在今年五月左右陸續參加了幾場 UX 聚會活動，活動中時常耳聞 “資訊架構學” 的魅力及重要性，一直將此書放在待讀清單中。最近打算著手規劃完整的網站作品，又想起了這本大家極力推坑的書，打算一邊閱讀一邊記錄其中的所思所想。
全書共分三大部分，第一部分談何謂資訊架構及其重要性。第二部分談資訊架構的設計原則。第三部分談資訊架構的實現。本文會以三個部分劃分，記錄摘要及反思。
第一部分：認識資訊架構學
因應網路的進步，散播及取得資訊對現代人來說相對容易，隨之而來的問題即爲如何過濾資訊，取得對的、符合需求的資訊。硬體設備的轉變，亦造成使用者在不同裝置上所產生的體驗差異。
資訊架構：一種設計行爲，多人共處的資訊空間的架構設計
資訊架構因上述問題而生，在第二章節，作者試圖定義出抽象的資訊架構，我認爲其中最爲言簡意賅的描述爲：「一種設計行爲，多人共處的資訊空間的架構設計。」其中 ”多人共處” 點出在資訊架構設計中，我們不能只針對特定人士及特定情境設計，一個好的資訊架構必須富有彈性，滿足不同狀態及情境的使用者。
相同的事件可以存在於不同形體，但仍可表達出一樣的概念，是因爲其資訊架構相同。作者以西洋棋爲例，它可以是最典型富有黑白相間格子棋盤的實體西洋棋；可以是以信件傳遞的紙卡西洋棋；也可以是以文字終端機操作的虛擬西洋棋。以上樣貌形態相差甚大，但仍不影響遊戲進程，即因其資訊架構相同。
資訊架構的三個最重要的基礎模型：使用者、內容、商業脈絡
作者提出組成資訊架構最重要的三個基礎模型
- 使用者：不同的使用者，會有不同的資訊需求，亦有不同的人物特色，例如統計變項中的年紀 / 職業等，可以透過 HCI / 心理學等領域獲取相關知識
- 內容：資訊的內容，可以透過專業期刊/通訊科技獲取相關知識
- 商業脈絡：商業目標/願景/政策/文化等，可以透過組織心理學獲取相關知識
設計資訊架構最重要的事情就是滿足使用者資訊需求
在第三章，作者提出多個不同的搜尋模式，一再提醒讀者在資訊架構設計中，必須考慮各種背景狀態。資訊架構設計的主要目的是滿足資訊需求，而使用者往往富含不同人性，在設計時需擺脫直線思考的自我盲點，避免過度簡化搜尋過程。在設計過程中，我們可能會假設一些使用情境，仍而這些情境往往不會完美的重現發生，它會造成許多例外狀況。
搜尋方法可分爲：
- 探索式尋找：藉著尋找過程進行學習並修正自己的想法
- 地毯式研究：尋找某個主題下的所有答案，只要有關聯，都是尋找目標
- 再尋：曾經看過，想再次尋找回憶中的事物，透過片段線索尋找
搜尋模式可分爲：
- 採莓模式：搜尋過程中，會不斷找到不同線索(草莓），使用者會不斷修正模式。針對採莓模式使用者，需提供順暢的串接，以利進行探索及修正行爲。
- 滾雪球模式：一開始只有一些小方向，透過關聯性高的資料連結，擴大補充使用者資訊
- 兩步驟模式：第一步驟知其大綱(查看大型公司的網站地圖)，第二步驟細節瀏覽(細部查看部門資訊)
設計資訊架構其實就是一種新形態的「空間營造」
在第四章節中，作者用實體建築貼切的比喻了抽象的資訊概念。
人是有豐富感知及神經的生物，透過經驗及環境可以建構出特定認知，進而影響我們的理解。在真實環境中，我們可以透過環境線索，辨識出環境差異，進而知道自己所處環境。
建築經過歷史積累後，逐漸形成特定類別的建築模式，例如：醫院、教堂等。資訊架構也可比擬爲建築，透過相同類型網站的認知，使用者可以快速瞭解網站類型，較容易進入網站脈絡。作者提到如果你的網站遵循某一種既定模式設計，只要加上一些巧思變化，就可以很快辨別出差異，脫穎而出。
書中引用 Stewart Brand 在「How Buildings Learn: What Happens They’re Build」一書中提到「 Sharing Layers」概念，解釋建築物依照變化速度分爲六個階層。
- 場址：建築物的所在地理位置
- 結構：支撐建築物的骨架
- 外表：外部表皮
- 服務：建築物的工作管線
- 空間格局：建築物的內部規劃
- 物品：傢俱擺設等
由上而下，變化速率慢至快，可以得知架構的主軸會是較爲永恆不變的項目，相對穩定。此觀點可運用於資訊架構中，拆解架構中不同的變動速率，妥善規劃後，增進架構的彈性。
以上，是閱讀資訊架構學第一部分的整理內容。在第一部分作者著重於解釋架構，讓讀者知其重要性。
在認知心理學中，人的感知歷程建構出完整的認知思考及行爲，不同的個體因不同的經驗會發展出不一樣的認知，但相同的模式，能促發不同個體的共同概念，透過模式的複製，增進使用者對資訊的理解。
而這些認知歷程，作者比擬爲真實建築環境的認知行爲，並利用建築特性，進一步描述資訊架構抽象的概念。作者點出設計資訊架構時需考量個體的認知差異，同時透過認知共同的部分，促發使用者的理解。
《資訊架構學》在資訊傳遞快速的時代，我們必須了解資訊的意義(中)
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資訊架構學：網站、App與資訊生態系統規劃（第四版）
