Por que minha empresa deveria investir em um aplicativo?

Como aproveitar a crescente alta no mercado de apps

O mercado de aplicativos mobile (apps) tem crescido exponencialmente nos últimos anos, desde o surgimento e popularização dos smartphones e tablets. Em nosso país, segundo o IBGE, 138 milhões de pessoas possuem pelo menos um smartphone. E em cada smartphone há pelo menos 5 aplicativos instalados. No ranking mundial, o Brasil se encontra na terceira posição quando o assunto é “tempo de uso de internet”. Os números de celulares já são maiores que o de quantidade de pessoas. De tempo de navegação, 80% dele é mobile e é feito via aplicativos.

Não há surpresas que os aplicativos mais baixados por nós brasileiros são: WhatsApp, Facebook, Instagram e Youtube. Estes estão presentes na maioria dos dispositivos móveis do país. O uso dessas ferramentas para se comunicar ainda evidencia que a vocação do celular no Brasil é estabelecer o contato entre as pessoas.

Você já parou para pensar quanto tempo passa utilizando o celular? Porque esse dispositivo está sempre em nossos bolsos e ao alcance das mãos em qualquer momento de tédio, a incidência de uso deles é muito maior do que a computadores e tablets.

Aplicativos corporativos — Da melhora de processos internos ao aumento de vendas

No mundo dos negócios as mudanças tecnológicas chegaram como um furacão, impactando todos os setores do mercado. Cada vez mais empresas e empreendedores têm investido em produzir apps para aumentar seu faturamento e facilitar a vida dos usuários de smartphones e tablets. Pesquisas especializadas apontam um crescimento de 300% no mercado de aplicativos mobile no último ano.

Por serem instalados diretamente na memória do dispositivo, os apps conseguem atingir um desempenho melhor e funcionam com mais agilidade. Uma grande vantagem é a possibilidade de acessar informações dos usuários e do dispositivo pelo aplicativo. Recursos como GPS, acesso offline e notificações também são mais facilmente acessíveis pelos apps, abrindo assim um enorme leque de possibilidades que podem ser exploradas para incrementar e otimizar a experiência dos usuários.

O aplicativo traz comodidade. O consumidor pode comprar produtos, conferir ofertas, rastrear entregas, buscar atendimento ou fazer um check-in em seus breves intervalos de tempo. Esses são apenas alguns exemplos, é possível otimizar diversos processos e experiências. À medida que ele facilita a vida do usuário, ele aumenta o engajamento com a marca. Trazendo mais resultados.

Uma forma inquestionável de aumentar suas vendas é oferecer um produto compatível com as necessidades do cliente. O aplicativo é uma excelente forma de conseguir essas informações. Um mobile app coleta as pistas que o consumidor deixou na rede, criando um perfil cada vez mais preciso sobre seus interesses. De certa forma, ele permite mapear o comportamento dos consumidores, ajudando a criar estratégias de abordagem efetivas.

Com dados como produtos de interesse, principais horários de busca e tipo de push que gera um maior número de cliques, sua empresa pode alimentar seu CRM automaticamente. Seu marketing pode ser ajustado para criar ações personalizadas, capazes de gerar engajamento e vendas.

Você mais próximo do seu cliente final

O aplicativo mobile representa algo ainda maior. O fato de um cliente fazer o download do app significa que a sua empresa não é apenas mais uma das que ele admira no mercado. Quando o consumidor baixa um aplicativo e dedica um espaço do seu hardware para armazená-lo, a mensagem é clara: ele está em busca de um relacionamento contínuo com a marca porque ela conquistou sua preferência.

É como se ele “ficasse” com a sua empresa, mas sem qualquer tipo de compromisso sério. Já quando o cliente usa o aplicativo, o relacionamento passa a um novo patamar. Como já falamos, ele dedicou uma parte da memória do hardware ao app. Ele sabe que provavelmente receberá notificações push up e mesmo assim está dizendo: “essa empresa vale a pena. Eu quero conhecer suas oportunidades e ofertas”.

Por isso, o aplicativo é um canal de valor inestimável. Ele é útil não só para vender produtos, mas para criar uma legião de fãs para a marca. Sua presença no celular do cliente dá a oportunidade de oferecer seus produtos sempre, e não apenas quando o usuário se interessar em acessar o site por meio do navegador.

Em outras palavras, o aplicativo mobile é o seu negócio no bolso do cliente, 24 horas por dia, sete dias por semana. Ele tem uma ampla aceitação pelo público, é um aliado permanente para estratégias de marketing e oferece um diferencial competitivo para empresas de todos os setores.

Precisa de um aplicativo para sua empresa? Você pode conversar conosco pelo Instagram, Facebook, ou agende um horário pelo nosso site.