品牌真正要做的事情，是陪伴粉絲「成長」

品牌真正要做的事情，是陪伴粉絲「成長」
優惠折扣只是一時的
信任的養成是一世的

推銷商品是一件令人討厭的事情
如果非得要置入商業活動
這個廣告的「好感度」就必須大於活動本質

也就是做廣告的同時，又要把廣告思維抽掉
我們販售一件商品，是因為看見消費者的「需求」
如果一心只是為了營利
不只傷感情、傷信任、還傷壽命，傷害品牌的壽命

以消費者需求為出發點，該如何去思考？

必須從「人性」去思考
最簡單就是從人的「七情六欲」去理解
七情：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲
六欲：眼、耳、鼻、舌、身、意（意念）

所有需求都來自於人的欲望
廣告內容首先要能滿足生理上或心理上的欲望
也就是我們現在一直在推動的「內容行銷」
首先要服務好消費者的「情緒」，再賣商品

為什麼傳統的行銷方式會被淘汰？

1. 網路的發展讓每個人都擁有上網的能力
2. 線上24小時的購物系統，自動完成結帳
3. 掌握會員資料，利用數據分析推播更精準的活動給粉絲

傳統廣告與內容行銷的差別是
傳統廣告是讓「所有」顧客「被動看見」廣告
而內容行銷是讓「忠實」顧客「主動參與」內容

也就是我放一個看板在路邊等你經過來看
（等你等到天荒地老？）

跟我主動上門邀請你來參與有趣的遊戲
（利用你的喜好來拉近彼此距離）

這兩種差別

內容行銷的三大重點

1. 生活性：
內容是不是有貼近粉絲的生活？
有因應環境變化來考量粉絲的生理或心理需求嗎？

2. 話題性：
市場環境下，大家最關注的話題是什麼？
而同溫層裡正在流行的事情是什麼？

3. 實用性：
內容的實用性高不高？
會不會讓人想收藏很久？

在人人都能發聲的時代
品牌企業要是以利益為目標就很難長久存活
品牌必須要能陪伴粉絲「成長」

這裡指的「成長」是什麼意思？

幫助粉絲，讓他的生活變得更好
讓粉絲使用工具變得更方便
讓粉絲感受內心被療癒

總而言之，就是讓粉絲打從心裡覺得
「哇～真是經歷了一場美好時光！」

而你給的美好越多
粉絲對你越忠誠

【作者】找找羚感-紀紫羚 Abby Chi
《Uninn雲時代》負責人，《出租小編》創辦人
專注於社群內容行銷領域，目前也負責多家知名品牌的社群年度策略。
聯絡信箱：uninn2018@gmail.com

如果你喜歡這篇文章，請在下方Like左邊的拍手圖給予五次讚賞。