小売業におけるARの未来

パート1 ：カスタマーエクスペリエンス

この記事は、フィットネス製品を販売する小売業界にフォーカスし、AR分野での可能性について考えたInfographicsシリーズのパート1です。2018年6月に書かれた英文記事を翻訳したものです。

カスタマーがそうであるように、大手フィットネスブランドもデジタルには精通しており、何ができるのか好奇心と情熱をもってその可能性を模索しています。単純に売り上げを向上させる為の新たな方法というだけではなく、顧客がそのライフスタイルを選択できるような場所を提供していく事が、今後もフィットネスブランドの目標になるでしょう。

ブランドが顧客に新しい体験を提供し、またオンラインや”brick’n’motar” (オンラインショップに対して実店舗という意味の英語表現）の店舗が直面している課題に取り組んでいく事を可能にする。ARはそういった技術です。

パート1のInfographicでは、カスタマーエクスペリエンスを考える上で、AR技術が如何に新しい視点をブランドに提供してくれるかを見ていきます。ここでは、ARがフィットネスのプロジェクトにどう使えそうかを模索しました。

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