11 Strategie di Successo per Convertire i Prospect in Clienti
Ti piacerebbe convertire la maggior parte dei tuoi prospect in clienti fedeli?
Noi scommettiamo di sì.
Per aiutarti a far crescere il tuo business, abbiamo raccolto in questo articolo le strategie di successo che ti aiuteranno a trovare e convertire nuovi clienti.
#1 Concentra il messaggio sui benefici
Ciò che le persone vogliono è semplificare la loro vita. Vogliono raggiungere i loro obiettivi, passando da uno stato A ad uno stato B. Può essere risparmiare tempo e non dover passare tutta la serata a cucinare o lavare, ma godersi la televisione. Oppure costruire un brand senza sforzo e senza grandi investimenti (motivo per cui gli imprenditori di successo oggi scelgono uDroppy).
Poiché il tuo obiettivo è convertire la tua audience, avrai bisogno di aiutarli a passare dalla loro situazione iniziale alla situazione che desiderano raggiungere.
Sono due i modi in cui puoi aiutarli: da un lato, puoi comunicare come il tuo brand li porta dove vogliono arrivare; dall’altro puoi sfruttare la strategia del pain motivator, ovvero comunicare come il tuo servizio o prodotto elimina il dolore dall’equazione. Infatti, gli studi dimostrano che le persone sono più inclini a rimuovere ostacoli e problemi, rispetto a raggiungere i loro obiettivi.
#2 Fai appello alle loro emozioni
Non c’è nulla di più potente delle emozioni.
Perché?
Perché siamo esseri umani, profondamente connessi alle nostre emozioni.
Usare questa strategia ti aiuterà a catturare l’attenzione degli utenti e convertirli prima in prospect e poi in clienti.
La cosiddetta FOMO (fear of missing out) e la scarsità sono due delle strategie più efficaci che spingono i tuoi utenti a comprare.
#3 Dai loro una ragione per acquistare
Conosci Apple?
Beh, chi non la conosce!
Apple ha una strategia di marketing molto forte, proprio per questo è estremamente popolare e redditizia. La loro strategia principale è quella che viene chiamata Il cerchio d’oro. Si tratta di cambiare completamente il punto di vista della comunicazione, partendo dal perché. Perché stai vendendo questi prodotti? Perché i tuoi utenti dovrebbero comprarli?
Trova questo motivo, dai alla tua audience un perché e i avrai convertiti.
I consumatori hanno solo bisogno di una piccola spinta per darti i loro soldi. Hanno bisogno di una ragione, di una giustificazione.
#4 Rendi tutto il più semplice possibile
Vuoi convertire più prospect in clienti?
Allora devi rendere il processo di acquisto e la loro vita il più semplice possibile.
Quando acquistano, i consumatori sono alla ricerca di prodotti o servizi che li aiutino a risolvere problemi in modo semplice e veloce. Vogliono rimuovere gli ostacoli dalla loro vita.
to convert more prospect into customers? Make both your purchase process and their life easier.
Se saprai trovare l’angle perfetto, allora avrai in pugno il tuo target.
#5 Costruisci una storia attorno al tuo brand, ai tuoi prodotti, ai tuoi servizi
Le storie sono sempre state al centro dell’umanità, fin dal principio. In passato si tramandavano a voce, di padre in figlio, poi è arrivata la stampa. Oggi, invece, abbiamo infiniti canali e contenuti che possiamo utilizzare per creare e condividere una storia (articoli, libri, volantini, video, immagini, email, ecc.).
Costruire una storia attorno al tuo prodotto o servizio è fondamentale se vuoi vincere la loro attenzione e farli identificare con il tuo brand.
#6 Crea una comunità
Noi esseri umani siamo nati per socializzare. Abbiamo bisogno di sentirci parte di un gruppo o di una comunità. Vogliamo sentirci vicini ad altre persone, connessi ed interdipendenti.
Creare una comunità attorno al tuo brand significa dare ai tuoi clienti più di un semplice prodotto e di una soluzione. Gli darai la possibilità di appartenere ad una comunità in cui possono trovare supporto, idee e comprensione.
Per costruire una comunità puoi utilizzare i gruppi di Facebook, proprio come abbiamo fatto noi con la nostra Community di e-commerce e dropshipping.
#7 Alleati con i tuoi prospect per sconfiggere un nemico comune
I nemici dei miei nemici sono i miei amici, diceva un antico detto.
Crea un nemico comune (beninteso, non deve per forza essere un competitor) e diventa un partner dei tuoi prospect così da vincere insieme la battaglia.
Per usare questa strategia avrai bisogno di conoscere il modo approfondito la tua audience e i loro problemi o nemici. Si tratta di tutte quelle ragioni per cui queste persone non stanno raggiungendo i loro obiettivi.
Se saprai contro cosa stanno combattendo, allora potrai creare un nemico comune da sconfiggere insieme.
#8 Usa la social proof
Non c’è nulla di più potente che far parlare i tuoi clienti dei tuoi prodotti o servizi per convincere nuovi prospect a comprare. Proprio per questo la social proof è una delle strategie più efficaci e potenti che puoi utilizzare per migliorare il tuo tasso di conversione.
Si tratta di una strategia tanto importante che abbiamo deciso di scrivere un intero articolo per aiutarti a comprendere cos’è e come puoi utilizzarla.
#9 Crea la curiosità e poi sfamala
Le persone sono più inclini a compiere un’azione quando un prodotto o servizio permette loro di colmare un vuoto di informazione e conoscenza di cui hanno bisogno. Proprio per questo una strategia vincente è quella di creare curiosità e bisogno nei tuoi prospect così da essere in grado di sfamarla grazie ai tuoi contenuti o prodotti.
#10 Fai follow-up con tutti i contenuti e canali a disposizione
I consumatori hanno bisogno di tempo prima di effettuare un acquisto. Sono pochi quelli che acquisteranno in modo immediato, molti quelli che, invece, attraverseranno tutte le fasi prima di arrivare a comprare un prodotto o servizio. Senza contare tutte quelle volte in cui i tuoi prospect saranno distratti e non completeranno il processo di acquisto per questo.
Insomma, fare follow-up è fondamentale.
Oggi, il web è pieno di strumenti che ti permettono di riportare un prospect sulla retta via della conversione e farlo acquistare. Primo tra tutti, la possibilità di inviare email o pop-up dopo l’abbandono del carrello. Questo ti permette di ricordare in modo immediato all’utente che sta uscendo dall’acquisto senza completarlo.
Secondo, il processo di retargeting o remarketing. Si tratta di una delle strategie più potenti del mondo del digital marketing. Questa ti permette di inviare agli utenti che hanno già visitato il tuo sito delle pubblicità personalizzate che lo riportino all’acquisto. In questo modo ridurrai anche i costi di acquisizione e aumenterai le conversioni.
Il retargeting è una delle strategie fondamentali per ogni business. Proprio per questo gli abbiamo dedicato un articolo di approfondimento nel nostro blog.
#11 Crea messaggi personalizzati a seconda della customer journey
Come abbiamo detto, gli utenti attraversano un percorso lungo e complesso prima di effettuare un acquisto di un prodotto o di un servizio. Proprio per questo motivo hai bisogno di una strategia omnicanale, ovvero devi sfruttare tutti i canali e i contenuti che hai a disposizione per veicolare messaggi capaci di catturare l’attenzione dell’utente, coinvolgerlo e convertirlo.
Il modo migliore per farlo è sapere cosa gli utenti stanno cercando in ogni passo del loro percorso e costruire dei messaggi personalizzati.
A questo proposito è importante ricordare che oggi il funnel di vendita non è più il modello adeguato da seguire, ma bisogna focalizzarsi sul ciclo di vita del cliente.
Considerazioni finali
Il mercato dell’e-commerce è altamente competitivo. Proprio per questo trovare nuovi prospect e convertirli in clienti è molto difficile.
Se vuoi migliorare il tuo tasso di conversione puoi adottare le strategie di cui ti abbiamo parlato in questo articolo. Nonostante tutto, questo significa concentrare il 90% del tuo tempo esclusivamente sulle strategie di business e marketing. Proprio per questo avere un partner che si prende carico di tutte le operazioni, complesse e lunghe, è fondamentale.
Il nostro obiettivo è rendere il tuo lavoro più semplice e più veloce per darti il tempo che ti serve per imparare e implementare ciò che è meglio per il tuo business.
Gestire un’attività sostenibile e di successo senza pensieri è possible grazie a uDroppy.
