2020/12/06-UI/UX DNA工作坊
因緣際會下在社群上看到UI/UX DNA工作坊的活動訊息，對原本就想了解UX的我而言，這樣實作的機會難得，能聽到業界講師分享更是可貴。因此就立馬認真開始準備報名資料，最後也很幸運成為工作坊的學員之一。
在實際參與後，以此篇 Medium分享活動實紀與心得。
# 活動實紀
- UI/UX簡介與職涯分享
此次活動先由兩位在業界從事UI/UX工作的講者進行簡單的UI/UX簡介，並且介紹自己的背景與職涯發展。而職涯分享是對我此次參與工作坊最期待的部分。
在瀏覽過目前UI/UX職缺與相關YouTuber分享後，可以發現許多市場上的職缺，會需要應徵者同時擁有UI與UX的技能。而從講者的職場經驗中，許多小公司會需要UI/UX整套全包，而大公司則會將使用者經驗(UX)與使用者介面(UI)進行更細的分工，並且也會有設有專門的分析人員(UX researcher)。
選擇小公司或大公司，也就決定自己未來在UI/UX領域中所接觸的工作內容。然而雖然大公司分工較細，需多工作項目也可能重疊，像是講者雖然從事UX designer，但有時也有需要進行用戶分析的時候。
- 工作坊實況
- Persona研究
首先主辦方為工作坊實作設定了目標用戶。參與者五人一組進行閱讀，了解用戶的基本資料、背景、使用情境等等。而此次工作坊的Persona是57歲有旅遊需求的退休女教師，並簡介她旅遊前/中/後的遇到的情況。
2. 用戶問題鎖定
針對用戶的情境描述，講師請我們拿出便利貼，寫下用戶所遇到的問題，並小組分享，最後藉由討論、投票選出影響用戶最大、最需要被解決前三個問題，進而聚焦進行發想。
在這個階段，可以發現一個有趣的現象，當組員們發現的問題重疊，就會將便利貼接續黏貼，不知不覺便利貼就會黏得很～～～～長一串
3. 需求描述
在需求描述，我們分析用戶問題背後隱藏的需求，從Persona敘述中的情境推敲。而講師也特別強調，Persona的敘述如同坊談所得到的資訊，受訪者經常不會直接告訴你他真正的需求為何，若只從單一的字句進行結論，可能會發生「他說的需求不是他的需求」，把片面資訊過度放大的情形。因此完整的分析，需要綜合評估、追問或更多研究方法的應用，將多個不同角度的陳述進行歸納與分析，才能更精確的了解用戶的真實需求與內心世界。
4. 解決方案
透過需求的聚焦，組員們開始發想能解決問題、滿足需求的各種方法。發想的過程，不需要執著於一個功能或形式，而方法所擁有的特色、重點，最後再由特點延伸出最合適的功能，作為解決方案的提案內容。
# 活動心得
這次工作坊中，業界講師分享是最吸引我的部分，因為我想知道業界對於UI/UX人才的需求，並期待能透過提問，解開一個心中已久的疑惑：「請問對於這個領域，碩士學歷是必備的嗎？」
這個疑問有一部分是因為兩位業界講師都有相關碩士學歷，另一部分是因為身邊的朋友們，出國留學時選擇了 HCI (Human Computer Interaction)的碩士學程。到底投資兩年，獲得一個「碩士」，對UI/UX就業的影響有多大？
而在心得的部分，我想分享講師給予的回應。在講師目前的工作環境中，碩士與學士大約一半一半，有些同事甚至是外文相關背景。雖然學歷不諱言的，會是人資篩選應徵者的第一步（對於第一份工作的新鮮人而言更是）。但累積相關經驗，或是製作出能展現能力的作品集，也是UI/UX就業相當看中的一環。而在UI/UX的各個環節中，UX research是當中最注重學歷的。因為研究方法、分析能力這種硬實力的培養與展現，較容易透過碩士學歷與論文直接向雇主證明。
在決定是否攻讀碩士學歷前，了解自己在UI/UX的層層分工中，想擔任什麼角色，接觸什麼工作內容才是最重要的，也是我在工作坊中，覺得收穫最多、未來可以依循且努力的方向：藉由更多的探索，認識UI/UX的不同面向，進而找到自己最興趣的一塊，以此累積對應的技能或作品。
最後附上工作坊中認真聽講的照片，感謝你的閱讀：）
2020/12/09 記
