Black Friday 2019: tutti i trucchi per preparare il tuo business
È innegabile, il Black Friday e il Cyber Monday sono giorni fondamentali per la vita di ogni commerciante e consumatore. Sono l’occasione per aumentare i guadagni da un lato e trovare la migliore offerta per i prodotti di tendenza dall’altro.
Oggi, il Black Friday e il Cyber Monday sono fenomeni internazionali che vedono una sempre maggiore crescita dello shopping online. Proprio per questi motivi un business di e-commerce come il tuo non può perdere questa possibilità.
In questo articolo ti riveleremo quali sono gli step e le strategie necessarie per essere pronti al periodo più sfidante dell’ultimo quadrimestre dell’anno.
Black Friday e Cyber Monday
Il venerdì nero quest’anno si celebrerà il 29 novembre, nel venerdì che segue il Giorno del Ringraziamento, proprio come ogni anno. Mentre il Cyber Monday avverrà esattamente tre giorni dopo, ovvero il 2 dicembre 2019.
Può sembrarti un periodo lontanissimo, ma se vuoi sfruttare questo evento per il tuo business è già ora di iniziare a prepararsi. Ti spiegheremo il perché più avanti in questo articolo.
Il Black Friday e l’intera Black Week (o Cyber Week che dir si voglia), è il periodo in cui iniziano ufficialmente gli acquisti di natale.
Se vuoi scoprire tutto sulle origini di questo evento e sui trend che lo hanno caratterizzato allora puoi approfondire l’argomento con il nostro articolo in cui ti spieghiamo cosa sono questi due giorni, da quanto sono sul mercato e come sono cambiati negli ultimi anni.
In questo articolo, invece, ci concentreremo su consigli e strategie che ti aiuteranno a preparare il tuo store e le tue campagne per questo evento unico.
Pronto?
Iniziamo subito!
Cosa devi sapere per essere pronto per il Black Friday e il Cyber Monday
#1 Assicurati di avere uno store mobile-friendly
Uno dei trend principale del periodo del Black Friday e Cyber Monday è sicuramente la crescita dell’uso dei dispositivi mobili per fare shopping.
Questo significa che il tuo store deve essere ottimizzato per questi dispositivi, e deve funzionare ed essere funzionale per permettere al tuo cliente una esperienza ottimale.
#2 Controlla che il tuo store sia pronto a sopportare l’incremento di traffico
Il Black Friday e il Cyber Monday sono due occasioni uniche per moltiplicare le tue vendite. Se vuoi buttarti nella mischia dovrai farlo in modo giusto. Questo significa che non ti puoi permettere problemi e blocchi dello store a causa dell’incremento di traffico. Altrimenti non solo perderai la possibilità di convertire una volta quegli utenti, ma anche di farli diventare clienti fedeli al tuo brand.
#3 Controlla la SEO
Se vuoi che gli utenti ti trovino allora devi avere un sito ottimizzato per i motori di ricerca. Questo significa usare le giuste parole chiave, i meta tag e le meta descrizioni, gli alt text per le immagini e tutto il resto.
#4 Dai agli utenti la migliore customer experience
Oggi i consumatori hanno aspettative molto alte. Tutto a causa di aziende come Amazon che offrono servizi come spedizione gratuita, consegna in un giorno, ecc. E adesso questi clienti si aspettano lo stesso trattamento da ogni store.
Proprio per questo devi rendere l’esperienza di shopping il più semplice possibile.
Fai si che il cliente abbia tutte le informazioni necessarie per completare l’acquisto e che il processo sia veloce e semplice.
#5 Controlla che tutto funzioni
Una volta che hai migliorato l’esperienza di shopping, l’ottimizzazione per i dispositivi mobili, la SEO e tutto il resto, è il momento di testare.
Accedi come un utente o chiedi aiuto ad un amico. Passa in rassegna il tuo intero sito e il processo di acquisto per controllare che tutto funzioni perfettamente.
#6 Crea una mappa delle promozioni
Avere un’idea chiara delle promozioni che andrai a fare è importante. Si tratta del primo passo nella pianificazione della tua Black Week.
Ogni e-commerce avrà offerte e sconti per i propri clienti, ma il tuo scopo è creare qualcosa di unico. Dai ai tuoi clienti qualcosa che non daresti nel resto dell’anno. Può essere un’offerta 3x2 oppure una settimana di spedizioni gratuite. La scelta è tua, analizza il mercato, le offerte precedenti, le reazioni dei clienti e vinci.
Un altro step importante è analizzare i margini e scegliere la promozione in modo che tu possa comunque guadagnare.
#7 Inizia subito con la tua campagna
Il Black Friday può sembrare molto lontano, ma se vuoi essere pronto e trarre il maggior vantaggio da questa occasione, devi iniziare subito.
Perché?
Primo, i costi per traffico e conversione ora sono più bassi, mentre si alzano moltissimo durante quel periodo.
Secondo, ti permette di iniziare a convertire gli utenti in clienti e a pensare a delle offerte personalizzate per loro, stabilendo anche delle relazioni di fiducia.
Terzo, ti permette di avere tutte le informazioni per il retargeting così da far tornare le persone sul tuo sito con la promozione perfetta per i loro desideri.
#8 Usa il marketing omnicanale
Oggi i clienti non seguono un percorso statico quando acquistano online. Infatti, le statistiche provano che gli utenti iniziano il processo di acquisto su un touch point per finirlo su un altro.
Questo significa che devi creare una strategia di comunicazione allineata su ogni canale, inclusi social media, sito web, Google ads, mobile, email, ecc.
#9 Personalizza i tuoi contenuti
La personalizzazione, come la strategia omnicanale, è uno dei trend più importanti sia per il mondo e-commerce che per la tua strategia di digital marketing.
Personalizzare i contenuti significa mostrare agli utenti che li conosci e che vuoi trovare per loro la soluzione più adatta, senza sprecare il loro tempo.
Utilizzare la personalizzazione per il Black Friday significa creare offerte e coupon per i prodotti che i tuoi clienti desiderano.
#10 Creare video per le tue promozioni
I video funzionano meglio di qualsiasi altro contenuto. Sono più coinvolgenti e catturano l’attenzione degli utenti mantenendola fino all’ultimo secondo. Proprio per questo dovresti utilizzare una strategia di video marketing per promuovere il tuo brand.
Non solo nelle operazioni quotidiane, ma soprattutto nel periodo più sfidante.
#11 Pianifica la tua campagna e il tuo calendario editoriale
Essere pronti prima del periodo BFCM è fondamentale se vuoi fare le cose per bene e trarne il maggior profitto.
Questo significa che devi pianificare e schedulare le tue campagne per il futuro. In altre parole devi iniziare a pensare ai copy, agli annunci, ai banne, alle email (anche quelle per chi abbandona il carrello) e a qualsiasi altro contenuto tu voglia usare.
#12 Crea scalpore attorno alle tue offerte
Se vuoi che gli utenti visitino il tuo store durante il Black Friday e il Cyber Monday, allora devi creare suspense ed aspettative.
Inizia a stuzzicare gli utenti con email, sneak peak sui social media e ogni altro stratagemma volto a risvegliare la loro curiosità.
#13 Usa i tracking pixel e fai retargeting
Fai retargeting sulla tua audience, su quegli utenti che hanno visitato il tuo store e hanno mostrato interesse nei tuoi prodotti. Si tratta di una strategia vincente per ogni giorno, ma soprattutto per il Black week.
E vuoi sapere cosa la rende ancora più potente? È la personalizzazione, ovvero offrire sconti su prodotti che già interessano loro.
Se vuoi fare retargeting ti basta usare il tracking pixel e aggiungerli alla tua campagna di marketing.
#14 Fai la scelta più intelligente quando imposti la tua campagna
Se vuoi gestire le tue campagne durante la Black Week devi farlo in modo intelligente.
In questi giorni, infatti, i costi si alzano di molto ed è difficile ottenere risultati soddisfacenti.
Per ottenere il massimo devi scegliere tempistiche e zone strategiche in cui i costi sono minore e maggiori le conversioni.
Quindi inizia a studiare il mercato e preparati!
#15 Sfrutta le feste di natale
Come abbiamo detto, il Black Friday dà inizio alla stagione dello shopping natalizio. Non puoi far altro che sfruttare questo argomento a tuo vantaggio per far capire ai tuoi utenti che fare shopping online conviene, ma devono farlo subito.
Spiega loro è l’ultima occasione per avere i migliori regali di natale al prezzo più basso mai visto e tutto il tempo di riceverli ed impacchettarli a dovere!
#16 Aumenta l’ AOV
l’ordine medio del carrello anche detto AOV (Average order value) è un indice fondamentale per il tuo business. Rappresenta l’ammontare medio della spesa dei tuoi utenti.
Durante il Black Friday e il Cyber Monday puoi incrementare questo numero per vedere i tuoi guadagni aumentare di molto.
Ecco le strategie che puoi utilizzare:
- Upselling. Con questa tecnica puoi spingere un cliente a comprare un prodotto extra oppure una versione migliore del prodotto che hanno messo nel carrello;
- Cross-selling. Significa vendere ai tuoi utenti un prodotto extra di prezzo minore e connesso al prodotto che stanno comprando;
- Bundling. Significa raggruppare insieme più prodotti insieme, ad un prezzo conveniente, minore dei prezzi individuali dei prodotti;
- Order bumps. Si tratta di tecniche che ti permettono di aumentare il valore del carrello proprio al momento del checkout, proponendo ai clienti di aggiungere un prodotto in più con un semplice click.
#17 Pensa fuori dagli schemi
Vuoi fare qualcosa di unico che stupisca gli utenti?
Creare pacchetti a tema natalizio per i tuoi prodotti può essere un’idea di successo.
Libera la creatività e trova il miglior modo per dare valore ai tuoi utenti, ma anche alle tue promozioni.
Non gira tutto intorno ai saldi.
#18 Create urgency and scarcity
Se vuoi convertire i tuoi utenti in clienti dargli solo la migliore offerta non basterà.
Devi accendere il senso di urgenza e di scarsità nelle loro menti.
Come puoi farlo?
Grazie ai widget di countdown che li avvertiranno del numero limitato di tempo o di pezzi rimasti.
Se vuoi sapere di più riguardo alle applicazioni di Shopify da utilizzare per ottimizzare il tuo store, non dimenticare di leggere il nostro articolo.
#19 Regala coupon e codici sconto
Se vuoi premiare i tuoi clienti più fedeli e le persone iscritte alla tua newsletter puoi preparare per loro dei coupon e codici sconto da usare durante il Black Friday. In questo modo non vedranno l’ora di visitare il tuo sito e approfittare delle tue offerte!
Bonus: cosa fare e cosa evitare
Il Black Friday è un’occasione unica per il tuo business perché non ci sono limiti. Se hai un business di e-commerce lo sai già, il tuo focus dev’essere sulla soddisfazione del cliente, sui prodotti più utili per risolvere dei problemi. Ma durante il Black Friday tutto questo non è più importante, perché tutto ciò che davvero conta è trovare l’offerta migliore!
Dagliela, e avrai vinto.
Quello che è importante ricordare è che il Black Friday non è solo l’occasione per guadagnare di più. Infatti, in questi quattro giorni (o sette, se inizi a seguire il trend generale) puoi:
- fare lead generation. Puoi raccogliere tante nuove lead per la tua strategia di marketing;
- ottenere informazioni preziose. È un’occasione unica per raccogliere dati importantissimi riguardo alla tua audience e migliorare le tue strategie di targetizzazione;
- aumentare la customer base. Il Black Friday è il tempo migliore per ottenere nuovi clienti. Certo, farli diventare brand ambassador sta a te!
Se vuoi fare Black Friday al meglio devi ricordarti che non puoi permetterti nessuna distrazione. Devi iniziare a prepararsi fin da subito, controllando che il tuo store sia a prova di traffico e il tuo stock a prova di domanda.
Non puoi rimanere senza prodotti durante questo periodo, quindi hai bisogno di un partner affidabile.
uDroppy è il partner migliore per ogni e-commerce grazie ai servizi professionali, alla piattaforma responsive e a tutte le risorse migliori per il tuo business.
Grazie a noi fare Black Friday con un business di dropshipping si può ed è anche più semplice di quanto pensi!
Perché?
Perché offriamo un’ampia gamma di prodotti tra cui scegliere. Parliamo di oltre duemila prodotti di nostra proprietà che possono essere spediti in tutto il mondo in 7–15 giorni con veri codici di tracciamento.
Ti permettiamo di gestire tutto dalla nostra piattaforma, incluso importare prodotti sul tuo store di Shopify, fulfillare gli ordini e seguirne il progresso.
Ma questo non è tutto, infatti abbiamo tutti gli strumenti e i servizi necessari per accompagnarti nella tua avventura e-commerce e trasformare il tuo business di dropshipping in un vero brand.
Per fare Black Friday e Cyber Monday come un professionista abbiamo due servizi unici per te: il magazzino virtuale e il contrassegno.
Grazie al servizio di Magazzino Virtuale puoi fare dropshipping riducendo i tempi di spedizione e ridurre i costi unitari dei prodotti. Ti basta comprare uno stock di prodotti. Noi ci occuperemo di immagazzinarlo nel nostro centro logistico e di inviare i prodotti direttamente ai tuoi clienti finali: proprio come il classico dropshipping. Tutto ciò che dovrai fare quando riceverai un ordine sarà andare sulla nostra piattaforma e pagare i costi di spedizione per quell’ordine.
Utilizzare il magazzino virtuale ti assicura quindi una spedizione più veloce, costi minori e soprattutto la certezza di avere la disponibilità dei prodotti!
Il contrassegno è un altro strumento eccezionale per il tuo business, soprattutto durante il periodo del Black Friday. Ti permette di aumentare il tuo tasso di conversioni fino a dieci volte tanto!
Inoltre, ti permette di migliorare la brand awareness, l’affidabilità del tuo brand e la customer retention.
uDroppy può offrirti il pagamento in contrassegno in alcuni dei mercati più esplosivi per questo Black Friday, ovvero: Spagna, Portogallo, Italia, Grecia, Ungheria, Bulgaria e Romania!
Si tratta di un’occasione unica per aumentare le tue vendite, i tuoi clienti e la loro soddisfazione!
Conclusioni
Black Friday è un’occasione perfetta per portare il tuo business al livello successivo acquisendo nuovi clienti, nuove lead e preziose informazioni.
E non dimentichiamoci i guadagni!
Se sarai in grado di:
- concentrarti su poche promozioni;
- tenere sotto controllo lo stock e lo store;
- offrire il BEST DEAL ai tuoi clienti;
- mantenere bassi i costi di acquisizione;
avrai tutti gli strumenti per ottenere numeri eccezionali a Novembre.
Se vuoi chiudere l’ultimo trimestre con i botti, allora devi iniziare a lavorare fin da subito.
Non sprecare neppure un secondo e contatta subito il tuo e-com manager.
Possiamo aiutarti a rendere ogni giorno emozionante come il Black Friday e il Cyber Monday!
