Interface Writing amigável para maximizar a experiência de uso de um produto

Não sou nenhum especialista em Interface Writing, mas o básico que você precisa saber para não ficar completamente perdido nos próximos paragráfos é que ela abrange todos aqueles textos em botões, navegações, tours pela interface, modals de mensagens de erro e diversos tipos de informação instrucional espalhados pela interface.

Essa reflexão começou após eu ter lido alguns parágrafos do livro O Poder do Hábito que relatava uma experiência feita pelo professor Mark Muraven, Ph.D em Psicologia Experimental, para medir a força de vontade das pessoas.

Para a experiência, Mark colocou graduandos em uma sala com um prato de cookies quentes que recém haviam saído do forno e instruiu que ignorassem os cookies. Porém, metade dos participantes foram tratados com gentileza por uma pesquisadora, recebendo instruções como: "Pedimos que vocês por favor não comam os cookies. Tudo bem?", e seguia explicando que o propósito da pesquisa era medir a capacidade deles resistirem a tentação. Ela os agradecia por terem cedido seu tempo para a pesquisa e salientava que se eles tivessem alguma sugestão de como melhorar a pesquisa que não exitassem em expor suas ideias.