大招募時代利器 — 快速了解雇主品牌與招募行銷

除了「雇主品牌」，你也需要知道什麼是「招募行銷」！

「雇主品牌」及「招募行銷」這兩個詞彙近年於人資圈大為流行，他們就像是這個大招募時代下，每位人資必須要配備的武器。然而，目前相關的中文文章大多著墨於雇主品牌，卻較少提及招募行銷。此文的目的即是希望幫助讀者了解他們的定義與差別，提供簡單易懂的攻略書，讓你更有效地使用這個武器！

在進入文章主體之前，試想，當你在找工作的時候，你會優先考慮 Google、Apple、Amazon，還是一間你可能只聽過一兩次的公司呢？假如你選前者，我猜可能是因為他們的產品很有競爭力、薪水高、裡面的人很厲害、產業有前景或是公司文化吸引人。

但你為什麼會對這些公司有這個印象呢？

就是因為他們透過各式「招募行銷」的手段，讓你認識了他們的「雇主品牌」。

「雇主品牌」源於員工價值主張

什麼是雇主品牌？

就算不是行銷背景出身，大家應該都聽過「品牌」這個詞。

公司一般會需要經營三種品牌：企業品牌 (Corporate Brand)、產品/服務品牌 (Product/Service Brand) ，以及雇主品牌 (Employer Brand)。

• 企業品牌：Google、 Apple
• 產品/服務品牌：Google Workspace、iPhone
• 雇主品牌：Google、 Apple

而根據維基百科的定義，「品牌」是一個名稱、術語、設計、符號或任何其他特徵，可將一間公司的商品或服務與其他公司區分開來。若將雇主品牌套用到這個定義，就可以得出：

雇主品牌是公司作為雇主，向潛在人選展現的形象，以與其他雇主做出差異化。

什麼是員工價值主張 EVP？

如同我們在定義公司品牌時需要做的準備一樣，在發展雇主品牌前，我們必須了解品牌在整個市場的定位、目標人選的輪廓、目標人選會想在什麼樣的公司工作，以及作為雇主，我們能夠提供給員工的價值，也就是員工價值主張 Employee Value Proposition (EVP)。

簡單來說，EVP 就是當應徵者也拿到其他公司的 offer 時，最終選擇你們的原因。

目前網路上針對 EVP 有不同的分類，大致上可分成以下六種：

1. 公司：公司本身的競爭力、目標及使命，例如品牌知名度、公司聲譽、財務實力、產品組合、社會影響力、產業發展。
2. 工作/職涯發展：職涯發展機會、工作穩定性及挑戰，例如工作的業務/社會價值、自主權、成就激勵、公平透明的升遷制度、員工訓練、職涯發展諮商、跨國職涯機會等。
3. 薪酬：員工的薪資及其他獎勵，例如：績效獎金、公司股票、升遷加薪等。員工也在意企業是否有公平公正的績效考核制度及薪資結構。
4. 福利：薪資以外的福利，例如健康檢查補助、Home office 補助、額外假期、學習補助等。
5. 人：同事、主管及管理團隊的專業與做事方式。
6. 公司文化：公司的做事準則，例如：用人唯才、結果導向、尊重多元文化、鼓勵創新、主張 Work-Life Balance、People-oriented、合作互助、誠信至上、Remote first 等。

我們可以根據這樣的分類，清楚定義出公司作為一個雇主，跟其他公司的差別及優勢。

Source: https://www.talentlyft.com/en/resources/what-is-employee-value-proposition-evp

Source: https://rippl.work/blog/how-has-covid-19-transformed-employee-value-proposition/

雇主品牌與員工價值主張的關係

員工價值主張 (EVP) 是透過員工焦點訪談、問卷調查並結合公司本身的價值主張而提煉出來的。雇主品牌 (Employer Brand) 則是 EVP 的外在表達。

• EVP 是可以控制的；雇主品牌不是。
• EVP 定義了員工在企業工作的原因；雇主品牌向外人呈現這個定義。
• EVP 是據實的敘述；雇主品牌是外在的聲譽。

「招募行銷」是雇主品牌的擴音機

當你確立了公司的 EVP ，你的雇主品牌也有了基本的輪廓。下一步就是思考如何讓更多潛在的人選認識你的雇主品牌，進而對公司產生興趣。手法就如同行銷部門在行銷產品一樣，有以下各種不同方法：

• SEO（搜尋引擎優化）：如何讓員工在 Google 搜尋相關工作機會時，更容易看到你的職缺？
• Email：之前是否主辦過活動搜集潛在人選的信箱，或是有效利用你的人才庫，再一次宣傳你目前的職缺？
• Social Media：在社群媒體平台分享公司辦的活動，讓更多人知道實際在公司工作會是什麼樣子
• Website：公司 Career Page 設計
• KOL：與 YouTuber 合作，讓更多人認識公司
• 內容行銷：Medium 或是公司部落格的經營
• 廣告行銷：Facebook、Instagram、LinkedIn 廣告、SEM（搜尋引擎行銷）
• 活動行銷：舉辦徵才活動、參加校園徵才月、社群活動
• 口碑行銷：面試者或是員工在 Glassdoor、PTT、面試趣等平台宣傳你的雇主品牌

若結合招募漏斗的概念，招募行銷就是影響了漏斗前端的 Awareness、Consideration、以及 Interest。

Source: https://wonderkind.com/blog/recruitment-marketing-the-ultimate-guide/

雇主品牌與招募行銷的關鍵差異

大概了解了雇主品牌與招募行銷各自的定義之後，最後總結幾個關鍵差異：

雇主品牌於公司的核心價值，進一步延伸出員工價值主張
招募行銷就是在「宣傳」雇主品牌及員工價值主張的過程

這部分看完上面的內容應該就能理解！

先做雇主品牌，才能進行招募行銷

當我們在做招募行銷時，核心訊息都是圍繞著 EVP 延伸而來的。因此，要先了解自己的優勢，了解人選的期待，才能在對的時間向對的人傳遞正確的訊息，並確保訊息在所有的渠道都能一致。

招募行銷會不斷更新進化，但雇主品牌會保持一致

招募行銷的渠道、內容或是手法會因為新的科技或創意而不斷作出調整，然而，雇主品牌或是 EVP 基本上會保持一致，因為他們是基於公司願景、核心價值觀及使命延伸而來，也是對於員工長期且持續的承諾。

結語

這篇文大概帶大家認識了雇主品牌及招募行銷的差異，下一篇文章預計會進一步分享如何定義員工價值主張。如果有其他好奇的主題，也歡迎跟我說，我會努力寫 🤪

參考資料

Employer Branding (EB) vs. Recruitment Marketing (RM)

What is the difference between Employer Branding and Recruitment Marketing?

The Employee Value Proposition: Definition, Key Elements and Examples (including videos)

「雇主品牌」為什麼值得經營？何則文：4 步驟加強企業人才永續性｜Yourator 職涯專欄

謝謝看到這邊的你，以下是 murmur！

從上次發文到現在隔了很長一段時間 😆 最近因為轉職，從 HR 回歸到雇主品牌、招募行銷以及招募，想記錄一下自己的所學，也希望藉此幫助到在這條路上打拼的人資/行銷夥伴們！希望對你們有幫助，更歡迎一起交流成長 🙌🏻

近期我也與在 Migo 負責雇主品牌的 Odelia 搭上線！在一杯咖啡/茶的時間，分享了彼此在雇主品牌/招募行銷上遇到的問題及學習，度過了非常愉快的下午！

Odelia 在一兩個月前找了幾位也在其他公司負責雇主品牌的夥伴，舉辦了一場交流會，還有更多活動在規劃當中！如果有興趣參加的話，歡迎加我 LinkedIn，我可以幫你介紹 XD

如果你也有興趣一起聊聊雇主品牌或是招募行銷的話，也歡迎聯繫我！我有一些咖啡廳口袋名單可去 🤪

先這樣！下回見 🤘🏻

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