我想要把產品做好，自然而然有動力不設限地自學不同領域
陳奕豪，奧革設計創辦人，也在今年發布自己開發的靈感收集軟體 — Eagle
大學就讀資工系，在大學時期實習擔任前端工程師，為了要強化產品溝通，以及想要讓產品能夠被使用者使用的很開心。因此，開始自學設計、行銷推廣、心理學相關，而這一切，都是來自於想要把產品做好的態度，希望產品不要只是被完成或是雕琢技術，而是都能夠被使用者使用的很開心。
奧革設計初期只有奕豪一個人，他把自己時間切割成片段式地，把自己的經驗帶到不同的公司；對於客戶公司也比較像是，把資源帶進該公司中。奧革設計目前主要是設計顧問諮詢以及接案，很常會遇到不同領域的客戶，以顧問諮詢來說，比較困難的有兩點，一是客戶所給予的授權範圍、二是執行力的問題，因為每個客戶都不一樣，因此在A公司可以運作的狀況，也不能完全複製給B公司；以接案的專案來說，比較深刻的是，身為創業者，對待每個產品都會像親生兒，很熱情、積極，想要把客戶的需求通常都會想得很完美，然而不能僅僅是以自己的角度出發，因為客戶常常跟你想的不一樣，有時候客戶可能因為資金、人際或是其他壓力，導致成果無法跟照著當初奧革設計給的建議執行。透過經驗，奕豪分享自己累積一段時日的小技巧是無論是作為顧問或是接案的角色，可以先把客戶分類型：政府單位、大公司、創業公司。在接到需求時也要分析上門的客戶，價值觀、認知、以及決策模式是什麼。才能夠達到雙贏。
就算客戶來自不同領域，要能夠找到這個領域的眉角
奧革設計曾經接過有開發的產品是提供給高中職的教育產品的客戶。然而學校的校門口是如此嚴謹，連使用者都無法遇見要如何分析使用情境呢？奕豪以及他的團隊，後來發現在這個領域中眉角，也就是出版社的業務。出版社業務跟學校關係良好，透過他們領隊進到學校裡面，去親身體會使用者在什麼情境、又是如何使用產品的。奕豪也提到在提供諮詢服務時，也跟著客戶跑到現場看見老師在哪邊卡住、偏鄉學校的硬體環境網路不夠穩定，甚至像是學校常用投影機的解析度跟網頁設計常用的解析度不同等等可能的痛點。這些都是親身面對使用者，都會逐漸累積不同的視角與應對的方式。
為了擴散影響力，就要從非線性的方式著手，這樣成長才有機會非線性
問到為什麼會想開發Eagle這個產品，奕豪分享回到初衷，他仍然想要讓更多人了解與重視使用者體驗、設計思考。奕豪根據自己過去的經驗回朔與思考，檢視了顧問諮詢模式以及接案模式，都不是能夠兼顧使用者體驗需求與擴大的方式。因此，奕豪認為要擴大影響力，就必須要改變方式，才有可能非線性的成長。
在開發素材靈感收藏產品前，奕豪以及奧革的團隊已經累積了三年收集素材的使用經驗，過程中作為使用者也不時時檢視自己的痛點、需求，過程更啟發想要設計出一個可以給設計師作為靈感收藏、靈感管理、甚至搜尋的好用產品。然而，Eagle並沒有直接成為奧革設計團隊一起開發的產品、奕豪也沒有放下奧革自己投入產品，而是奕豪自己在工作之外的時間，全心投入Eagle開發與設計。從開發至今也已經七個月沒有休息、甚至連看本書的時光都可以說是奢侈的。
Eagle這款產品，專為圖片收藏及管理工具高效率整理電腦上各種圖片。之於坊間許多設計師使用的產品，僅提供給Mac使用者使用，Eagle也堅持不僅僅只有讓Mac能用，Window的使用者也可以有權利擁有一個功能性、質感都很棒的軟體使用。（產品已於2017/04/18上市）
開發前奕豪其實也不曉得Eagle這個產品是否會成功，而他秉持著創業的精神，相信一件事情能否成功都需要透過時間以及方法去驗證。這也是為什麼初期Eagle找使用者進行需求訪談、堅持要快速迭代一週一更新、以及建立讓使用者可以快速回饋問題的社群，過程中不只是解決使用者發現的bug、也在使用者回饋的問題中找到Eagle產品核心延伸的需求，讓產品可以持續優化。
酒香也怕巷子深
Eagle開發的過程初期就是以比較長遠的規劃進行，奕豪分享產品不應該10%來推廣，比較好的情況應該是要花上50%來推廣你的產品。這也是奕豪對於Eagle富有信心的原因，從如何被使用者看見、如何透過社群意見領袖增加Eagle知名度、搜尋排行榜的SEO等，每一個推廣環節也都很認真分析與研究，也因為這樣，吸引上中國的公司在產品上市沒多久便與奕豪來談Eagle在中國的代理。
給年輕設計師的建議（現在很多年輕人很多想要進ux，會怎麼建議）
更重要的是，決定你自己的定位
奕豪分享，年輕人看待自己的職涯，其實就像是在做產品一樣。
也許有些人是根據薪水、社會價值觀去決定自己要做什麼，但奕豪認為趁著年輕的時候，得要找到自己的定位，決定自己在現階段中長期的定位是什麼。比如說三十歲前要完成什麼樣的事情，為了要完成這樣的目標，該要從事什麼樣的職位、學什麼事情，自然而然就會有動力去學習，甚至是可以感受到自己正在接近目標的。若是為了以職位、薪水為導向，反而是很難有完成的成就感。
Question1 — 訪談前，有許多人好奇Eagle開發過程中有多少參與，以及花多少時間開發。
Ans — 事實上，在訪談時，參與的夥伴都十分驚訝，Eagle營運推廣是奕豪與另外一位夥伴共同完成，而程式開發、設計則是奕豪自己獨自完成的，驗證了都市傳說所言不假。
Question2— 開發有沒有做過什麼測試 ? 如何驗證功能是否符合使用者//如何從眾多使用者的需求中找到真正的痛點並快速驗證？
不只要聽使用者怎麼說，也要看使用者怎麼做
Ans — 使用者可能會說他們想要什麼功能，奕豪提到要先思考：「這是真正的需求嗎？」不會直接聽這些使用者所述說表面的說法。而是要驗證使用者所提出的是真正的需求。像是藉由質性訪談，了解這個使用者是誰？工作上什麼角色、情境是什麼？怎麼使用、為何使用、又想要做些什麼？綜合使用者所說的話，以及產品市場上使用的人數、甚至輔佐從數據去看，有多少比例使用者有這樣使用需求。再經過一次次反覆驗證、數據輔佐、以及產品階段，才能夠決定是否要在這個階段優化這個功能。
奕豪不斷重複，要一次次地挖掘使用者的需求，了解幾個問題：
a. 使用者是誰？
b. 使用情境、時間為何？
c. 使用者真正需求為何？
奕豪提到一個案例，Eagle早期在瀏覽器插件，要一張張圖右鍵存取，然而曾經有使用者反應若是一篇文章有數十張圖，想要收藏就必需要一張張圖，數十次右鍵存取才能收藏。基於這樣的情況，奕豪在了解了使用者需求本質，就會再來想解法有哪幾種，又哪一種會比較適合在這個階段開發。
Question3 — 在開發階段和下一個版本，是如何決定哪些功能是要立即趕工，哪些是安排在接續的任務項目列表？
Ans — 回到在開發初期就決定Eagle核心功能為：
- 靈感收藏、
- 靈感管理、
- 未來快速搜尋
奕豪分享在產品初期就大量投入時間與測試，確保所有使用者都會遇到的收藏、管理，可以在頭一兩個開發時期就可以讓功能性盡可能完整，才能夠吸引使用者想要從既有工具轉到Eagle來玩玩看。
Question4 — 當初是否有針對潛在目標族群，做哪些方面的使用者調查呢？
Ans — 有鑒於早期就建立了Eagle Facebook社團，初期成員才十幾個成員，奕豪會直接試著傳訊息給社團的成員、加好友，詢問使用者是否有意願一起吃個飯聊聊，在跟這些人見面前，也會先準備好要詢問的問題清單，確認訪談中可以了解使用的情境、使用習慣、是否使用過類似的競品、對於競品操作的滿意與不滿意之處，即便產品可能尚未開發這麼完整，奕豪堅持要能夠快速驗證設計概念。
訪談影片：
