleidungsstück eine gute Figur. Wichtig, um den Zuspruch einer beauty- und gesundheitsaffinen Zielgruppe zu bekommen. Auch auf Batterien und damit Ladezeiten kann getrost verzichtet werden. Energie gespeist wird mit Hilfe von Sonnenstrahlung und NFC-Verbindung.
“Ziel ist die Verhaltensänderung der Menschen.”
Bewusstsein schaffen als erster Schritt zur Vorsorge
Um Hautveränderungen, wie Ekzemen, Akne bis hin zu Krebs optimal vorzubeugen, braucht es in erster Linie ein Bewusstsein bezüglich der Sensibilität unserer Haut und der Wirkung von Umwelteinflüssen. Dementsprechend wünscht sich Linda Schreurs „eine Verhaltensänderung des Menschen bzgl. dem Umgang mit der eigenen Haut“. Ihre Empfehlung: My Skin Track UV als ersten möglichen Schritt.
Menschenleben retten per App!
„Giving hope to newborns“ lautet die Überschrift von Samantha Latremouilles Präsentation, mit der sie die Ubenwa App vorstellt. Fakt ist, dass Kindersterblichkeit nach wie vor ein Thema ist. Auch wenn sich dieses Phänomen, hauptsächlich auf Dritte-Welt-Länder beschränkt — im letzten Jahr 2018 starben unglaubliche 2,5 Millionen Neugeborene (WHO, 2019). Hauptursache: Eine unzureichende Sauerstoffversorgung des Kindes, die zu Hirnschäden und damit bis zum Tode führen kann.
Ubenwa’s Gründer Charles Onu erlebt dies tagtäglich in seinem Heimatland Nigeria und beschloss, etwas zu unternehmen. Er entwickelte eine digitale Lösung, um Hirnschäden bei Neugeborenen schnellstmöglich explizit zu machen. Auf dieser Basis können Maßnahmen eingeleitet werden, um drohende Folgeschäden zu minimieren.
Ein Schrei als Frühwarnsystem
Der Clou des Ganzen? Die App nutzt Babyschreie. Denn der Schrei eines Babys ist ein Vitalparameter, dessen Muster (Frequenz, Beständigkeit, Dauer und Pausen) sich ändert, sobald Hirnfunktionen geschädigt sind.
Nicht-invasiv, schnell, akkurat, simpel im Handling, kostengünstig — das sind ziemlich wichtige Eigenschaften für eine App, die Menschenleben retten soll. Findest Du nicht auch?
Ubenwa vereint sie, weist gar mit knapp 90%iger Wahrscheinlichkeit auf Hirnschäden hin. Zusätzlich ist mit der App ein aktives Screening möglich, bei konkreten Bedenken direkt nach der Geburt. Und ein passives Screening während der Schlafenszeit.
“Wir brauchen eine einfache und verlässliche Lösung, um Hirnschäden bei Neugeborenen zu diagnostizieren.”
Ein Begleiter für Eltern
Samantha Latremouille betont, dass die App neben dem Schrei-Algorithmus, Features beinhaltet die die nächsten Schritte nach einer Diagnose erleichtern. Neben Maßnahmen zur Erstbehandlung, zeigt Ubenwa das nächstgelegene Krankenhaus mit schnellster Route und Verkehrsmittel an.
“Wir brauchen eine einfache und verlässliche Lösung, um Hirnschäden bei Neugeborenen zu diagnostizieren” appelliert sie und zeigt mit Ubenwa wie diese aussehen könnte.
Creating Digital Opportunities ist das Motto der ubx Konferenz 2019. Wie können Unternehmen digitale Möglichkeiten in Chancen verwandeln? Jährlich lädt Virtual Identity Technologie- und Kommunikations-Experten, Innovationstreiber und Querdenker ein, ihre Gedanken und Erfahrungen mit einem ausgewählten Publikum zu teilen. Das Ziel der Useful Brand Experience Initiative der Digitalagentur? Sinnvolle Lösungen zu schaffen, die Nutzern auf Augenhöhe begegnen. Dafür braucht es nicht nur Digital-KnowHow, sondern auch Empathie.
