疫情造成的全球不景氣直接影響就業市場，就連日夜蒸騰的科技業也逃不過這一波衝擊，許多知名科技公司大動作裁員，產業結構與人員需求一夕翻轉。英國雖然因為政府補助的有薪假而減緩裁撤，卻也不是救命仙丹。在如此狀況下，轉職、求職、畢業生需要付出更多倍的努力，而除了過往以（投履歷）量取勝的做法外，精確定位自己的專長與市場需求變得更為重要。
首先，深呼吸一下，然後告訴自己：這是大環境的問題，真的不是我不夠好。其次，要找到一份工作，你不需要成為世界上最棒的設計師，你需要的是擁有職位所需的技能，並且在經驗及知識上能媒合公司需求。最後，找工作就像找伴侶，就算Tinder一直滑，最後只需要找到一個人，也只能和一個人結婚。無論你得到的面試數量如何，最後有一間公司願意聘你就好。
英國就業市場近況
英國就業市場從四月凍結之後，近期開始緩慢回溫，但比較起去年同期仍然僅有50%職位釋出。而因為大量裁員狀況下，倫敦求職者需同時和較過去更多的歐美資深設計師競爭，要謀得好工作更加困難。
建議放寬選擇公司與市場條件，設計團隊規模較小的公司也不妨嘗試。以下是目前英國UX職缺的顯著改變：
新創資金告急，裁員、重組、砍資金 — 新創可大可小，知名的Spotify、Airbnb仍將自己定義為新創，一來反應公司文化，二來直接指向公司資金及現金流。科技公司如果有跟上 遠端、數位化等項目，比較容易在現階段穩住資金。而中小型新創極可能因為資金問題而裁撤或凍聘。相比之下，資金穩定的科技公司急於在此時延攬人才，因此，跟著大量招聘的公司走，表示該團隊較為穩固。
傳統零售數位化轉電商，急創UX但組織缺乏Agile概念 — 不確定要不要走科技業？電商是另外一個選擇。英國的零售百貨業電商轉型較意料之外的緩慢，此次因為疫情關係需求大增，零售百貨無一例外開始大量建立設計團隊。這些公司過往都是外包，因此公司內部的UX文化相對不成熟，但產品深度和複雜度也非一般個人電商平台能比擬，是一個和團隊一起成長的好機會。加上這是零售業一戰生死的轉型戰，資源、招聘條件及穩定度都不會太差。
UX團隊崛起，以Senior — Lead level 優先 — 招聘是有流程的。如上述提到的電商，由零開始建造團隊，基本上都會以Senior — Lead level 開始，等團隊地基成型，再往上往下開職缺。現階段沒有合適的職缺只是因為還沒開出來，不代表今年都沒有機會了。職缺變化速度大，不妨緊盯求職網站。
和六月份相比，UX職缺已經回溫了，大家不要氣餒，繼續努力！
英國求職關卡
- 和HR電話面試，簡介自己過去經驗、設計流程、想找的工作方向和理想公司、預期薪資。
- 可能會有設計作業 （Yes — 3.1; No — 3.2)
3.1 視訊討論設計作業，加上作品集Review
3.2 視訊討論作品集
4. 和團隊其他成員面試，可能再講一次作品集
面試中的問與答技巧大公開
下面提供一些常見問題以及我虛構出來的回答，並解析這樣回答的目的。
Q1: 闡述你的設計流程
我想知道你的工作方法和公司團隊合不合得來？你有沒有什麼技術知識是我們可以應用的？範例一：
我使用Agile 及兩週週期的sprint（點出團隊合作方式），和工程師團隊（點出你習慣的思考角度與跨團隊溝通）緊密合作。在我建立了Design system之後（邀功），設計師得以加快prototype iteration循環，以A/B testing方式驗證新設計。（著重在delivery)
範例二：
我主要透過UCD framework（概括設計流程），專注在和BA及PM共同理解使用者需求，並藉由wireframe產出解決方案，和設計團隊通過Workshop激盪出最易用並吸引人的設計。（著重在UX research和creativity)
Q2: 說說過往專案 — 電話中
我想快速聽你作品集的重點，從中找到你抓問題的模式、有沒有媒合技術性關鍵字範例：
我最近期/最喜歡/印象最深的設計專案是 在三週內為我所在的Fintech 公司CEO提出的想法 進行設計與驗證 （間接表示困難度）。
因為想法是將目前市面上缺少的電話詐騙驗證導入手機app（專案重點），有加大產品線成本及無法導入老年市場的風險（問題點）。
在以Design sprint的方式小組討論產出測試劇本後，我們實際和老年用戶進行實境模擬，發現可以在第一時間讓子女接手詐騙電話已達到阻止受騙的目的，受到用戶及其子女的正面迴響。
有趣的是我的設計產出並不是實體介面，而是著重在語音的使用者經驗，｛講一兩個範例｝。而過程中的｛某一設計或流程｝因為使用者的意見｛敘述意見｝需要修改成｛最終設計｝。
接續：
這個專案有很多有趣的事情，您有時間聽聽詳情嗎？
Q3: 說說過往專案 — 面對面，有畫面附註
時間大概抓10–15分鐘，留點時間給Q＆A。內容和上一題差不多，但你自己可以掌握節奏，建議多加點互動，諸如：過程中如果有任何疑問，歡迎馬上跟我說。
基本上需要跑過的內容包含：專案背景、當時所處的時空背景（Context)、需要解決的問題及和釐清問題相關的研究、使用者族群、UX設計項目、測試成果、反饋意見、最終成果、中間遇到的挫折、失敗（穿插在各項目間講）。
Q4: 你怎麼面對意見與反饋
可以將重點放在你在哪個流程中會去聽取哪個團隊的意見、如果沒有測驗時間，你如何以設計師的專業做出判斷、如果各方意見相左，你如何下決定？
Q5: 你的強項是什麼？
有什麼設計部分是我不用花心力去教你，你可以馬上上手開始做的？一般建議將UX拆成 研究・使用者經驗・視覺 三方面去看，點出擅長的部分，輔以你最自豪的Toolkits。另外也可以點出個人在理解能力或個人特質上出眾的地方，並在之後接續案例分享。
例句一：
我最擅長利用 User journey mapping和 wireframe來連結問題與解決方法。
例句二：
我能夠快速透過各種不同Prototype tools來進行快速迭代，和工程部門及使用者直接溝通改進點。
例句三：
我能透過隻字片語理解公司的商業需求，並且將設計準則和使用者需求與商業目標連結。
Q6: 你的弱項是什麼？
是不是這項工作的“必備條件”？你未來想加強這邊嗎？我們團隊中有人可以補足這一塊嗎？需不需要我另外聘一個人在穩固團隊能力？硬實力或軟實力都可以講，但軟實力比較多牽涉到文化媒合，所以確定不會阻擋你進入公司再說。相對之下，硬實力屬於可以成長的部分，除卻很核心的設計能力外，可以選一個比較無傷大雅的來說。
婉轉版本範例：
按照前一個案子的經驗，我發現我現階段和數據分析師溝通時較不能跟上他們的思維（給出具有時空限制的事實），我覺得我需要加強對方思維的理解力、溝通能力、數據相關知識（表達弱項的同時補充學習意願），以便之後有相關專案時減少雙方溝通成本（提出修正後的預期結果）。
結語
此篇總結我在過去三個月求職的狀況與心得，加以和多位設計畢業生、求職者聊過之後歸納的面試問答集，希望能幫到正在求職的設計師們。
最後的最後，自信及氣場都會影響面試的成功機率。把自己照顧好，然後穩穩地踏出下一步吧。
若對理解UX產業及如何選擇職務有興趣，請看文章：
喜歡我的設計心法分享，請不吝以 拍手10–30下 給予支持和動力，也讓我們更了解你喜歡的方向和主題。
訂閱追蹤 Flow話不完，一起在設計領域與產業新知中，隨時隨處話不完。
