[UX People] Irene Au การทำความเข้าใจการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ด้วย HCI
ปัจจุบัน Irene Au เป็นหนึ่งในหุ้นส่วนธุรกิจ ด้านการดำเนินงานของ Khosla Venture ซึ่งตัว Irene เองทำงานออกแบบร่วมกับบริษัทจัดทำ portfolio นอกจากนี้นั้นเธอเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการออกแบบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่หลายๆคนเคยได้ยินมาใน Silicon Valley
Irene Au ได้เข้าทำงานที่ Yahoo ในปี ค.ศ. 1998 โดยเริ่มจากเป็น interaction designer และภายหลังได้ทำงานในตำแหน่งการจัดการและได้เป็นรองหัวหน้าทีม User Experience เธอได้ก่อตั้งทีม Yahoo’s user experience design และบริหารแผนกเป็นเวลา 8 ปี
ในปี 2006 Irene ได้ร่วมทำงานที่ Google และได้เป็นหัวหน้าแผนก User Experience เป็นเวลา 6 ปี ซึ่งช่วงเวลาหลังจากร่วมงานกับ Google และก่อนที่จะได้ร่วมงานกับ Khosla Venture เธอได้ทำ product design ที่ Udacity
Irene มีคำแนะนำสำหรับใครที่กำลังทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องกับงานออกแบบเช่นเดียวกับเธอ และเป็นคำถามที่ซึ่งให้เราได้ถกเถียงกันในหัวคำถามว่า
“เราควรย้ายไปทำงานบริหารและการจัดการ หรือเราจะหยุดอยู่ที่การสร้างผลงานในฐานะปัจเจกบุคคล”
และถ้าหากจะพูดสิ่งสำคัญที่ Irene ได้ทำไว้ และสร้างคุณูปการให้แก่พวกเราที่ทำงาน Design ก็คือผลงานการสร้างหลักสูตรเพื่อการศึกษา และค้นคว้าเกี่ยวกับ ‘Human-Computer Interaction’ หรือที่เรียกด้วยตัวอักษรย่อสั้นๆ ว่า ‘HCI’ ที่ University of Illinois ซึ่งเป็นการศึกษาศาสตร์ที่ครอบคลุม industry practice ต่างๆ เกี่ยวกับ UX รวมถึงการคิดค้นงานวิจัยต่างๆเพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของมนุษย์กับเทคโนโลยี และเพื่อทำให้เทคโนโลยีในชีวิตของเราใช้งานง่ายขึ้น (ต่อไปนี้ผู้เขียนจะขอเรียก Human-Computer Interaction ว่า HCI นะครับ)
ซึ่งสามารถอธิบายได้ง่ายๆว่า HCI ก็คือศาสตร์ในวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) ที่มุ่งเน้นการทำความเข้าใจการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ โดย HCI นั้นเป็นศาสตร์กว้างๆที่รวบรวมแขนงย่อยๆมากมายไม่ว่าจะเป็น Context Aware Computing / Ubiquitous Computing / Social Computing / Collaborative Computing / Tangible User Interfaces / Immersive Computing หรือแม้กระทั่ง Data Visualization
โดยท้ายที่สุดแล้ว HCI มีจุดประสงค์เพื่อที่จะ Generalize ไปใช้ประโยชน์กับอย่างอื่น เช่น ถ้ารู้เทคนิคการออกแบบระบบใดระบบหนึ่งที่ใช้ง่ายได้แล้ว จะเอาไปออกแบบระบบอื่นที่คล้ายกันเพิ่มได้อย่างไร หรืออย่างเช่นการศึกษาปรากฏการณ์ใน Social Media หรือเกมออนไลน์แล้วดูว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนี้ทำให้เราเข้าใจสังคมมนุษย์มากขึ้นได้อย่างไรนั่นเอง เพื่อสามารถการจัดการกับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ โดยให้การโต้ตอบนี้เป็นส่วนที่สร้างประสบการณ์หรือบริการที่ดี ตามที่ผู้ใช้รับรู้ ดังนั้น UI และ HCI ที่มีความสอดคล้องกันสามารถเป็นตัวช่วยส่งเสริมประสบการณ์ของผู้ใช้งาน UX ได้เป็นอย่างดี
เรียบเรียงโดย brr-ik
ติดตามบทความในแวดวง UX สนุกๆ เพิ่มเติมได้ทาง
Medium 👉 https://bit.ly/3EnFTCU
— — -
📢 โปรโมชั่น Early Bird ในคอร์ส Become a UX Designer from scratch รุ่นที่ 4 ประจำเดือนกันยายน 2565 สมัครเรียนก่อนรับส่วนลดไปเลย 1,900 บาท จากราคาปกติ 5,900 บาท 🤩
✅ จ่ายเพียงแค่ 4,000 บาทเท่านั้น ✅
🔥 รับจำนวนจำกัดเพียง 10 ที่นั่งเท่านั้น 🔥
สมัครเลย 👉 https://bit.ly/3a3f3qO
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 👉 m.me/upskillux
— — -
***อัพเดตข้อมูลก่อนใครที่นี่!!!***
Upskill Community 👉 https://bit.ly/3CndsF3
Instagram 👉 https://bit.ly/3lEKOrU
Youtube 👉 https://bit.ly/3A5jto4
Tiktok 👉 https://bit.ly/2XbiGE8
Spotify 👉 https://spoti.fi/3kjevzp
ติดตามข่าวสารก่อนใครที่นี่ 👉 https://medium.com/upskill-ux
#UpskillUX #WeWantToChangeTheFutureWithUX #UXPeople
