Reperio: transformação digital necessária para o meio universitário
Resumo
Como resultado da proposta do Programa de Inovação do Centro de Carreiras da Escola Politécnica da USP, Reperio é uma rede social focada no ensino superior, unindo educação, comunicação e transformação digital. Estudantes muitas vezes são bombardeados de informações acadêmicas em diferentes plataformas e têm grande dificuldade em unir todos esses materiais e também em filtrar aquilo que é útil, tal situação gera consequências como dificuldade de gerir o tempo e perda e oportunidades. Assim, a rede social surge com o intuito de unificar meios de comunicação acadêmicos e fazer com que estudantes e professores possam decidir aquilo que lhes é relevante e, portanto, querem ter acesso. Isso será feito por meio de ferramentas de gestão pessoal e comunicação eficaz, melhorando as relações aluno-aluno e também aluno-professor. Os principais entraves encontrados para a implantação da plataforma são tanto tecnológicos quanto humanos. O primeiro se refere à tecnologia empregada numa rede social, principalmente a tecnologia necessária para integrar as diferentes plataformas já existentes. Enquanto o segundo se refere à dificuldade de engajar os usuários, principalmente professores universitários. Por isso, o roadmap do projeto foi pensando para que essas dificuldades sejam superadas ao longo do desenvolvimento e da expansão da rede social.
Abstract
As a result of the Innovation Program’s proposal, from Centro de Carreiras da Escola Politécnica da USP, Reperio is a social network focused on higher education students, professors and researchers, putting together education, communication and digital transformation. Many times, students are reached by much academic information on different social platforms, not developed for educational purposes, and they find great difficulties with connecting all these materials and with selecting that utile information. This situation can create problems with managing personal time and losing opportunities. This way, the social network appears to unification academic media and let students, professors and researchers decide what is interesting for them and, consequently, they want to have access. All of it will be done by personal management and effective communication tools, improving relationships student-student, student-professor and approaching graduate and undergraduate students. The main obstacles in this project implantation are technological and human limitations. The first is about the necessary technology to make a social network work indeed. The second is about making users being engaged with the platform, mainly the higher education professors. Because of it, the project roadmap was designed to overcome these difficulties during social network development and expansion.
Introdução
Neste ano, as estudantes deste grupo participaram do Programa de Inovação promovido pelo Centro de Carreiras da Poli. O programa é uma iniciativa do fundo patrimonial Amigos da Poli, uma associação criada por ex-alunos com o intuito de contribuir para a educação dos novos engenheiros do país. Entre suas atividades, incluem-se a captação de recursos para projetos da Escola Politécnica da USP e a organização de programas como esse que forme diretamente os próximos líderes do Brasil.
A primeira edição do Programa de Inovação ocorreu este ano, nos meses de maio a junho com 40 alunos de graduação do 3º e 4º anos. Ele constituiu em uma série de palestras sobre Pesquisa e Inovação e a elaboração de um projeto relacionado à engenharia em grupos em torno de 5 pessoas cada. Os projetos foram idealizados ao longo desses meses e apresentados em pitchs parciais até o demoday, em que cada grupo explicou e vendeu a sua ideia para uma banca.
As integrantes deste grupo escolheram os temas educação e transformação digital, pois a já precária educação brasileira teve os seus problemas evidenciados com a pandemia do COVID-19 e as suas debilidades repercutiam diretamente na rotina diária dos próprios membros do grupo.
Objetivo
A vivência comum das participantes gira em torno da experiência universitária. Por isso, os temas macros escolhidos foram analisados a fim de listar as principais dores e assim definir os problemas chaves a serem atacados. Logo, para construir nossa solução, delimitamos os três pontos focais:
- Centralização de informações: os meios do ensino superior ainda se encontram ineficientes e desorganizados. Há fontes em excesso de informações, o que dificulta que discentes tenham uma experiência organizada e aprendizado altamente frutífero. Também traz dificuldades para que docentes tenham tempo para realizar o gerenciamento de todo conteúdo. Vale lembrar que estamos em uma era orientada a dados, o que leva a concluir que é um ponto de extrema importância para o projeto.
- Otimização da comunicação e integração assertiva: com os inúmeros meios de comunicação e redes sociais, a coletividade dos integrantes do instituto de ensino superior é muito prejudicada. Não há homogeneidade nas relações e a tendência é reforçar o individualismo.
- Produtividade e gestão de tempo: os problemas cotidianos relacionados à esse pilar são problemáticas como a procrastinação e o retrabalho. Esse pilar foi listado pois é de extrema importância uma rotina balanceada.
Nosso objetivo então é trazer uma solução para proporcionar uma experiência universitária completa no meio virtual, respeitando a importância dos três pilares listados, suas particularidades, suas conexões. Em suma, o propósito é utilizar a própria transformação digital para proporcionar um balanço na modernidade líquida.
Justificativa
Na sociedade atual há um fluxo diário de notícias e em uma “cultura assim, nós sofremos com o suprimento excessivo de todas as coisas, tanto os objetos de desejo quanto os de conhecimento” (Baumann). Nesse sentido, o receptor é bombardeado com esse material muitas vezes irrelevante ou inútil e pode ter dificuldade para encontrar o que realmente é interessante.
No público jovem, isso pode se traduzir no dia a dia na forma de falhas de comunicação, a desorganização das informações, dificuldades para gerir o tempo e perda de oportunidades e diversos outros problemas.
Em específico], os universitários são bombardeados com um fluxo de informações, eventos, conteúdos e oportunidades que os alunos muitas vezes não conseguem filtrar eficazmente. É necessário desenvolver a capacidade de selecionar os influxos importantes daqueles que são mera propaganda ou excesso de conteúdo. Ou seja, saber delimitar aquilo que é sólido dentre as múltiplas possibilidades existentes. Por outro lado, percebe-se também o quanto a comunicação entre alunos — tanto na sala de aula quanto em grupos extracurriculares — e entre alunos e professores pode ser prejudicada pela realidade das relações pessoais mais frágeis em uma sociedade líquida.
Diante disso, um dispositivo que centralize e organize informações, facilite a comunicação e incentive o engajamento no meio universitário direcionaria esse fluxo líquido de informações, ao mesmo tempo em que facilitaria a comunicação, contribuindo, dessa forma, para a aquisição de uma formação consistente.
Metodologia
Com base nos problemas anteriormente expostos a solução proposta é uma rede social focada em integrantes do ensino superior, com o objetivo de auxiliar os usuários tanto na organização pessoal quanto na comunicação. O projeto foi então pensado com esses dois propósitos.
Sabendo que mais de 75% dos estudantes atingidos pelo formulário julgaram sua gestão de tempo de péssima a mediana, e 60% julgaram sua organização pessoal na mesma faixa, a primeira ação de implantação da plataforma foca em ferramentas de gestão pessoal. Tanto por serem de mais fácil implementação quanto por serem atrativos para novos usuários. Algumas das ferramentas são:
Calculadora de notas: o aluno poderá personalizar a quantidade de provas em cada disciplina e também a forma como a média é calculada (média aritmética, ponderada, geométrica, etc), dessa forma o usuário sabe quanto precisa se preparar para avaliações futuras. Em desenvolvimento futuro estará disponível que professores possam divulgar as notas dos alunos pela ferramenta.
Calculadora de frequência: o aluno pode inserir as aulas em que esteve presente para cada matéria e sabendo a quantidade total de aulas é encontrada a frequência total na disciplina. Assim, é possível saber se há ou não a possibilidade de reprovar por frequência de acordo com o mínimo exigido por cada universidade. Em um estágio posterior de desenvolvimento também será possível que o professor registre frequências diretamente na plataforma, facilitando assim o controle tanto para discentes quanto para docentes.
Integração de agendas: com essa ferramenta o aluno poderá integrar seu calendário de provas, calendário de entrega de trabalhos, aulas de laboratório, palestras e outros em um único lugar. Ele receberá avisos personalizados com a aproximação dos eventos contendo o tempo restante e também o que deve ser preparado, como algum exercício ou material que deva ser providenciado. Novamente, para momentos futuros será possível que o professor adicione eventos nas agendas dos alunos.
Os dados de todas essas ferramentas estarão disponíveis para os docentes responsáveis para análises da turma. Como distribuição estatística das notas, o que pode ajudar a entender quão justa foi uma avaliação ou quanto os alunos estão se preparando para essas, ou frequências, para entender quantos alunos realmente frequentam as aulas.
Além das ferramentas de gestão pessoal, também serão incluídas ferramentas de comunicação. O objetivo da plataforma é que alunos e professores possam compartilhar informações de forma fácil, segura e que atinja o maior número de interessados sem se perder entre outras informações. Para isso, a rede social é organizada em grupos, layers, de interesse comum. Esses layers podem ser de matérias específicas, grupos de atividades de extensão, esportes, centros acadêmicos e outros.
No caso de layers de matérias, o espaço será focado na interação entre alunos e também na interação aluno-professor. Por isso, será aberto para discussão de dúvidas, enquanto o professor tem o poder de validar ou não o que foi dito. Além de servir também como um meio passar avisos à turma com a certeza que esses não vão se perder no fluxo de informações e podem também ser adicionados instantaneamente à agenda dos alunos.
Outros tipos de layers, como grupos de extensão ou centros acadêmicos, são mais focados na interação entre os membros. Porém, para manter a atmosfera de seriedade e confiança de informações é necessário que os participantes entendam e utilizem a rede com integridade. Por isso, cada layer tem como tema um assunto específico, assim apenas assuntos pertinentes àquilo serão ali tratados, evitando discussões sobre temas alheios a questões profissionais ou educacionais.
Por fim, será possível a adição e personalização de feeds de notícias. O usuário poderá criar feeds para objetivos específicos, como por exemplo um feed de disciplinas e outro independente para ver notícias dos centros acadêmicos, mantendo separados assuntos diferentes para que não haja perda de informação.
Desenvolvimento
A implantação da plataforma é dividida em cinco segmentos que abarcam diferentes pontos do desenvolvimento do projeto. Essas são: tecnologia, experiência do usuário, plano de negócio, stakeholders e roadmap.
Experiência do Usuário
A facilidade de uso foi um dos pilares na idealização do design no site, pois a informação teria que ser encontrada eficazmente, sem distrações que fizessem o usuário perder tempo e encontrando as novidades relevantes de acordo com o perfil de cada indivíduo.
A proposta inicial, mostrada na imagem possui um design simples, feito para ser intuitivo. À direita há as ferramentas de gestão pessoal como o calendário com as tarefas e a lista dos próximos eventos do mês. Ao seguir uma label, por exemplo, uma matéria, as tarefas e prazos apareceram automaticamente na agenda pessoal da pessoa, sem necessidade de incluir cada trabalho. Á esquerda há os botões que levam aos labels, seguidos e próprios, além da possibilidade de filtrar o feed para informações que interessam no momento com os feed personalizados. Ao centro há as publicações e embaixo, como apresentação de slides, estão a parte exploratória em que os acontecimentos, eventos e labels que podem ser interessante para o seu perfil aparecem.
Plano de Negócio
É comum que as plataformas usadas educacionalmente por escolas e universidades sejam custeadas pela própria instituição, como é o caso do Moodle ou o Ava por exemplo. Contudo, seria inviável contar inicialmente com esse apoio, pois há um diferencial no Reperio: ele visa ser um instrumento não apenas de controle dos professores, mas também dos alunos, o que não permite que ele seja institucionalizado, fiscalizado, ou restrito. O controle não pode estar nas mãos apenas dos professores e cooredenadores, mas deve ser irrestrito, sendo a comparação nesse sentido mais próxima, a de uma rede social.
Além disso, o modelo ideal teria que oferecer um serviço gratuito para os seus usuários, haja em vista que boa parte do público alvo é composto de estudantes sem independência financeira. Analisando os modelos de negócio compatíveis com o propósito da plataforma, o principal modelo de negócios pensado foi o Adware, o qual gera receita via utilização de anúncios. Assim, seria possível oferecer um serviço gratuito, mesmo que em troca, seja necessário receber uma exposição de publicidade. Considerando que muitas das plataformas mais usadas pelos jovens (Facebook, Youtube) também utilizam parcialmente desse modelo, as propagandas a princípio não afastariam os usuários, mas seriam um mal necessário. O desafio é tornar a plataforma popular o suficiente para as empresas o financiem e que aceitem realizar seus anúncios de forma não abusiva para o usuário. De outra forma, a propaganda apenas agravaria o problema do excesso de informação, contradizendo o objetivo do Reperio. O modelo Fremium, em que a assinatura dá acesso a novas funcionalidades, como estatísticas, não foi descartado, mas será repensado posteriormente.
- Custos tecnológicos: desenvolvimento do produto, propaganda, engajamento (descontos), manutenção da plataforma, suporte.
- Outros custos: Pessoal para desenvolvimento tecnológico, pesquisa, armazenamento de dados.
Possíveis patrocinadores:
Organizadores de eventos para jovens, empresas de recrutamento, plataformas de EAD; grupos de estudos e aplicação e estudantes do meio universitário; divulgadores científicos, IES, fomentadores de inovação , empresas de estágio, instituições de ensino
Atividades-chave:
Desenvolvimento da plataforma, utilização dos dados e aplicações, manutenção, estímulos para engajamento e pesquisa exploratória de dores e necessidades, inovar no ambiente de inovação, correlacionar informações geradas e manipuladas pelos usuários a fim de propor alterações de hábitos e feedbacks de aprimoramento.
Para garantir o bom funcionamento da rede social o processo de implantação será dividido em fases que restringirão tanto as ferramentas disponíveis quanto a localização geográfica de cobertura. Inicialmente, serão priorizadas as ferramentas de gestão de tempo por dois motivos principais: são programas de mais fácil implantação e são chamarizes para usuários.
Por serem ferramentas que dependem exclusivamente do usuário (inserção de notas e frequências pessoais ou inclusão de atividades), essa porção do projeto depende menos de desenvolvimento tecnológico sendo assim mais rapidamente executada. Além disso, essas ferramentas necessitarem menos de outros usuários é uma questão benéfica no momento inicial do projeto, já que podem ser úteis a um aluno mesmo que outras pessoas do seu círculo social não a utilizem.
Além do plano de expansão de recursos, também foi desenvolvido o plano de expansão geográfica da rede. Inicialmente, a ferramenta estaria disponível apenas para alunos da Escola Politécnica da USP e quando houver suporte suficiente para aumento dos usuários, o software será expandido para a cidade universitária da USP. Seguindo o mesmo critério, é prevista a expansão para universidades do estado de São Paulo, em seguida para universidades de todo o país e então é pretendido a abertura global. Como mostrado na figura abaixo.
Essa expansão em estágios foi pensada para que a plataforma suporte todos os usuários com elevado desempenho e para que seja possível testar versões beta das ferramentas com poucos usuários, sendo essas aprovadas haverá a ampliação para novos alunos e professores de diferentes localidades.
Conclusão
Muito foi aprendido com esse projeto. Primeiramente, voltamos nossa visão em um processo de autoconhecimento e consciência com o nosso próprio meio. Estudamos e tornamos latentes as problemáticas do meio universitário: o que antes era velado, agora é conhecido e estudado por nós.
O Programa de Inovação trouxe uma experiência intensa de imersão nesse tema — o que listamos como o segundo ponto de aprendizado. A elaboração de um projeto de pesquisa e desenvolvimento conta com várias etapas e aplicações de metodologias essenciais para o bom andamento do mesmo. Essa capacitação foi de grande importância para chegarmos até aqui.
Por fim, as diferentes metodologias de pesquisa devem ser valorizadas. Enquanto foi de extrema dificuldade embasar nosso projeto na literatura, realizar entrevistas e validação de dados foram imprescindíveis para definir quais estratégias seriam aplicadas. Por exemplo, com a conversa com o professor Ewout Haar do Instituto de Física da USP, idealizador do Moodle Stoa, uma versão de rede social, vimos que uma dificuldade que não deveria ser subestimada é a de fazer com que as equipes docentes adotem nossa solução.
