Strategie da seguire per uno store a prova di Natale

Il Natale è un’opportunità incredibile per le tue vendite e per migliorare la il ciclo di vita del cliente e per questo avrai bisogno di uno Store a prova di Natale.

Se stai gestendo un business di e-commerce, allora devi approfittare di ogni strategia, evento e strumento che hai a disposizione per portare più traffico al tuo sito, convertire più clienti e farli tornare in modo regolare.

Nel nostro blog abbiamo moltissimi articoli scritti per aiutarti con le tue campagne di marketing, i processi logistici, l’automazione del business e molto altro. Oggi, però, siamo qui per condividere con te alcune strategie sorprendenti ed efficaci per preparare il tuo store al Natale.

#1 Pensa all’esperienza del cliente

Gli utenti si aspettano la migliore esperienza di shopping online. Questo significa che si aspettano che la tua pagina carichi in modo veloce, che il processo di checkout sia semplice e che trovare i prodotti sia altrettanto facile.

In altre parole, quello che devi fare è concentrarti sul tuo store e migliorare la user experience e la user interface. Per fare questo dovrai analizzare l’intera customer journey del tuo store online e capire cosa puoi migliorare per rendere tutto più semplice e soddisfacente per i tuoi utenti. Puoi farti anche aiutare da un amico oppure chiedere ai tuoi precedenti clienti.

Si tratta di un processo molto importante perché ti permette di rendere l’esperienza più fluida per i tuoi utenti e riduce di molto le chance di perdita dei clienti.

Qui puoi trovare alcune applicazioni da utilizzare sul tuo store Shopify per migliorare questi aspetti.

#2 Crea delle landing page a tema Natale

Novembre e Dicembre sono i mesi più impegnativi dell’anno per gli imprenditori di e-commerce. Infatti, si tratta dei momenti migliori per trovare nuovo traffico e aumentare il numero di clienti fedeli.

Molti dei tuoi clienti e prospect useranno questi due mesi per trovare i regali di Natale perfetti per i loro cari. Per aumentare le tue conversioni, ti basterà creare delle landing page specifiche per ogni prodotto a seconda delle preferenze della tua audience, utilizzando i dati che hai già raccolto con le tue campagne precedenti.

Dare ai tuoi clienti quello che cercano al momento giusto ti permetterà di farli felici e convertirli senza confonderli mostrando loro il tuo intero catalogo (e aumentando il rischio di abbandono del carrello).

#3 Un negozio a prova di Natale deve essere chiaro sulla questione spedizione

Se vuoi che il tuo negozio sia pronto per Natale allora dovrai dire forte e chiaro ai tuoi clienti che devono ordinare entro un certo tempo. Infatti, se vogliono ricevere i prodotti in tempo per incatarli e regalarli non potranno aspettare l’ultimo momento.

Per fare questo puoi utilizzare dei widget di conto alla rovescia con i giorni rimasti per gli ordini. Questo ti permetterà di dare ai tuoi clienti delle informazioni fondamentali, ma anche di attivare in loro il senso di urgenza, ovvero renderli più inclini a comprare e anche velocemente.

Un ulteriore suggerimento è quello di offrire la spedizione gratuita. Con questo non vogliamo dire che queste spese dovrebbero ricadere sulle tue spalle, ma che un cliente è più portato a comprare un prodotto che costa di più con spedizione gratuita piuttosto che pagare la spedizione.

Grazie a uDroppy puoi continuare a gestire le tue campagne fino a pochi giorni prima di Natale perché ti offriamo il servizio di spedizione DHL consegnando i tuoi prodotti in soli 7–9 giorni.

#4 Prepara il tuo stock

Qual è la cosa peggiore che potrebbe capitare?

Che un prospect arrivi sul tuo sito, compri un prodotto per poi non riceverlo perché il tuo stock è finito!

Questo ti darà clienti molto arrabbiati, problemi con i rimborsi e i gateway di pagamento, e soprattutto problemi con l’immagine del tuo brand.

Se vuoi evitare pessime recensioni e problemi con il customer service, devi avere uno stock di prodotti pronto e tenere il conto di quelli venduti.

Per fare questo puoi utilizzare delle applicazioni che mostrano il numero di prodotti rimasti ai clienti. Questo attiverà in loro il senso di scarsità e di urgenza che li spinge a comprare di più e immediatamente.

Se fai dropshipping e vuoi avere un stock di prodotti pronto per questa occasione, ma senza dover affittare un magazzino, puoi rivolgerti a uDroppy. Infatti grazie al nostro Servizio di Virtual Warehouse (Magazzino virtuale) puoi acquistare uno stock di prodotti riducendo il prezzo di acquisto, mentre noi ci occuperemo di immagazzinarlo nel nostro centro logistico e di spedirlo al tuo cliente finale.

#5 Creare dei packaging a tema natalizio

Puntare esclusivamente su uno store a tema natalizio non è sufficiente.

Se vuoi dare ai tuoi utenti la miglior esperienza possibile puoi puntare sui packaging a tema.

Questa strategia ti permette di dare ai tuoi clienti un’esperienza di unboxing unica e indimenticabile. Inoltre aumenta il valore percepito del tuo prodotto, così come la sua componente esclusclusiva. Senza contare che un packaging natalizio ben fatto permette all’utente di evitare di incartare il regalo.

#6 Stabilisci nuove partnership

Il Natale è il momento migliore in cui migliorare sia la tua visibilità che le tue vendite.

Per fare questo puoi sfruttare nuove partnership.

Primo tra tutti, puoi sfruttare l’influencer marketing per mostrare ai consumatori il tuo prodotto utilizzato nella vita reale.

Un altro modo in cui puoi espandere la tua audience e migliorare i tuoi guadagni è lavorare con un altro piccolo business per creare insieme un prodotto unico. Per esempio, se il tuo è un negozio di scarpe, puoi lavorare insieme ad un negozio di calzini fatti a mano per creare un pacchetto unico per questa occasione di festa. È una strategia win-win, ovvero ottimale per entrambe le parti.

Infine, puoi decidere di lavorare con un’associazione di beneficenza. Questo ti permette di fare del bene al tuo business, ma anche alla società.

Natale è il periodo migliore per questo tipo di iniziative poiché è il momento in cui siamo più suscettibili alle emozioni.

Supportando una organizzazione di beneficenza con una donazione per ogni ordine potrai aumentare il valore dei tuoi ordini, il numero dei tuoi ordini, dando una mano a migliorare il mondo.

Qui puoi trovare delle applicazioni che potrebbero aiutarti.

#7 Aumenta l’AOV

Se vuoi ottenere il meglio dalle tue campagne di Natale dovrai impegnarti per trovare le strategie giuste che ti permettano di aumentare l’AOV (Average Order Value).

Una di queste può essere creare dei bundle di prodotti. Questo significa o vendere un pacchetto di più pezzi di uno stesso prodotto, oppure un set di prodotti che tra loro si completano. In questo modo potrai aumentare il valore del carrello e quindi degli ordini, inoltre darai maggiore valore al tuo prodotto e ai tuoi clienti.

Un altro metodo per aumentare l’AOV è approfittando degli acquisti impulsivi.

Cosa significa?
Che dovresti inserire prodotti a basso costo in punti strategici del processo di checkout, ovvero quei punti in cui è semplice e veloce per i tuoi utenti aggiungerli al carrello.

Per esempio puoi aggiungere un footer in cui mostri i prodotti che gli altri utenti hanno acquistato insieme all’ultimo prodotto inserito nel carrello.

Queste strategie ti daranno uno store a prova di Natale e soprattutto a prova di grandi numeri!

#8 Includi tra i prodotti le carte regalo

Quando gli utenti sono alla ricerca di regali di Natale, nella maggior parte dei casi non sanno neppure loro cosa stanno cercando. Ciò che fanno, sia online che offline, è guardare tutti i prodotti sperando che qualcosa risalti ai loro occhi.

Proprio per questo dovresti sempre aggiungere una scelta per gli indecisi: le carte regalo.

Aggiungere questo elemento alla tua strategia di business ti permetterà di rendere più semplice per gli utenti l’acquisto presso il tuo store, anche se non hanno trovato un regalo perfetto per i loro cari, o se sono semplicemente confusi.

#9 Crea una guida ai regali di Natale

Se vuoi che le persone vengano a conoscenza del tuo business, puoi creare delle semplici guide ai regali di Natale. Si tratta di semplici poster che mostrano una lista di prodotti, spesso con i relativi prezzi, che si possono trovare sul tuo sito e che possono essere utilizzati come regalo.

Puoi creare più liste a seconda dell’audience come nell’esempio qui in basso.

Puoi creare una lista per regali da donna, regali da uomo, regali per bambini e molto altro.

#10 Usa tutti i canali a tua disposizione per promuovere il tuo store

Avere uno store e uno stock ben impostati è fondamenta, ma se vuoi raggiungere una audience più grande dovrai sicuramente fare marketing.

E dovrai farlo sfruttando tutti i canali a tua disposizione.

Per esempio puoi sfruttare le campagne pubblicitarie. Questo ti permette di allenare il pixel su determinati prodotti e di trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno per migliorare le tue opzioni di targetizzazione.

Avere informazione sulla tua audience è fondamentale anche per fare retargeting e aumentare il tasso di conversione diminuendo i costi.

Ci sono anche opzioni che non richiedono investimenti di denaro ma ti permettono comunque di comunicare ad un’ampia audience.

L’Email marketing è la prima tra tutte quelle che dovresti utilizzare perché è la strategia di marketing con il più alto ROI. Usa la tua mailing list e tutte le strategie di email marketing che conosci per portare i tuoi utenti a visitare lo store e comprare i tuoi prodotti, anche grazie a offerte personalizzate per loro.

Per promuovere il tuo brand e le tue offerte puoi utilizzare anche i social media. Qui puoi sbizzarrirti e creare tantissime iniziative che ti permetteranno di coinvolgere gli utenti, raggiungere un’audience più vasta e, se sarai abbastanza bravo, convertire nuovi clienti.

Alcuni esempi sono giveaway, concorsi basati sugli hashtag per trovare nuovi UGC (User Generated Content) da utilizzare sul tuo store o sui tuoi canali social, un calendario dell’avvento dedicato a una promozione sempre nuova e diversa fino a Natale, ecc.

#11 Sfruttare gli altri eventi dell’ultimo trimestre dell’anno

Se vuoi essere pronto e sfruttare il Natale per migliorare i tuoi risultati di business, allora dovrai sfruttare tutte le occasioni che si presentano prima di questo evento.

Tra i più importanti sicuramente il Black Friday e il Cyber Monday, dato che danno il via alla stagione dello shopping natalizio.

Proprio per questo dovresti utilizzare il BFCM per allargare la tua audience, aumentare il tuo traffico, costruire le tue audience e vendere i tuoi prodotti al prezzo più conveniente.

Altri giorni di minore importanza che avvengono in questo periodo sono il Giorno dei Single, il Giorno delle Spedizioni Gratuite, il Sabato dei Piccoli Business, ecc.

Abbiamo anche scritto un intero articolo sulle migliori strategie di business e marketing per il BFCM.

#12 Non fermarti al Natale

Uno dei più grandi e peggiori errori che fanno gli imprenditori digitali è sicuramente fermarsi ad un determinato evento e non approfittare delle conversioni per il futuro. Infatti, Black Friday, Cyber Monday e Natale sono i periodi migliori per costruire una base di clienti fedeli e soddisfatti.

Per fare questo avrai bisogno di stabilire relazioni con i tuoi clienti e mantenerle per aumentare quello che viene chiamato lifetime value.

Adesso il tuo store è a prova di Natale

Per aiutarti a creare il migliore negozio online a prova di Natale ed aumentare le tue vendite, abbiamo trovato per te le migliori strategie di marketing e di business da implementare.

Questo è ciò che facciamo a uDroppy. Pensiamo ai nostri clienti, ai loro bisogni e ai loro desideri per trovare le soluzioni migliori a prescindere da che si tratti di automatizzare i processi, fornire servizi logistici o trovare le migliori informazioni e strategie.

Se vuoi tenere il tuo stock sotto controllo e tenere attive le tue campagne fino all’ultimo secondo, allora dovresti lavorare con noi.

Abbiamo tutte le soluzioni di cui hai bisogno: magazzino virtuale, bulk, personalizzazione dei prodotti e del packaging, spedizione veloce, ecc.

Insieme, possiamo fare di te un super imprenditore e aiutarti a costruire un vero brand.

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