40+ consigli per creare una mailing list per il tuo business

Abbiamo già parlato di quanto sia importante inserire tra le tue strategie di business l’email marketing. Grazie alla sua efficacia e al suo basso costo è uno degli strumenti più potenti per migliorare la tua attività.

Questo articolo ti aiuterà a creare e crescere una mailing list per un’efficace strategia di email marketing.

Ti sveleremo tutti i segreti per avere una lista di contatti gremita e rilevante per il tuo business, da utilizzare per migliorare le tue relazioni con i clienti e le tue vendite.

Cos’è una mailing list

La mailing list, o lista email, è una serie di contatti che raccogli dalle persone che interagiscono o sono interessate nel tuo business.

Possono essere clienti, prospect, partner o semplicemente persone curiose riguardo al tuo settore o al tuo brand.

Avere una mailing list significa poter creare delle campagne di email marketing automatizzate per condividere con i tuoi subscribers tutte le informazioni di cui hanno bisogno per capire meglio il settore in cui lavoro. Questo ti permette di educarli sul tuo business, i tuoi prodotti o servizi.

Grazie ai software di email marketing oggi nulla è impossibile.

Creare una mailing list, in ogni caso, non è semplice. Devi trovare persone che siano davvero interessate ai tuoi contenuti. Si tratta di un lavoro che non finisce mai, perché anche quando pensi di avere un buon numero di iscritti, se non continuerai a invitare nuovi utenti vedrai quel numero scendere pian piano. Capita sempre che alcuni degli iscritti si cancellino dalla tua lista.

Spesso può significare che i contenuti che stai creando non sono interessanti per i tuoi iscritti. O semplicemente che non stai facendo email marketing al tuo meglio. Eppure, avere alcune disiscrizioni è naturale e può essere benefico per il tuo business poiché l’obiettivo è avere persone interessate a ciò che scrivi loro e, soprattutto, ad acquistare i tuoi prodotti.

Proprio per questo motivo non devi mai acquistare mailing list già esistenti, perché si tratta di contatti non rilevanti per il tuo business; non solo loro ad aver scelto te, come invece è necessario che accada.

Come crescere una mailing list

Generalmente una mailing list si crea chiedendo ai propri visitatori di iscriversi alla propria newsletter.

Per questo spesso si inseriscono all’interno del proprio sito dei form da compilare per iscriversi. Negli ultimi tempi, però, il mondo digitale è completamente cambiato. Sono moltissime le tecniche che puoi utilizzare per raggiungere un’audience maggiore e invitarla a lasciare la sua email.

Nei seguenti paragrafi troverai oltre quaranta consigli che ti aiuteranno a crescere la tua lista contatti. Per rendere più semplice la comprensione e l’implementazione delle strategie di cui parleremo, ho suddiviso queste strategie in quattro sezioni: sito web, social media, suggerimenti generici e altre tattiche. In questo modo ti sarà più semplice cosa puoi fare in ogni canale.

Raccogliere email suo tuo sito web

Il tuo sito web, o il tuo store, è la vetrina più importante del tuo business. Ecco perché penso che sia il punto principale da cui partire per darti svelarti tutti i consigli e le tattiche che ti aiuteranno a popolare la tua mailing list di contatti di valore.

Ecco quali sono le nove strategie che puoi implementare suo tuo sito:

• Usa dei pop-up per le iscrizioni. Ogni qual volta che un utente arriva al tuo sito web puoi mostrare una finestra pop-up con un form di iscrizione alla tua newsletter. Lo stesso principio può essere applicato a qualsiasi delle pagine del sito, che siano prodotti, risorse, contatti, ecc.;
• Dai qualcosa in cambio ai tuoi iscritti. Il modo migliore per incentivare le persone ad iscriversi alla tua newsletter è offrire qualcosa in cambio. Puoi scegliere ciò che più si adatta ai tuoi clienti: può essere un coupon, un codice sconto per il primo acquisto, un pdf, un ebook;
• Organizza un webinar gratuito. Le persone amano tutto ciò che è gratis, è quasi una parola magica che apre ogni porta. Puoi sfruttare l’occasione e organizzare un webinar gratuito facendo accedere solo chi si registra tramite email. In questo modo, inoltre, puoi anche rafforzare la tua autorevolezza nel settore;
• Aggiungi CTA ad ogni articolo del tuo blog. Se hai un blog in cui pubblichi articoli scritti in ottica SEO e con un buon posizionamento, puoi approfittare di questa visibilità per incrementare la tua lista contatti. Per farlo ti basta aggiungere una call to action alla fine di ogni articolo;
• Richiedi la mail per lasciare un commento. Se hai una fanbase molto coinvolta e attiva puoi sfruttare questo vantaggio e richiedere che lascino la loro mail per poter commentare sotto ai tuoi articoli;
• Installa pop-up quando i visitatori abbandonano il sito. Ogni qualvolta che i tuoi utenti proveranno a chiudere il tuo sito web puoi rilasciare una finestra pop-up con un codice sconto e uno spazio per l’email. In questo modo non solo incrementerai le iscrizioni alla tua newsletter, ma ridurrai anche il numero degli abbandoni. Si tratta di una funzionalità particolarmente interessante per chi naviga sul tuo store da mobile. Infatti, puoi permettere alle persone di salvare i loro progressi con il carrello lasciando la loro mail. In questo modo potranno completare l’acquisto quando sarà loro più comodo;
• Aggiungi un form sulla tua app mobile. Sempre più persone usano il loro dispositivo mobile per fare ricerche, acquisti, ecc. Se hai creato un’applicazione per il tuo store puoi sfruttare questo investimento per crescere anche al tua lista email. Per farlo puoi aggiungere un form di iscrizione anche sull’applicazione;
• Metti il form di iscrizione in evidenza. Se vuoi che le persone si iscrivano alla tua newsletter devi fare il mondo che vedano il form. Per questo le finestre pop-up sono così efficaci. Ricordati sempre di mettere i form in evidenza;
• Integra il form nel processo di checkout. Quando un cliente acquista un tuo prodotto o servizio dimostra già un certo interesse nel tuo brand e settore. Per questo è bene sfruttare questa lead anche per la tua newsletter. Ti basta aggiungere il form di iscrizione all’interno del processo di checkout e il gioco è fatto.

Come trovare nuovi iscritti sui social network

Ad oggi, avere un’attività significa essere presente sui social network utilizzati dalla tua audience.

Queste piattaforme ti permettono di trovare nuovi follower, espandere la tua audience, migliorare la brand awareness e molto altro. Tra cui, incrementare la tua mailing list.

Ecco quali strategie puoi implementare suoi social media:

• Aggiungi una CTA ad ogni post. Se sei bravo a coinvolgere i tuoi utenti e hai un grande numero di follower attivi puoi aggiungere ad ogni post una call to action invitandoli ad iscriversi alla tua newsletter;
• Aggiungi il pulsante Iscriviti alla tua pagina Facebook. Si tratta di un pulsante che viene mostrato proprio sotto la tua immagine di copertina agli utenti. Inoltre, puoi aggiungere i pulsanti CTA per incrementare il numero di iscritti alla tua lista;
• Sii attivo nei gruppi Facebook e LinkedIn. Queste due piattaforme ti permettono di entrare a far parte di alcune community che vengono divise per interessi. Cerca quelle che sono più vicine al tuo business e al tuo brand e inizia ad interagire con i membri del gruppo. In questo modo rafforzerai la tua immagine all’interno della community e quando avrai stabilito la tua autorevolezza in quel campo potrai condividere il tuo link per l’iscrizione alla newsletter;
• Fissa il tuo form al tuo profilo Pinterest. La stessa cosa può essere fatta con Facebook e Twitter. Puoi mettere in evidenza, all’inizio della tua pagina, un post per invitare gli utenti a iscriversi alla newsletter. In questo modo sarà per loro più semplice rispondere alla tua CTA;
• Usa la tua cover. Che tu stia usando Facebook, Youtube o LinkedIn, puoi impostare un’immagine di copertina per crescere la tua mailing list;
• Fai vedere ai tuoi utenti cosa si stanno perdendo. Mostra loro perché iscriversi alla tua newsletter significa avere una marcia in più. Puoi condividere un estratto di una tua precedente email e invitarli a iscriversi per ricevere più informazioni di valore come quella che stanno vendendo.

Cosa non dimenticare per rendere l’iscrizione email più semplice

Nel mondo digitale gli utenti vengono continuamente bombardati da informazioni per cui non hanno tempo. Per questo devono fare delle scelte e dare priorità a ciò che davvero è interessante e utile per le loro vite.

Ogni volta che trovano e visitano un nuovo sito appare loro un fastidioso pop-up che li invita a iscriversi alla newsletter per ricevere le ultime novità, ma solo raramente questi utenti si iscrivono. Per fare in modo che i tuoi visitatori lascino la loro email avrai bisogno di rendere la tua offerta invitante.

Di seguito troverai alcuni consigli che ti aiuteranno ad aumentare le chance di iscrizione dei tuoi visitatori:

• Rendi l’iscrizione il più semplice e veloce possibile. Le persone non hanno tempo per effettuare operazioni complesse, tutto ciò che richiede troppo impegno o sforzo perde automaticamente di interesse perché non porta alcun beneficio, ma al contrario toglie loro tempo prezioso;
• Chiedi il meno possibile. Sì, lo so per creare le giuste liste di contatti devi avere delle informazioni aggiuntive. Nonostante tutto, chiedere troppe informazioni sortirà l’effetto contrario nei tuoi visitatori che non solo non si iscriveranno, ma saranno più inclini a lasciare il tuo store. D’altronde, se chiedi tutte quelle informazioni per una newsletter, chissà quanti form dovranno compilare per effettuare un ordine;
• Iscriversi è conveniente. Questo è quello che devi far capire ai tuoi visitatori. Nel tuo pop-up form e nella tua pagina di opt-in rendilo ben chiaro. Devi spiegare cosa riceveranno una volta iscritti (coupon, sconti, offerte speciali, edizioni limitate, ecc. devi pensare a cosa può interessare loro.);
• Usa il loro linguaggio. Non c’è cosa più fastidiosa del non comprendere una persona. Quando parli alla tua audience devi utilizzare il loro stile per farli sentire compresi e riuscire ad instaurare delle relazioni con loro;
• Lascia parlare i testimonial. Così come per migliorare le performance del tuo business hai bisogno delle recensioni dei precedenti clienti, anche per la newsletter è bene far parlare i tuoi iscritti. Agli occhi dei visitatori la loro opinione è più affidabile della tua perché non hanno interesse a vendere un prodotto o guadagnare;
• Presentanti ai tuoi visitatori. Le persone vogliono sapere chi c’è dietro al tuo brand. Vogliono sapere che c’è una persona che ha a cuore i loro interessi e valori. Vogliono sapere che ciò che dirai loro è affidabile. Per questo è bene dare ai tuoi visitatori tutte le informazioni che li aiuteranno a iscriversi. Spiega perché sei un’autorità nel tuo settore e perché dovrebbero fidarsi di ciò che dici;
• Adotta una policy anti-spam. Le persone vogliono sapere cosa farai dei loro dati personali. Quando crei un form di iscrizione ricordati di scrivere che utilizzerai le loro informazioni esclusivamente per condividere contenuti di valore con loro. Ricordati anche di dire loro che non condividerai alcun dato personale con terzi.
• Sii regolare. Quando invii le tue newsletter cerca di farlo con una cadenza regolare. In questo modo i tuoi iscritti sapranno quando aspettarsi una nuova email da te e, se sarai abbastanza bravo, l’aspetteranno con interesse.

Altre tattiche per crescere la tua mailing list

Fino ad ora abbiamo analizzato come comportarsi sui canali “owned”, ovvero i tuoi profili social media e il tuo web. Ci sono però altre strategie che puoi utilizzare per migliorare le performance del tuo business, guadagnando nuovi iscritti per attuare la tua strategia di email marketing.

Eccole di seguito:

• Organizza un concorso o un giveaway. Le persone amano mettersi in gioco e vincere qualcosa senza spendere un centesimo. Per trarne vantaggio puoi organizzare concorsi, giveaway, quiz oppure puoi utilizzare la ruota della fortuna sul tuo sito. Insomma, le possibilità sono infinite e tutto ciò che devi fare è chiedere loro di lasciare l’email per poter partecipare;
• Sfrutta la fama di terzi. Nelle tue email puoi parlare di casi di successo di altri brand o persone di spicco. Una volta fatto puoi creare dei post sui social in cui ne parli, taggandoli. Se sarai fortunato questi potranno condividere il tuo post aumentando di molto la tua base di iscritti (ricorda di inserire il link per il form di iscrizione nel tuo post);
• Usa le CTA ovunque. Per migliorare la tua visibilità e il numero di iscritti alla tua newsletter puoi aggiungere una call to action su tutte le tue biografie, i tuoi profili, i podcast, tra le liste delle attività locali (ad es. Yelp). Sfrutta ogni occasione;
• Sfrutta la geolocalizzazione. Questa tecnica è particolarmente efficiente per i business locali. Si tratta di utilizzare Foursquare per far arrivare una notifica con il form di iscrizione a tutte le persone che si trovano nella tua area;
• Organizza un evento. Organizza un evento delle dimensioni e della durata più appropriate al tuo budget. Puoi anche renderlo a disponibilità limitata, le persone amano sentirsi parte di qualcosa di esclusivo. Ti basterà richiedere la loro email per registrarsi e partecipare;
• Partecipa agli eventi offline. Fiere, mostre, manifestazioni. Sfrutta tutti gli eventi che ti permettono di incontrare potenziali clienti, partner, e competitor dal vivo. Organizza iniziative in loco (es. giveaway e concorsi) e chiedi loro di lasciare la loro email per partecipare;
• Usa i codici QR. Come ho detto in un articolo precedente, i codici QR stanno tornando alla ribalta da quanto Google e Apple hanno deciso di creare dispositivi con lettore integrato. In ogni caso questa strategia ti permette di aggiungere i form di iscrizione ad ogni materiale che porti con te in eventi, fiere e meeting. Puoi stampare il tuo codice QR sulle brochure, sui leaflet, sulle tue business card, ecc.;
• Offri corsi email. Per rendere le persone più inclini a registrarsi puoi offrire un breve corso via email. Può essere un corso video o semplicemente scritto. In ogni caso questo darà valore aggiunto al tuo business, all’immagine del tuo brand, alla tua autorevolezza e migliorerà il numero di iscritti;
• Chiedi ai tuoi iscritti di condividere i tuoi contenuti. Chiedere, e farlo nella maniera più cortese possibile, è sempre un’ottima strategia. D’altronde se non chiedi ai tuoi prospect, clienti o visitatori di fare qualcosa, loro non potranno mai sapere che cosa tu desideri, giusto?

Puoi aggiungere delle semplici CTA alla fine delle tue email chiedendo alle persone di condividere i tuoi contenuti con amici e colleghi che potrebbero essere altrettanto interessati;

• Stabilisci delle partnership. Uno dei modi migliori per crescere la tua mailing list e sponsorizzare il tuo business è quello di trovare uno o più brand con cui stipulare delle partnership. Ovviamente dovrà trattarsi di brand che operano in un settore simile o comunque connesso al tuo. A quel punto potrete sponsorizzare a vicenda le vostre newsletter, invitando i vostri iscritti a iscriversi anche alla newsletter dell’altro;
• Lancia un programma di fedeltà. Come se fossi uno store fisico, puoi chiedere ai tuoi clienti di iscriversi con la loro email per guadagnare punti fedeltà. In questo modo aumenterai il numero dei tuoi iscritti e incrementerai le tue vendite allo stesso tempo;
• Blocca il contenuto. Un modo interessante per aumentare la tua lista di email è quello di dare solo delle anteprime dei tuoi contenuti e chiedere di inserire i propri dati per poter continuare a leggere;
• Costruisci un programma di referral. Se vuoi rendere i tuoi iscritti e dipendenti più proni a condividere il tuo brand, i tuoi prodotti e la tua newsletter puoi creare un programma di referral. Si tratta di stabilire dei premi o degli incentivi per coloro che riescono a portare nuovi iscritti/clienti al tuo business;
• Inserisci un piano per i compleanni. Spiega ai tuoi visitatori che iscrivendosi, il giorno del loro compleanno riceveranno premi e contenuti speciali. In questo modo riuscirai anche a dimostrare un vero interesse verso i tuoi iscritti e questo ti permetterà di costruire delle relazioni con loro;
• Partecipa alla vita delle comunità. Il web è pieno di forum e di siti (es. Quora, Reddit, etc.) in cui le persone si trovano per fare domande, dare risposte, trovare informazioni interessanti su un determinato settore. Essere presente su questi portali è importante. Ti permette di incrementare la tua visibilità, autorevolezza e soprattutto di condividere il link alla iscrizione della tua newsletter ad ogni commento;
• Usa Slideshare. Su questo sito puoi condividere le presentazioni dei tuoi speech. Se sei una persona che partecipa a molti eventi live, puoi sfruttare questo a tuo vantaggio. Invita i tuoi follower a vedere di cosa hai parlato tramite il download o la visione delle tue slide. Ti basterà richiedere la loro email per avere il completo accesso al file;
• Fai pubblicità. Che sia sui motori di ricerca o tramite native, sponsorizzare i tuoi contenuti ti permette di raggiungere un’audience maggiore. Questo significa la possibilità di avere più iscritti alla tua newsletter;
• Sfrutta la tua presenza offline. Se hai uno store fisico puoi organizzare dei concorsi e chiedere ai clienti di lasciare la loro email una volta effettuato un acquisto. Questo non aiuterà solo la tua mailing list, ma anche il tuo business. Infatti puoi rendere l’accesso al concorso legato non solo ai loro dati, ma anche ad una spesa minima.

Segmentazioni: consigli extra per la tua strategia di email marketing

Nel mercato odierno, personalizzare i contenuti, l’esperienza di acquisto e i servizi a seconda delle caratteristiche e degli interessi dei tuoi clienti o prospect è fondamentale. Si tratta di un elemento chiave di successo per ogni business.

Che tu stia appena iniziato a costruire una mailing list, o abbia già una lista gremita di contatti, non importa. Dovrai sempre pensare a come segmentare i tuoi iscritti. Si tratta di dividere i contatti in micro-liste a seconda di preferenze, interessi, caratteristiche fisiche o di localizzazione, ecc. e successivamente creare contenuti personalizzati per aumentare la loro interazione e il loro coinvolgimento.

Ecco due consigli extra che ti aiuteranno fin dall’inizio a creare una segmentazione tra i tuoi iscritti:

• Permetti ai tuoi visitatori di scegliere tra i contenuti da ricevere. Per fare questo devi dividere il tuo form di iscrizione in categorie. Ad esempio potresti dividere in offerte, novità, ecc.;
• Crea una serie di incentivi diversi per far iscrivere i tuoi visitatori. In questo modo ti sarà chiaro fin da subito quali sono i loro interessi.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo visto una lunga lista di strategie per aumentare il numero degli iscritti alla newsletter.

Avere una mailing list fatta di contatti di qualità può aiutare il tuo business a crescere nel modo migliore. Non solo perché saranno più interessati ai tuoi contenuti, migliorando i tassi di apertura e di CTR delle tue email, ma perché sarà più semplice anche educare la tua audience e incrementare le tue vendite.

Come vedi, l’email marketing è una strategia molto importante per il tuo business. Ti aiuta a creare delle relazioni durature con i tuoi clienti che ti permetteranno di incrementare il loro CLTV e migliorare le tue performance.

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