圖像式思考(Visual thinking)也被稱為視覺化思考，本文將介紹一些圖像式思考的基本概念和範例，最後分享在設計過程中此技能可以派上用場的地方。
什麼是圖像式思考(Visual Thinking)?
圖像思考就是用視覺化的工具和方法來幫助我們思考和合作。因為很多人都是所謂的「視覺動物」，我們的大腦很擅長處理圖像，理解並記憶這些視覺輸入(有75%的神經元都在處理視覺的資訊)，所以在職場上善加運用這些特質，能幫助我們有效的溝通、傳遞想法、引導思考、分析和統整大量的資訊。
熟悉基本技法
很多人都很害怕提筆畫畫，總是缺乏自信，身為設計師的我本人也不例外，但是圖像思考的重點是在別人看得懂，不是在參加美術比賽，所以提筆畫就對了！
首先可以先練習掌握以下基本元件，根據你的工作領域常用的詞彙產出一套你自己的「單字庫」，當你熟練這些基本元件後，就可以進入下一關靈活運用在適當的設計相關的活動中了。
- 人、表情符號、姿態：眉毛和嘴巴的線條弧度可以創造出許多不同的表情
- 物件：可以參考 Icon來練習將物件簡化
- Metaphor （隱喻）：目標、願景等等抽象的概念都可以用一些情境來描繪，如爬山、或箭頭通往同一方向、太陽等等
- 連結、流程：呈現人之間的互動、物件之間的關係
靈活運用圖像思考
圖像思考的用途很廣泛，從發表溝通(Storytelling)、到分析統整將資料簡化或協助腦力激盪發散思考等等，在荷蘭更有設計事務所(Flatland)將Visual Thinking做為他們主要的服務，以視覺化的手法幫助企業探索或設立企業願景、發展創新策略等等。
這個視覺化的目的除了在把各種抽象的目標、各部門的野心，像拼圖一樣拼出來之外，最後以這樣華麗的效果呈現的目的也是希望吸引全員的目光，達成激勵人心的效果，所以圖像思考的運用，很重要的是先釐清你想達到的目的，再決定以哪些步驟和手法呈現。通常在這個視覺化的過程，Visual strategist 會問很多問題將所談具體化，例如：我們明年要辦一個summit目標吸引五千人，為了將這個summit畫出來，他們可能會問，這個summit是線上還是實體？活動是演講還是展覽的形式？要怎麼吸引人來呢？經過這樣層層問題釐清再整合，最後才整併為一張藍圖。
上述的策略規劃的技法大概是視覺化的最高級，以UX、產品設計、策略設計的日常生活來看，很多場合簡單的圖像輔助就能事半功倍，以下舉三個圖像思考能派上用場的地方：
1. 溝通發表
運用插圖、流程圖、表情等等讓單調的投影片變生動，這裡圖像化的目的就是讓內容變得容易理解，也容易被記住，所以技法不需要過於複雜。
Minimum Valuable Product(MVP)最小可行性產品的概念很常被提到，但往往產品團隊因為受限於時間資源等因素，只專注在「最小」，以圖像隱喻的方式可以適時引導提醒團隊，在每一次的產品迭代(Iteration)，是否帶給使用者價值和提升使用者經驗，這種類似的插圖在網路上可能有千百種版本，你也可以嘗試運用更貼合團隊產品的隱喻，一起將團隊的下一步圖像化！
2. Storyboard情境說明
用Storyboard的方式來解釋一套服務的各個角色、環節和步驟，將這樣的流程視覺化的好處是大量減少文字敘述的必要，大家可以快速讀懂每個步驟各角色的互動，也可以多利用表情符號點出服務或流程的亮點或痛點。
3. 共創 Journey Mapping
不管是customer journey mapping或是任何流程的分析，將touch points畫出來能讓大家更融入使用者或顧客的角色，快速聯想到更多環節或步驟。
結語
圖像思考的關鍵在於傳達，所以先把美感細節擺一邊，提筆畫、反覆練習一些基本元件，運用時挑選重點訊息以圖像取代，適當用顏色加強某些訊息或符號，希望這些範例能讓大家躍躍欲試，將此技能融入各個設計過程中，有效溝通和傳遞想法。
延伸閱讀
- Visual Thinking: Empowering People & Organizations Through Visual Collaboration
- 打造圖像腦：學會擊敗90%職場競爭者的視覺思考工作術 (Draw to Win: A Crash Course on How to Lead, Sell, and Innovate With Your Visual Mind)
喜歡我的設計心法分享，請不吝以 拍手10–30下 給予支持和動力，也讓我們更了解你喜歡的方向和主題。訂閱追蹤 Flow話不完，一起在設計領域與產業新知中，隨時隨處話不完。
